多年來，eBay一直對賣家從亞馬遜采購商品并在eBay上進(jìn)行銷售的方式表現(xiàn)出一定程度的容忍。這種被稱為Amazon drop-shipping的銷售策略，往往會讓eBay的買家感到困惑或不滿。最近eBay似乎開始采取行動，對這種做法進(jìn)行規(guī)范，盡管該公司尚未正式公告。

在2018年，eBay對其“Product Sourcing”政策頁面進(jìn)行了調(diào)整，引導(dǎo)至一個名為“Drop shipping”的頁面。值得注意的是，上周該頁面內(nèi)容得到了更新，明確規(guī)定了以下幾點：允許賣家與批發(fā)供應(yīng)商合作并由供應(yīng)商直接發(fā)貨完成訂單，但禁止在eBay上刊登商品后從其他零售商或平臺購買并直接發(fā)往客戶。

這表明eBay已經(jīng)意識到了套利行為的存在，并正在采取措施來遏制這種行為。

過去，一些賣家可能認(rèn)為利用亞馬遜到eBay的套利行為和使用亞馬遜FBA完成多渠道訂單是一樣的，都是通過亞馬遜的品牌包裝發(fā)貨給客戶。但實際上存在顯著差異：真正的多渠道履行訂單的裝箱單上不會有亞馬遜的品牌標(biāo)識。

對于采取套利行為的eBay賣家，他們會使用亞馬遜的包裝來發(fā)貨。這些賣家在亞馬遜上訂購產(chǎn)品時，甚至?xí)浴岸Y物”的名義購買，以確?？爝f信息顯示的是eBay賣家的名字，而非亞馬遜賣家的商業(yè)名稱。部分eBay賣家還會利用自己的亞馬遜Prime會員身份，享受免費送貨的便利。

即使如此，產(chǎn)品穿著亞馬遜的“外衣”仍然會讓買家感到不安甚至憤怒。尤其是當(dāng)買家向eBay賣家支付了運費，卻發(fā)現(xiàn)賣家從中獲利時，這種感受更為強烈。

早在2018年11月，就有一位eBay買家分享了他的經(jīng)歷：他在eBay上購買了一些護(hù)發(fā)產(chǎn)品，收到時卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裹在亞馬遜Prime的盒子里，且內(nèi)部沒有適當(dāng)?shù)陌b，罐子破損。這位買家抱怨道，eBay賣家將亞馬遜作為他的“倉庫”，以禮品方式購買所需產(chǎn)品并發(fā)送給買家。當(dāng)買家向賣家投訴時，賣家卻回應(yīng)稱應(yīng)向亞馬遜投訴。這位買家還指出，那位護(hù)發(fā)產(chǎn)品賣家收到了大量的，提醒其他買家注意。

事實上，這種銷售模式讓eBay賣家無需存貨，因此變得受歡迎。市場上甚至出現(xiàn)了許多相關(guān)工具，這些工具可以讓賣家直接從亞馬遜復(fù)制listing到eBay，并在接到訂單后自動在亞馬遜上訂購商品并發(fā)送給買家。

值得注意的是，為了打擊這類行為并維護(hù)自身市場份額，eBay澳大利亞站在2018年3月已經(jīng)更新了相關(guān)政策。eBay澳洲站明確表示，如果賣家使用第三方物流服務(wù)，該服務(wù)供應(yīng)商必須是不在澳大利亞市場運營的平臺或零售商。還特別指出亞馬遜FBA不符合其第三方物流服務(wù)要求，禁止使用。eBay澳洲站還告知賣家，他們有各種方式監(jiān)控和檢測違規(guī)行為，并鼓勵買家舉報違規(guī)賣家。

雖然目前eBay美國站沒有明確禁止賣家使用亞馬遜FBA，但eBay澳洲站的規(guī)定無疑會讓使用FBA的多渠道賣家感到擔(dān)憂。他們必須密切關(guān)注政策變化，以確保合規(guī)經(jīng)營。

（編譯/吳小華）