站在辭舊迎新的節(jié)點(diǎn)上，跨境電商賣(mài)家們除了討論今年的利潤(rùn)和年終獎(jiǎng)之外，也會(huì)回顧過(guò)去一年的企業(yè)發(fā)展歷程并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。例如，是否應(yīng)該迭代平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，是否需要重新布局市場(chǎng)和產(chǎn)品，以及是專(zhuān)注于第三方平臺(tái)還是嘗試獨(dú)立站等策略。那么，在2019年，出口電商行業(yè)展現(xiàn)出了哪些特點(diǎn)，以及在2020年又會(huì)有哪些新的趨勢(shì)呢？

2019年的特點(diǎn)之一是鋪貨模式助力新手出單，精品化運(yùn)作已成為大勢(shì)所趨。對(duì)于許多跨境企業(yè)來(lái)說(shuō)，究竟是選擇鋪貨還是做垂直精品化，這是一個(gè)擺在面前的選擇。鋪貨和精品化都有其優(yōu)點(diǎn)，成功關(guān)鍵在于了解目標(biāo)市場(chǎng)和平臺(tái)特性，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整策略。例如，在剛起步的東南亞市場(chǎng)，鋪貨模式能夠幫助平臺(tái)快速積累SKU，吸引買(mǎi)家上網(wǎng)購(gòu)物。但隨著海外市場(chǎng)需求的變化和平臺(tái)政策的調(diào)整，精品化運(yùn)作越來(lái)越受到重視。

旺季不旺的怪圈終于在2019年被打破，76%的賣(mài)家實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。這一年，大多數(shù)賣(mài)家的營(yíng)收和利潤(rùn)水平都有所提高。平臺(tái)和賣(mài)家在年終旺季都實(shí)現(xiàn)了一定的增長(zhǎng)。例如，“黑五網(wǎng)一”和圣誕購(gòu)物季的銷(xiāo)量都有所上升。

賣(mài)家的綜合能力提升明顯，抗壓力強(qiáng)，無(wú)明顯短板。賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)要素已經(jīng)從單純的優(yōu)點(diǎn)突出進(jìn)化到優(yōu)點(diǎn)突出、無(wú)明顯短板。面對(duì)平臺(tái)政策調(diào)整，賣(mài)家們更加從容應(yīng)對(duì)，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力更強(qiáng)。

國(guó)貨出海成為跨境新勢(shì)力。在早些年，只有少數(shù)國(guó)貨通過(guò)跨境電商平臺(tái)出口到海外，但如今，越來(lái)越多的國(guó)貨品牌開(kāi)始涉足新興平臺(tái)和市場(chǎng)，且不少品牌企業(yè)還特設(shè)出口電商事業(yè)部，成為企業(yè)未來(lái)營(yíng)收增長(zhǎng)的戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目。

展望未來(lái)，跨境電商行業(yè)還將面臨一些新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的賣(mài)家特性朝多樣化發(fā)展。新的一年將有更多內(nèi)貿(mào)企業(yè)進(jìn)入跨境電商行業(yè)，部分具備電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)貿(mào)商家將在跨境電商領(lǐng)域取得顯著成績(jī)。獨(dú)立站的玩法將逐漸從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)需求為導(dǎo)向。越來(lái)越多的獨(dú)立站賣(mài)家開(kāi)始關(guān)注受眾的偏好和反饋，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析來(lái)了解消費(fèi)者需求，并根據(jù)需求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。同時(shí)獨(dú)立站的賣(mài)家玩法也將朝著垂直化品牌獨(dú)立站的方向發(fā)展。

第三個(gè)趨勢(shì)：跨境電商產(chǎn)業(yè)向二三線(xiàn)城市延伸，甚至向產(chǎn)業(yè)集中區(qū)域轉(zhuǎn)移

以深圳為標(biāo)志的珠三角和以義烏為代表的長(zhǎng)三角地區(qū)，一直是電商發(fā)展的繁榮地帶。但在最近的觀察中，我們發(fā)現(xiàn)自2019年起，眾多跨境企業(yè)及平臺(tái)開(kāi)始積極進(jìn)軍內(nèi)陸市場(chǎng)，如華北市場(chǎng)。例如，eBay的“e青春”項(xiàng)目已在青島和武漢成功落地，去年eBay賣(mài)家大會(huì)也選擇了河南開(kāi)封作為舉辦地。深圳易佰在武漢設(shè)立分公司，規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)展至千人以上，以銷(xiāo)售和客服部門(mén)為主。在武漢經(jīng)營(yíng)多年的弗睿跨境電子商務(wù)，如今年銷(xiāo)售額達(dá)十億規(guī)模，服裝品類(lèi)占據(jù)其業(yè)務(wù)的七成至八成。

