\n對tiktok賣家來說，自然也希望能夠去了解一下tiktok的小黃車開通條件和發(fā)貨要求，我馬上就來給各位賣家們分享一下，希望能夠?qū)Ω魑挥兴鶐椭?/p>

1. 登錄shopify后臺添加TikTok應(yīng)用

進入shopify后臺，登錄后點擊應(yīng)用，在搜索框中輸入TikTok，并添加TikTok應(yīng)用。這時會提醒修改shopify的企業(yè)地址，但在修改地址之前需要解綁PayPal，這樣是避免賬號被封。

2. 申請TikTokshopping功能

安裝完成TikTok進入應(yīng)用后，在銷售渠道的功能表里會顯示TikTok，這就意味著可以進行內(nèi)容設(shè)置。進入TikTok后找到“Add new features”模塊，點擊sign up for wait list(內(nèi)測名單)進行預(yù)約。

3. 填寫申請表格

進入到內(nèi)測名單之后，就可以填寫相關(guān)的表格信息，除了稱呼、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息之外，還需要填寫?yīng)毩⒄镜拿總€月的交易額、運營時間、投放TikTok廣告的時間、廣告賬號的信息、TikTok品牌賬號等。

4. 填寫相關(guān)信息

提交信息后，等待幾小時后就可以通過審核了，審核通過后TikTok頁面內(nèi)就會出現(xiàn)TikTokshopping板塊，我們就通過這個來綁定小黃車賬號以及為小黃車的櫥窗添加產(chǎn)品，除了視頻購物車、主頁櫥窗，還多了視頻置頂?shù)墓δ堋?/p>

發(fā)貨要求是什么?

平臺目前對跨境商家履約能力的考核為：履約攬收時效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤边\輸中”，需要在120小時內(nèi);備貨時效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡?，需要?8小時內(nèi);攬收時效：訂單狀態(tài)由“待攬收”變?yōu)椤斑\輸中”，需要在72小時內(nèi)。

發(fā)貨前有什么準(zhǔn)備工作?

1. 選擇合適的運輸方式

配送過程從用戶下單時開始計算。賣家可以選擇自己的物流商或選用TikTok Shop的物流服務(wù)(僅適用于特定市場)。需要注意的是，在選擇“TikTok發(fā)貨”和“賣家發(fā)貨”時，賣家所需承擔(dān)責(zé)任不同。

2. 包裹包裝妥當(dāng)

小心包裝商品，以盡量減少商品在運輸過程中損壞的風(fēng)險;及時查看物流商的條款、條件及政策，以確認(rèn)商品可以發(fā)貨，僅運送物流商允許的商品;不得將買家未訂購的任何商品包裝到寄給買家的包裹中。

3. 規(guī)范的快遞包裝標(biāo)簽

所有快遞包裹都必須牢固貼上標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi)容包括：用戶姓名及完整的郵政地址(包括郵政編碼)、用戶訂單號、賣家全名和地址。

4. 及時將包裹交給物流商承運人

合適的訂單管理計劃是按時履約的關(guān)鍵。請注意“賣家發(fā)貨”和“TikTok發(fā)貨”這兩種模式之間的區(qū)別。

5. 拍照存檔

將包裹交給物流商時，賣家有責(zé)任確保商品和包裹在發(fā)貨前完好無損。平臺建議賣家拍攝包裹照片以備將來發(fā)生任何爭議時存有記錄。

本期將對TikTok數(shù)據(jù)羅盤的一些常見問題進行整理并解答，對TikTok數(shù)據(jù)羅盤有疑問的商家可以通過下文找到相關(guān)解答進行參考，希望對你們能有所幫助!

一、指標(biāo)含義解釋

1. 成交金額中包含運費和平臺補貼的優(yōu)惠券嘛?包含退款/取消的訂單金額嘛?成交金額為用戶實際支付的金額，包含運費，不包含平臺補貼的優(yōu)惠券，因為不完全等于商家獲得的該筆訂單收入;成交金額包括之后用戶選擇退款和取消的訂單金額，羅盤上的成交金額會大于等于最終實際結(jié)算的成交金額。

二、數(shù)據(jù)概覽

1. 什么是商品卡?非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括但不限于：櫥窗、抖音商城、活動頁、活動頻道、猜你喜歡、IM消息等。2. 為什么退款金額(Refund)和訂單管理的退款明細(xì)對不上?羅盤是按退款成功時間計算，訂單管理是按退款申請時間計算。3. 為什么羅盤首頁經(jīng)營概覽的成交金額和比直播列表等模塊的直播成交金額小?羅盤首頁的數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計日期展示，直播列表等模塊的數(shù)據(jù)是按開播日期展示，若直播跨天則首頁的數(shù)據(jù)不包含跨天至次日的數(shù)據(jù)但直播模塊包含。4. 羅盤今日的訂單數(shù)量大于訂單管理的今日發(fā)貨訂單數(shù)量?羅盤指標(biāo)口徑：SKU粒度訂單，一個訂單中包含多個SKU會展示為多單，且包含取消和退款訂單數(shù)量;訂單管理：訂單維度，一個訂單中包含多個SKU只算一單，不包含當(dāng)時已經(jīng)取消和退款的訂單數(shù)量;

三、直播模塊(直播分析、直播大屏、直播診斷)

