Paytm Mall效法天貓引進O2O戰(zhàn)略對決Flipkart和亞馬遜于食品雜貨市場戰(zhàn)役揭秘！
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電商巨頭如Flipkart和亞馬遜的經(jīng)營中，物流和倉儲成本一直是主要的開支。Paytm Mall的運營模式卻打破了這一局面。作為一個專注于線上到線下（O2O）模式的電商平臺，Paytm Mall自推出以來，以其獨特的商業(yè)模式引起了廣泛關注。
Paytm Mall于2017年2月正式上線，其獨特的O2O模式讓零售商和品牌商直接處理訂單和配送貨物，從而大大節(jié)省了成本和精力。值得一提的是，Paytm Mall并不缺乏資金支持，今年三月，它成功從阿里巴巴和SAIF Partners籌集了2億美元的資金。
Paytm Mall效仿天貓的運營模式，成功將O2O模式引入印度市場，并在短短時間內(nèi)覆蓋30個城市，成為印度電商市場的一股不可忽視的力量。首席執(zhí)行官Amit Sinha表示：“我堅信這種新模式能幫助印度零售商抗衡電商巨頭?！?/p>
不同于Flipkart和亞馬遜印度站，Paytm Mall并沒有建立自己的物流體系和倉庫。盡管失去了對配送和價值鏈環(huán)節(jié)的控制，但Paytm Mall通過O2O模式節(jié)省了巨額的倉儲和運輸成本。
在確保商品質量的前提下，Paytm Mall致力于控制成本。推出O2O服務前，它果斷關閉了平臺上的8.5萬個商鋪，以確保賣家的質量和服務水平。Paytm Mall還要求賣家提供嚴格的質量和服務審核、品牌授權書等相關資料，以確保平臺上的商品質量。
為了提升客戶體驗，Paytm Mall的母公司Paytm Ecommerce對物流合作伙伴進行了嚴格的審核，終止了部分不達標的合作伙伴，并優(yōu)化了物流服務覆蓋區(qū)域。盡管未建立自己的物流網(wǎng)絡，但Paytm Mall鼓勵賣家提升倉儲和物流能力，并通過舉措如建立OR碼幫助賣家展示庫存信息，提高客戶滿意度。
在電商市場中，食品雜貨領域正成為新的競爭焦點。印度食品雜貨市場占據(jù)了零售市場的大份額。亞馬遜和Flipkart都已經(jīng)表達進入該市場的意愿。而Paytm Mall也不甘落后，計劃向雜貨電商BigBasket投資。若此交易達成，Paytm Mall將在食品雜貨市場占有一席之地。
（編譯/風口星網(wǎng) 陸欣然）
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