除了上述的武漢、青島、開(kāi)封，合肥、長(zhǎng)沙和大連等二三線(xiàn)城市也吸引了南部沿海城市的跨境企業(yè)遷移。這背后的原因多樣：內(nèi)地辦公成本相對(duì)較低，隨著教育培訓(xùn)體系的完善，人才短缺問(wèn)題得到緩解；深圳等沿海城市面臨人工成本高漲和人才流失率上升的問(wèn)題；平臺(tái)和服務(wù)商紛紛向內(nèi)陸擴(kuò)展，國(guó)家綜試區(qū)的持續(xù)推進(jìn)為跨境電商發(fā)展提供了有力支持。內(nèi)陸傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶的變革需求、思維模式的更新?lián)Q代以及的大力支持，也激發(fā)了越來(lái)越多的本土企業(yè)涉足跨境電商，尋求海外發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。預(yù)計(jì)2020年，將會(huì)有更多的內(nèi)陸跨境電商企業(yè)嶄露頭角，他們可能采取更為穩(wěn)健的發(fā)展策略，未來(lái)新銳大賣(mài)家的隊(duì)伍中或?qū)⒊霈F(xiàn)他們的身影。

第四個(gè)趨勢(shì)：新興市場(chǎng)和平臺(tái)成為爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)

如果說(shuō)以“亞馬遜”為代表的第三方平臺(tái)在2014年獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，而獨(dú)立站在2018年開(kāi)始逐漸復(fù)蘇，那么在2019年至未來(lái)的2020年乃至更遠(yuǎn)的時(shí)間，新興市場(chǎng)特有的第三方平臺(tái)將嶄露頭角。東南亞電商市場(chǎng)就是一個(gè)明顯的例子。Shopee和Lazada的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，亞馬遜在新加坡的開(kāi)設(shè)以及京東在越南的最大股份投資TIKI都顯示了這一新市場(chǎng)的巨大潛力。除此之外，日韓電商市場(chǎng)同樣值得期待。韓國(guó)的主流平臺(tái)如Coupang、11street、Gmarket等正通過(guò)風(fēng)口星網(wǎng)積極招商。一些在中國(guó)并不知名的品牌正是借助這些平臺(tái)在韓國(guó)提升了知名度，甚至成功轉(zhuǎn)型為平臺(tái)的供貨商，實(shí)現(xiàn)了從B2C到B2B的轉(zhuǎn)變。預(yù)計(jì)到2020年，包括南美電商霸主MercadoLibre和法國(guó)Cdiscount等在內(nèi)的更多新興市場(chǎng)平臺(tái)將尋求與中國(guó)合作。

在賣(mài)家平臺(tái)的選擇上，我們觀察到新興平臺(tái)正越來(lái)越受到賣(mài)家的青睞。在我們的調(diào)查中，賣(mài)家選擇運(yùn)營(yíng)在亞馬遜的比例已經(jīng)下降到了不到一半以下的位置；相反地，“shopee”等新興平臺(tái)的占比已經(jīng)達(dá)到了四分之一以上。同時(shí)賣(mài)家們?cè)谑袌?chǎng)選擇上也開(kāi)始將視線(xiàn)轉(zhuǎn)向新興市場(chǎng)而非傳統(tǒng)的歐美市場(chǎng)。除了平臺(tái)選擇的變化之外社交媒體的運(yùn)用也成為營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)平臺(tái)和賣(mài)家都加大了網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的投入力度相關(guān)的機(jī)構(gòu)和平臺(tái)也正在運(yùn)用AI大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)優(yōu)化網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的效率和精準(zhǔn)度豐富其玩法為中國(guó)賣(mài)家與海外賣(mài)家的合作提供了更多機(jī)會(huì)中國(guó)品牌走出國(guó)門(mén)的同時(shí)也帶動(dòng)了海外賣(mài)家成為中國(guó)制造的傳播者與市場(chǎng)推廣者。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 何志勇）