最近，風(fēng)口星網(wǎng)報道，亞馬遜推出了一項面向全球?qū)I(yè)賣家的新功能——賬戶狀況評級（AHR），該功能現(xiàn)已顯示在賣家的賬戶狀況頁面上。

賬戶狀況評級是一項旨在幫助賣家根據(jù)自己對亞馬遜銷售政策的遵守情況監(jiān)控賬戶狀況的新功能。通過這個評級，賣家可以主動解決可能存在的違反政策的問題，以避免業(yè)務(wù)中斷。想要了解更多關(guān)于賬戶狀況評級的信息，可以參考以下的常見問題解答。

1. 什么是賬戶狀況評級？

賬戶狀況評級（AHR）是亞馬遜的新功能，旨在幫助賣家根據(jù)其對銷售政策的遵守情況評估其賬戶狀況。這個評級考慮了多種因素，包括未解決的違規(guī)問題數(shù)量、這些問題的相對嚴(yán)重性，以及賣家通過銷售活動對買家體驗的積極影響。這個評級將持續(xù)改進(jìn)，并不會改變亞馬遜現(xiàn)有的銷售政策。為了維持“良好”的賬戶狀況，賣家需要及時解決所有違反政策的問題。如果賬戶狀況評級為“存在風(fēng)險”或“嚴(yán)重”，則賬戶可能會面臨被停用的風(fēng)險。

2. 賬戶狀況評級包括哪些違規(guī)問題？

賬戶狀況評級匯總了許多可能導(dǎo)致賬戶被停用的違規(guī)問題。這些問題可以在賬戶狀況頁面上找到。

3. 如何提高我的賬戶狀況評級？

賣家可以通過解決賬戶狀況頁面上的違規(guī)問題來提高評級。成功申訴或編輯商品信息以確保符合亞馬遜的銷售政策都可以幫助提高評級。如果只是更改商品狀態(tài)，而沒有解決實際問題，那么違規(guī)問題仍然會存在。

4. 賬戶狀況評級為“良好”是否意味著我的賬戶不會被停用？

即使賬戶狀況評級為“良好”，如果賣家違反合同條款、當(dāng)?shù)胤?、法?guī)、稅務(wù)要求，或進(jìn)行非法、欺詐性活動，那么賣家賬戶仍然有可能被停用。

5. 我已經(jīng)解決了賬戶狀況頁面上的違規(guī)問題，為什么我的賬戶狀況評級仍是“存在風(fēng)險”？

一旦我們確認(rèn)違規(guī)問題已得到解決，您的賬戶狀況評級將在24-48小時內(nèi)更新。

6. 如果我的賬戶狀況評級為“存在風(fēng)險”，這是否意味著我的賬戶將被停用？

如果賬戶狀況評級顯示“存在風(fēng)險”，建議您及時解決賬戶狀況頁面上的違規(guī)問題，以避免銷售賬戶受到不必要的中斷。

7. 違規(guī)問題何時會從“賬戶狀況”頁面中移除？

當(dāng)賣家成功提供申訴并且確認(rèn)對商品的強(qiáng)制措施有誤，或者權(quán)利所有者撤回知識產(chǎn)權(quán)投訴時，違規(guī)問題將從賬戶狀況頁面中移除。

8. 我該如何解決未列出后續(xù)步驟的政策警告？

在賬戶狀況頁面有時會出現(xiàn)政策警告。解決這些警告的最佳方式是停止警告中描述的行為。政策警告會在180天后從您的賬戶狀況頁面中移除。

（編輯：江同）