在亞馬遜的運營過程中，我們專注于做好產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于每一位賣家來說，只要持之以恒地努力，一定能夠取得一些成績，盡管每個人對成功的期望不同。有時候，即使你是一個遵紀(jì)守法的賣家，你也會面臨一些不良賣家的惡意攻擊。

這些攻擊的原因可能很簡單，可能是你動了他們的利益，或者只是出于對你的銷售成績的嫉妒。那么，作為亞馬遜賣家，你可能會遇到哪些攻擊呢？

1. 堅定不移的跟賣

這是新手賣家經(jīng)常遇到的問題。在產(chǎn)品和店鋪完成品牌升級后，這種情況基本就會消失。但在遭遇跟賣時，仍然會感到氣憤和難受。這些惡意跟賣者通常在半夜出現(xiàn)，天亮前離開，悄悄地截取你的銷量。有些跟賣者在收到警告信后會收斂行為，但有些職業(yè)跟賣者則無視警告信，甚至回復(fù)恐嚇信。這種情況在亞馬遜平臺上仍然時有發(fā)生，對于未注冊品牌的新手賣家來說，遭遇跟賣仍然是一個令人頭疼的問題。

2. 差評攻擊

這種攻擊方式依然很常見。當(dāng)你找到一個藍(lán)海類目并準(zhǔn)備大干一場時，可能會觸及到這個類目原有霸主的利益。你的產(chǎn)品可能會突然收到大量一星差評，而且來自高權(quán)重賬戶的買家占多數(shù)。這些差評一旦被點贊幾十個，就會讓產(chǎn)品頁面充滿，鏈接的評分也會大幅下降，從而對產(chǎn)品銷售造成嚴(yán)重影響。盡管后來通過與賣家的郵件溝通平息了這場攻擊，但鏈接還是重新制作了，那些高權(quán)重差評的影響力在短時期內(nèi)難以消除。

3. 惡意投訴

這是一種極其惡劣的攻擊方式，能夠瞬間讓一款熱銷產(chǎn)品直接下架。許多不良賣家利用亞馬遜的算法機器人進行檢測這一特點，組織大量買家賬號下單后留下差評。更糟糕的是，他們會在差評中故意留下超級敏感詞語，如“起火”、“大危害”、“殺蟲劑”等，讓亞馬遜系統(tǒng)誤認(rèn)為產(chǎn)品存在嚴(yán)重問題而下架。這種投訴方式的惡劣程度極高，會讓熱銷產(chǎn)品瞬間消失。

4. 惡意劫持并篡改listing

這種攻擊主要來自于擁有VC賣家賬號的持有者。他們通過控制其他賣家的listing來達(dá)到篡改并占據(jù)listing的目的。盡管亞馬遜對VC賬號的管理越來越規(guī)范，但這種手法仍然時有發(fā)生。我們的運營人員曾遭遇過兩次這種情況，熱銷的listing突然被更改了五行和產(chǎn)品描述。幸運的是，經(jīng)過多次溝通和投訴，我們最終恢復(fù)了listing的編輯權(quán)。但這次經(jīng)歷也對我們的銷量造成了一定的損失。

5. 產(chǎn)品被改為

這是一種與上述類似的攻擊方式。是亞馬遜上的隱秘類目，不能打廣告且消費者也無法看到推廣。一旦你的產(chǎn)品被改為，就意味著產(chǎn)品“憑空消失”。除了對手的惡搞外，亞馬遜有時也會產(chǎn)生誤判。例如，有賣家銷售按摩棒因用詞不當(dāng)被亞馬遜誤認(rèn)為是“情趣按摩棒”，從而將產(chǎn)品列為。一旦出現(xiàn)這種情況，賣家應(yīng)盡早聯(lián)系客服團隊進行處理。

賣家在遭遇這些攻擊時，需要保持冷靜并果斷采取行動以避免給自己的listing帶來傷害。以上內(nèi)容希望能給你帶來一些收獲。（來源：跨境老鳥Mike）請注意，以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場！轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。