經(jīng)過一番研究，關(guān)于品牌旗艦店，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的反饋與品牌的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)有著密切的關(guān)聯(lián)?，F(xiàn)在，我們將為大家深入解讀這份調(diào)研結(jié)果，以更好地理解如何為品牌主提供更具洞察力的服務(wù)，以幫助打造高品質(zhì)的品牌旗艦店。

在最近的研究中，我們針對(duì)亞馬遜的消費(fèi)者群體進(jìn)行了詳盡的調(diào)查（POA - 廣告感知研究，2023年）。這些數(shù)據(jù)不僅揭示了消費(fèi)者對(duì)品牌旗艦店的認(rèn)知、訪問情況和觀點(diǎn)變化，同時(shí)也為我們提供了打造高質(zhì)量品牌旗艦店的建議和參考。

通過對(duì)超過1,341位受訪者的統(tǒng)計(jì)研究，我們得到了如下的分析：

相較往年，消費(fèi)者對(duì)品牌旗艦店的認(rèn)知度和訪問量都有了顯著提升。近71%的受訪者表示曾訪問過品牌旗艦店，近半數(shù)的亞馬遜用戶對(duì)亞馬遜的品牌旗艦店有著相當(dāng)?shù)牧私狻?/p>

對(duì)于為何選擇訪問品牌旗艦店，多數(shù)消費(fèi)者表示他們希望在一個(gè)地方瀏覽一個(gè)品牌的所有產(chǎn)品，避免其他品牌的干擾。他們也希望通過品牌旗艦店了解品牌的更多類目和商品，以便進(jìn)行比較和選擇。

在首次進(jìn)入品牌旗艦店時(shí)，消費(fèi)者更傾向于瀏覽最暢銷和最受歡迎的產(chǎn)品，這有助于他們?nèi)媪私馄放疲⒅笇?dǎo)他們選擇最熱門的產(chǎn)品。

品牌旗艦店的質(zhì)量至關(guān)重要，它不僅包括頁面設(shè)計(jì)、商品展示、品牌信息及內(nèi)容以及購物過程等各個(gè)方面。對(duì)于品牌方來說，“高品質(zhì)品牌旗艦店”能帶來更高的業(yè)務(wù)表現(xiàn)；而對(duì)于消費(fèi)者而言，“高品質(zhì)的品牌旗艦店”則能帶來愉悅的購物體驗(yàn)，并幫助他們更輕松地做出購物決定。

為了幫助品牌主提高品牌旗艦店的質(zhì)量，我們推出了兩個(gè)新功能：

首先是品牌旗艦店中的質(zhì)量評(píng)級(jí)系統(tǒng)。該系統(tǒng)將品牌旗艦店分為“低、中、高”三個(gè)等級(jí)，通過30天的品牌旗艦店平均停留時(shí)間以及進(jìn)度條來展示采取建議的數(shù)量。還可以比較自己的品牌旗艦店與同行平均停留時(shí)間及采取建議數(shù)量的差異。

其次是我們新增的質(zhì)量評(píng)級(jí)報(bào)告。該報(bào)告不僅展示了能改善質(zhì)量評(píng)級(jí)的13項(xiàng)建議，還對(duì)停留時(shí)間影響最大的項(xiàng)目進(jìn)行了優(yōu)先級(jí)排序。每一項(xiàng)建議都會(huì)附帶“示例”，幫助品牌主更直觀地理解“最佳建議”，同時(shí)也能學(xué)習(xí)“高質(zhì)量品牌旗艦店”的案例展示。

關(guān)于質(zhì)量評(píng)級(jí)和建議采取的行動(dòng)與停留時(shí)間的關(guān)聯(lián)，研究顯示，消費(fèi)者在亞馬遜品牌旗艦店上停留的時(shí)間是他們?cè)谖磥?、6或12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行購買可能性的有力指標(biāo)。通常來說，購物者在旗艦店停留的時(shí)間越長(zhǎng)，其銷售額就越高。品牌主應(yīng)積極采取建議行動(dòng)，以延長(zhǎng)消費(fèi)者的停留時(shí)間并提高銷售業(yè)績(jī)。

至于如何幫助品牌旗艦店提高績(jī)效，我們目前提供了13項(xiàng)建議措施。這些措施涵蓋了從商品展示到頁面設(shè)計(jì)等多個(gè)方面，旨在幫助優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和店鋪的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

關(guān)于商店質(zhì)量報(bào)告的數(shù)據(jù)刷新頻率為每24小時(shí)一次，確保品牌主能夠及時(shí)獲取最新的數(shù)據(jù)洞察，以便做出更明智的決策。

我們希望能夠幫助大家了解如何評(píng)估品牌旗艦店的表現(xiàn)，并為大家提供洞見和實(shí)用的建議，以助力品牌實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。如果您有想要監(jiān)控的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或其他建議，不妨向您的AE反饋，或使用Ad Console反饋調(diào)查工具來分享您的想法。

對(duì)于品牌擁有者來說，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的品牌旗艦店不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的店面，更是其重要的“戰(zhàn)略資產(chǎn)”。它能夠協(xié)助講述品牌故事，贏得消費(fèi)者的信任，并推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。我們同樣希望，對(duì)于消費(fèi)者而言，訪問品牌旗艦店是一次愉快的體驗(yàn)，不僅能實(shí)現(xiàn)自己的購物需求，還能發(fā)現(xiàn)更多對(duì)自身有用的品牌或產(chǎn)品信息。

（來源：亞馬遜廣告）

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