以下是訂單狀態(tài)更新、聯(lián)系客戶、物流單號上傳、退款、傭金退還以及傭金退還申請被拒后的重新申請（申訴）的詳細(xì)指南。

一、查找路徑

在SALES菜單欄中，選擇Order handling子菜單，然后點(diǎn)擊Orders選項，即可進(jìn)入訂單處理頁面。

二、圖片來源：Allegro

三、訂單狀態(tài)更新

1. 上方搜索欄提供了多種搜索條件，如訂單狀態(tài)、支付狀態(tài)等，可以根據(jù)需求進(jìn)行篩選搜索。

四、支付狀態(tài)詳解

1. 只有支付狀態(tài)顯示為“PAID”的訂單才代表已支付成功，此時可以看到客戶的收貨信息并安排發(fā)貨。

2. 對于其他狀態(tài)如IN PROGRESS/PAYMENT STARTED的訂單，暫時無需處理，意味著支付還未確認(rèn)?？蛻粲?天的時間完成支付，若7天后仍未完成支付，賣家可以取消訂單并申請退回傭金。

五、物流方式

可以根據(jù)買家下單時選擇的物流方式來篩選訂單。

六、支付詳情及常見問題處理

1. 點(diǎn)擊右側(cè)的“i”按鈕，可以查看支付詳情。

2. 對于出現(xiàn)Payment begin / Payment started/In progress等狀態(tài)的訂單，可能的原因包括：客戶所用的支付方式需要銀行確認(rèn)轉(zhuǎn)賬、所支持的支付方式不支持當(dāng)前交易、支付過程系統(tǒng)出現(xiàn)問題等。

3. 對于Payment canceled狀態(tài)的訂單，可能的原因是客戶未在規(guī)定時間內(nèi)完成轉(zhuǎn)賬、客戶主動取消支付、銀行未審核通過轉(zhuǎn)賬或客戶支付方取消轉(zhuǎn)賬等。

4. 對于No payment method selected狀態(tài)的訂單，可能是因為客戶提交訂單后未選擇任何支付方式。

七、處理方式建議

1. 聯(lián)系客戶通知支付狀態(tài)，提供可能的支付問題及解決方案，提醒客戶重新檢查支付狀態(tài)?？赏ㄟ^my account-message center聯(lián)系客戶，或復(fù)制客戶的郵箱通過郵件聯(lián)系。

2. 若聯(lián)系客戶無果，且訂單超過一個星期仍未支付，建議賣家將訂單狀態(tài)改為取消，并在后臺申請傭金退還。詳細(xì)步驟可參照相關(guān)指引進(jìn)行操作。若賣家決定不要這個訂單，可以立即修改訂單狀態(tài)為取消并申請傭金退還。

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