一、圖片與平臺規(guī)則概覽

對于Jumia賣家而言，想要在非洲電商市場取得顯著成果，深入了解平臺運營規(guī)則及店鋪管理是基礎中的基礎。賣家不僅要對平臺和店鋪進行全面了解，還要快速建立自己的電商運營認知。

對于店鋪運營的方向和平臺規(guī)則熟悉度，同步結(jié)合學習與規(guī)劃至關重要。在具體運營過程中，賣家需對遇到的問題進行診斷與優(yōu)化，以提升認知，從而增強店鋪的運營效益。

二、店鋪運營要點詳解

在店鋪運營過程中，賣家需注意以下幾個關鍵點：

1. 店鋪評分綜合計算包括取消率、退貨率、產(chǎn)品評分三個方面。高取消率、高退貨率、低產(chǎn)品評分會導致店鋪下線、促銷活動受限及產(chǎn)品曝光率下降等后果。

2. 發(fā)貨方面，包裹需在規(guī)定時間內(nèi)到達分揀中心并成功跳轉(zhuǎn)為“Shipped”狀態(tài)，否則訂單將被系統(tǒng)自動取消。為避免取消率上升，賣家需確保店鋪線上庫存與倉庫實際庫存一致。

3. 產(chǎn)品超重也是導致訂單取消的常見原因，因此賣家需下架超重產(chǎn)品，或針對超重訂單拆分發(fā)貨。

4. 海外倉庫存由當?shù)貍}庫工作人員管理，賣家不可自行修改，需注意遵守相關規(guī)則以避免異常出單。

5. 產(chǎn)品質(zhì)量是店鋪評分的核心因素之一，發(fā)貨前需做好產(chǎn)品質(zhì)檢工作。

三、產(chǎn)品Listings與SKU質(zhì)量優(yōu)化

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品Listings不僅能吸引更多流量，還能提高訂單轉(zhuǎn)化率。對于產(chǎn)品Listings的標題、主圖副圖、價格及詳情描述的優(yōu)化都需認真對待。提升產(chǎn)品SKU質(zhì)量也是店鋪運營的重要一環(huán)，包括正確使用變量、選擇準確類目、遵循產(chǎn)品上架規(guī)則等。

四、流量與轉(zhuǎn)化率提升策略

要實現(xiàn)店鋪運營效益的最大化，流量與轉(zhuǎn)化率的提升是關鍵。賣家可通過成本優(yōu)化、投放站內(nèi)付費廣告及站外引流等方式來促進流量與轉(zhuǎn)化率的提高。特別在Jumia平臺，合理運用站內(nèi)廣告及社交媒體推廣，能有效提升產(chǎn)品流量及轉(zhuǎn)化率。

五、物流發(fā)貨關鍵信息

物流發(fā)貨是每筆交易的關鍵環(huán)節(jié)。對于Jumia的物流發(fā)貨，賣家需注意包裹及體積限制，遵循新的國際運費機制。賣家還需了解不同模式下的國內(nèi)倉庫收貨地址及查看路徑。

六、Jumia賣家問題申訴渠道（RAC）

當賣家在運營中遇到問題時，合理運用Jumia的RAC申訴渠道是解決問題的有效途徑。該渠道能幫助賣家解決許多運營上的問題，也是提升店鋪運營效益的好幫手。

七、持續(xù)學習與成長

店鋪運營效益的提升并非一蹴而就，而是需要日積月累的努力。賣家應多去Jumia賣家大學學習基礎規(guī)則，并在不斷的學習中提高店鋪轉(zhuǎn)化，收獲更多訂單。

八、結(jié)語

本篇指南旨在幫助Jumia賣家在非洲電商市場取得更好的運營效果。未來，希望各位賣家能夠在持續(xù)的學習與成長中，收獲更多訂單與成功。

（圖片來源：Jumia）

（編輯：江同）

（來源：Jumia）

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