3. 關(guān)于直播大屏顯示的國家流量問題，為何存在非直播國家的數(shù)據(jù)展示？

直播分析頁面的數(shù)據(jù)是針對店鋪本國的，而直播大屏展示的數(shù)據(jù)則是全球范圍內(nèi)的。由于數(shù)據(jù)范圍的不同，全球數(shù)據(jù)通常會比店鋪經(jīng)營國家的數(shù)據(jù)更為廣泛。

4. 用戶在觀看直播時進行了購買，但為何在直播大屏和后臺無法查看到對應(yīng)的下單數(shù)據(jù)？

如果用戶之前在直播間將商品加入了購物車，并在此次直接從購物車結(jié)算，那么此次的訂單金額不會顯示在當(dāng)前的直播大屏上，而是會計入之前的直播間的數(shù)據(jù)。

5. 為何部分直播間沒有直播大屏的入口？

目前僅支持渠道賬號和人店一體的官方賬號查看直播大屏。已解綁的渠道賬號和聯(lián)盟達人賬號則無法查看。

6. 直播大屏的數(shù)據(jù)與訂單管理為何不一致？

新版直播大屏僅包含直播間成交數(shù)據(jù)，不包括其他渠道成交數(shù)據(jù)、無法歸屬至賬號的數(shù)據(jù)（如商城推薦、活動頁及搜索等商品卡成交數(shù)據(jù)）。

7. 某些直播間為何沒有流量分析或用戶畫像？

只有全球視角的直播大屏（即包含全球可售商品的直播間）才能查看流量和用戶畫像。

8. 直播結(jié)束后，為何不同時間看直播大屏的數(shù)據(jù)會有所不同？

轉(zhuǎn)化和訂單類指標(biāo)會包括直播期間加購后支付的數(shù)據(jù)，因此會有所更新。

9. 單場直播的成交數(shù)據(jù)和退款金額為何在不同日期查看會發(fā)生變化？

直播期間的成交數(shù)據(jù)定義為在該場直播期間支付或加入購物車后續(xù)支付的金額。如果在直播中加購但未支付，但在直播結(jié)束后支付，則成交金額會增加。直播退款金額的定義是截至統(tǒng)計日期的該場直播成交訂單的退款金額。如果直播結(jié)束后用戶退款，則退款金額也會增加。

10. 數(shù)據(jù)大屏上的成交金額與直播分析中的同場直播成交金額不一致的原因是什么？

直播列表和直播大屏在直播結(jié)束后30天內(nèi)都會持續(xù)更新。由于更新時間的差異，大屏的更新暫停在第30天的UTC+0時間，而直播列表會在最后一天繼續(xù)更新三次，因此列表的成交金額可能會高于大屏。這是因為在直播中加購物車的商品在直播結(jié)束后仍然有可能成交。

11. 直播大屏上的商品曝光次數(shù)為何會大于觀看人次？

當(dāng)用戶在直播間被商品卡、購物車等多次曝光商品時，商品曝光次數(shù)會多次增加。即使觀看人次僅為1，商品曝光次數(shù)也可能會多次增加。

12. 同一時刻的進出房事件加起來為什么不等于在線人數(shù)？

在線人數(shù)的統(tǒng)計口徑不僅僅考慮某一時刻的進房和出房事件，而是通過一定策略獲取最近一個時間窗口內(nèi)的總在線人數(shù)。在線人數(shù)往往會虛高，但它與進房人數(shù)的增長趨勢是一致的。

13. 為什么在線人數(shù)會在某一時刻突然掉為0？

在線人數(shù)指標(biāo)的同步延遲可能導(dǎo)致進房和出房的指標(biāo)已經(jīng)更新，但在線人數(shù)結(jié)果尚未更新。當(dāng)查不到某個指標(biāo)的值時，頁面會默認(rèn)顯示為0，從而導(dǎo)致流量掉為0的現(xiàn)象。

關(guān)于商品分析：

1. 為什么商品分析中的退款金額會大于成交金額？

退款金額指的是統(tǒng)計周期內(nèi)退款成功的金額，而成交金額則是統(tǒng)計周期內(nèi)支付成功的金額。如果大批訂單在上個統(tǒng)計周期內(nèi)支付但在當(dāng)前統(tǒng)計周期內(nèi)退款，那么當(dāng)前統(tǒng)計周期內(nèi)的退款金額就會大于成交金額。

關(guān)于達人分析：

1. 為什么商家的實際傭金支出和預(yù)估傭金支出不一致？

實際傭金支出是按結(jié)算周期計算的，即之前時間段內(nèi)成交訂單在當(dāng)前周期結(jié)算的傭金。而預(yù)估傭金支出則是根據(jù)本時間段內(nèi)下單支付的訂單金額和傭金率計算的。由于計算周期和方式的不同，實際和預(yù)估傭金支出可能會有所差異。

關(guān)于視頻分析：

TikTok確實已經(jīng)進入了跨境電商市場。通過其流行的短視頻平臺TikTok Shop，TikTok開展了電商業(yè)務(wù)。TikTok Shop允許用戶在TikTok應(yīng)用內(nèi)直接購買商品，為商家和創(chuàng)作者提供了新的收入來源，并推動了平臺的商業(yè)化策略。TikTok還支持賣家向其他國家用戶銷售商品，體現(xiàn)了其在跨境電商領(lǐng)域的擴展。