2016年11月14日早上7點(diǎn)，Mark Lopreiato意外地接到了亞馬遜兩位高管的電話。他們通知他參與一場(chǎng)涉及平臺(tái)和第三方賣家的訴訟案，這是亞馬遜針對(duì)兩個(gè)售假賣家集團(tuán)發(fā)起的系列訴訟。

Mark成為了亞馬遜假貨爭(zhēng)議的核心人物。在2016年10月，CNBC記者Ari Levy的一篇名為“How Amazon Counterfeits Put This Man’s Business on the Brink of Collapse”的文章中，詳細(xì)描述了Mark的公司Forearm Forklift是如何被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用假貨打壓的。以下是文章的部分內(nèi)容

Forearm Forklift的起重帶因其獨(dú)特的設(shè)計(jì)深受搬家公司和承建商的歡迎，并在多個(gè)電商平臺(tái)熱銷，包括沃爾瑪、Target和AutoZone。過(guò)去五年，該公司深受假貨的困擾，其中大部分假貨都在亞馬遜銷售。許多賣家仿造這款專利品牌產(chǎn)品，使用其品牌名、產(chǎn)品圖片和標(biāo)簽，并進(jìn)行大幅降價(jià)銷售。

在報(bào)道披露一個(gè)月后，亞馬遜發(fā)起了一場(chǎng)具有里程碑意義的訴訟，指控某些賣家“故意制造、進(jìn)口、分銷、出售Forearm Forklift仿品”。那段時(shí)間，亞馬遜打擊假貨成為熱門新聞。多個(gè)品牌如德國(guó)鞋子品牌勃肯（Birkenstock）、美國(guó)黑人說(shuō)唱樂(lè)隊(duì)Run-DMC以及Apple、Chanel、TRX等，都因假貨問(wèn)題對(duì)亞馬遜賣家提出商標(biāo)權(quán)控訴。

談及Forearm Forklift的起源，要追溯到1997年。當(dāng)時(shí)Mark在家鄉(xiāng)加州從事搬家工作時(shí)，構(gòu)思出了Forearm Forklift產(chǎn)品的理念。如何輕松抬起沉重家具和電器？Mark設(shè)計(jì)了一種特殊帶子，人們可以利用前臂骨骼結(jié)構(gòu)輕松舉重，同時(shí)保持平衡。

雖然Forearm Forklift的原理看似簡(jiǎn)單，但此前從未有類似產(chǎn)品銷售。Mark為產(chǎn)品申請(qǐng)了專利，并成立制造公司。他花費(fèi)數(shù)年時(shí)間參加各種貿(mào)易展覽，甚至拍攝專題廣告片，試圖將這一理念轉(zhuǎn)化為商業(yè)機(jī)會(huì)。

起初，他的努力得到了回報(bào)。Forearm Forklifts開(kāi)始在各大實(shí)體零售店銷售，如Home Depot和U-Haul。Mark逐漸擴(kuò)展業(yè)務(wù)，到2008年，公司年?duì)I業(yè)額達(dá)到400萬(wàn)美元，看似取得了成功。

電商領(lǐng)域的成功并不會(huì)持久。大約五六年前，Mark注意到亞馬遜上出現(xiàn)了Forearm Forklift的仿品。隨著時(shí)間流逝，這個(gè)問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重。消費(fèi)者在網(wǎng)站上搜索時(shí)，能找到多達(dá)100個(gè)仿品列表。

這些假貨產(chǎn)品與正品使用相同的產(chǎn)品頁(yè)面、圖片、描述甚至評(píng)論，消費(fèi)者將它們誤認(rèn)為是正品進(jìn)行購(gòu)買。在亞馬遜平臺(tái)上，所有產(chǎn)品列表都被平等對(duì)待，而價(jià)格較低的產(chǎn)品通常更受歡迎，導(dǎo)致假貨列表的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)Mark的公司。

Mark解釋稱，一般情況下購(gòu)物者很難區(qū)分假貨與正品的區(qū)別。他的產(chǎn)品定價(jià)稍高于其他假貨，因?yàn)樗鳛橐患艺?guī)美國(guó)公司，需要支付員工工資、商業(yè)綜合責(zé)任保險(xiǎn)、專利費(fèi)、圖片拍攝費(fèi)、商標(biāo)注冊(cè)費(fèi)等。而中國(guó)假貨賣家盜用他們的圖片和注冊(cè)商標(biāo)，無(wú)需支付任何費(fèi)用就能獲取一切，然后以低于市場(chǎng)價(jià)一半的價(jià)格銷售產(chǎn)品。

隨著營(yíng)收縮減30%，Mark不得不縮小企業(yè)規(guī)模并裁減大部分員工。盡管Forearm Forklift產(chǎn)品曾出現(xiàn)在（ABC）的晨間節(jié)目“Good Morning America”上，大大提高了品牌知名度，但消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)仍容易在亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)買到假貨。

Mark并未放棄，他嘗試按照亞馬遜的流程來(lái)打擊假貨賣家。亞馬遜在打假問(wèn)題上采取了看似姿態(tài)大于實(shí)際的行動(dòng)。盡管高管致電后迅速提起訴訟，但并未征得Mark的同意或提及任何補(bǔ)償事宜。如今訴訟官司已過(guò)去十個(gè)月，F(xiàn)orearm Forklift的假貨仍然大量存在。Mark表示，他每年花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)美元打擊假貨，雇傭人員檢測(cè)和舉報(bào)這些假貨。只要平臺(tái)上有賣家舉報(bào)，亞馬遜就會(huì)移除虛假列表，但似乎只要移除一條虛假列表，就會(huì)立刻冒出另一條?？紤]到平臺(tái)上一百多萬(wàn)個(gè)品牌和數(shù)百萬(wàn)種產(chǎn)品以及超過(guò)五百萬(wàn)的平臺(tái)賣家，要解決假貨問(wèn)題并不容易?！叭魏螄?yán)格限制的政策都可能導(dǎo)致平臺(tái)陷入停滯狀態(tài)?！币晃粚＜医忉尫Q。假貨問(wèn)題伴隨著零售行業(yè)的發(fā)展而長(zhǎng)期存在，亞馬遜也無(wú)法完全解決這一問(wèn)題。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 楊雪平）