關于Shopify店鋪被封的原因及解決方法探討:如何規(guī)避風險,恢復運營?
## 個人信息填寫
- 國家、地址、電話要真實。如果個人信息填寫中國,店鋪地址或者發(fā)貨地址填寫的國外,那么會有風險。
- 如果店鋪地址已經(jīng)填寫了國外,那么這時最好不要使用主賬號,在【賬戶管理】中設置【員工賬號】,開通其所有管理權限。
## IP地址問題
- 注冊時使用了vpn,或者頻繁的切換登錄地址,都會導致店鋪被封。尤其是使用了shopify payments,會導致賬戶進入安全狀態(tài)。
## 注冊|登錄多個店鋪
- 同一個IP注冊了多個shopify店鋪,這個IP會被加入到黑名單。
- 同一個IP切換登錄多個shpify店鋪,可能導致全部被封。
## 郵箱的使用
- 盡量使用Gmail、outlook等國外郵箱,或者企業(yè)郵箱。使用qq、163等國內(nèi)郵箱也會增加封店風險。
## 產(chǎn)品的問題
- 仿牌產(chǎn)品、質(zhì)量問題、貨不對板等,這類問題導致的封店比較嚴重,基本沒有解封的可能,還可能會對收款賬戶進行凍結,產(chǎn)生罰款。
# 應對方法
- 如果是已經(jīng)開通了shopify店鋪,有如下建議:
1. 先檢查店鋪地址:`General→Store Address(店鋪地址)`,`Shipping→Orijin(發(fā)貨地址)`,使用工具檢查IP地址。
2. 檢查是否注冊|登錄多個店鋪賬戶:同一IP地址切換登錄或者注冊過多個不同店鋪,清除瀏覽器緩存,刪除密碼鑰匙串,并保持一個ip登錄一個店鋪的習慣。
3. 店鋪數(shù)據(jù)備份:將店鋪的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和進行備份。在店鋪被封之前就要做好準備,獨立站的商家朋友都知道,前期需要拉新,后期則主要是促成積累用戶的復購,服務好老會員,所以數(shù)據(jù)不可丟失!可以使用Shopify Backup功能,一鍵將shopify店鋪信息轉(zhuǎn)移到Shopyy后臺,實時同步商品和。修改的信息也會自動同步。
4. 代理問題封店:代理也許會造成IP地址跳動,導致封店。這時你需要主動電話告知客服你使用了代理。如果不知被封原因,也需要主動聯(lián)系客服問原因。
5. 產(chǎn)品問題:因為商品投訴、商品侵權等問題導致的封店,就不要奢求老外能全身心投入調(diào)查了,申訴通過率基本為零。方案就是重開店鋪,或者換平臺。多準備一些備用網(wǎng)站是必要的。之所以推薦Shopyy的Backup功能,是因為Shopyy建站平臺不封店、不會流失。
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