在某天，如果有人神秘地告訴你：“你是FBA賣家嗎？如果是的話，有可能從亞馬遜那里獲得一筆不小的收益，金額可能從幾千到百萬不等！”你可能會懷疑這個人的真實性，認為他多半是瘋言瘋語。因為長期以來，我們作為亞馬遜的賣家，往往只聽說過亞馬遜以各種理由從賣家手中扣錢，尤其是在廣告費用上，他們可能會無端扣費，甚至在面對問題時，他們給出的解釋讓賣家無法辯駁。在這種情況下，亞馬遜幾乎被我們認為是不會送錢的，尤其是如此大額的。

沒錯，亞馬遜的確是一個對賣家尤其是中國賣家來說不夠友好的平臺。不少賣家都會抱怨這個平臺的亂收費問題，而且多數(shù)在找亞馬遜解決問題后也只是徒勞無功。但這里卻有一種機會——事實上有一筆巨大的金錢來源確實存在于這個世界之中，這是真正透明的制度性的資助而非所謂的黑科技、灰色操作等非法途徑。它的確不是廣告上常見的高科技事物，它其實由亞馬遜自己的規(guī)定支持FBA賣家申請這一筆款項，只因它有期限限制，其中的原因我們不必深究。

那么這筆只針對FBA賣家的、金額從幾千到幾萬不等的美元究竟是怎么回事呢？又該如何向亞馬遜申請這筆款項呢？

亞馬遜FBA服務是賣家將商品提前發(fā)送至亞馬遜的倉庫并由其負責商品的上架和配送等服務。在這樣高效的自動管理之下也偶爾會出一些小錯誤，而亞馬遜倉庫中有不少操作是人工完成的，加之倉庫工作人員流動性大，旺季時還會有臨時工加入，這導致出錯率相對較高。據(jù)統(tǒng)計，亞馬遜的倉庫出錯率高達3%，這意味著每發(fā)100件貨物過去可能會有3件出現(xiàn)丟失或損壞等情況。

事實上存在多種情況可以讓賣家向亞馬遜發(fā)起索賠。主要包括貨物在入倉、在倉和回倉等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。只要你是FBA賣家并且你的賬戶中存在以下列舉的任何一種情況，你都可以主動向亞馬遜申請退款索賠。

根據(jù)TOP20大賣家的全自動退款軟件統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，在多種可向亞馬遜索賠的退款情況中，入倉交接丟失和倉儲費（如尺寸、重量、類別）出錯率是最高的，分別占到了22%和29%。其次是庫內(nèi)損壞和庫內(nèi)丟失的情況也較為常見占比為8%和25%。這些情況也是賣家反映最多的問題也是亞馬遜倉庫最常見的錯誤類型。

因此你能夠從亞馬遜拿回多少錢并不是完全取決于你的店鋪規(guī)模（GMV），但也有一定的關系。如果你一批貨物數(shù)量龐大但尺寸和分類被錯誤地評估了那么結果就另當別論了。總的來說店鋪的GMV越高出錯的可能性就越大這也是為什么像傲基、帕拓遜等大賣能夠獲得上百萬美金的賠款而一些規(guī)模較小的賣家如GMV為150萬的賣家通過靈狗軟件也能成功拿回超過5萬美金的退款且仍在持續(xù)增加中。

那么如何從亞馬遜拿回這筆錢呢？通常賣家們會選擇使用第三方的專業(yè)全自動索賠軟件它們可以提供更多的索賠種類更高的索賠金額以及更快的退款速度同時也非常安全有的賣家甚至能夠拿回高達3%的退款金額即使是一般情況也能拿到1%~2%。具體的細節(jié)可以通過點擊下方的【立即咨詢】來了解更多信息。

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