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為了進(jìn)一步提升平臺(tái)消費(fèi)者的整體購物體驗(yàn)，并給賣家打造一個(gè)健康、有序、公平、公正的經(jīng)營環(huán)境，平臺(tái)正逐步加強(qiáng)商品品質(zhì)的管控與治理。平臺(tái)對(duì)此寄望賣家能一如既往地重視店鋪的商品品質(zhì)問題。

針對(duì)商品品質(zhì)指標(biāo)較差（如貨不對(duì)版糾紛率等主要指標(biāo)）的商品，平臺(tái)希望賣家能及時(shí)進(jìn)行整改和優(yōu)化，以提升店鋪商品的質(zhì)量。這樣做不僅能提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，還能增加復(fù)購率等正向指標(biāo)。

速賣通平臺(tái)將根據(jù)店鋪類目維度的“DSR商品描述平均分”和“貨不對(duì)版糾紛提起率”這兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)重新啟動(dòng)考核。這些指標(biāo)在各個(gè)行業(yè)服務(wù)中都有其特定的定位與分析。部分行業(yè)的“類目考核指標(biāo)”已經(jīng)得到了完善和調(diào)整，新的考核規(guī)則將在2020年8月10日首次執(zhí)行。

賣家們可以登錄“賣家后臺(tái)-賬號(hào)及認(rèn)證-店鋪類目指標(biāo)”查看當(dāng)前經(jīng)營的類目“當(dāng)前的值”及“考核標(biāo)準(zhǔn)值”。需要注意的是，新的數(shù)據(jù)指標(biāo)將在7月中旬更新，請(qǐng)各位商家密切關(guān)注，并以后臺(tái)實(shí)際顯示的時(shí)間為準(zhǔn)。

關(guān)于具體的考核規(guī)則，詳見平臺(tái)公告。需要特別注意的是，數(shù)據(jù)存在大約2個(gè)自然日的延遲。以8月10日的首次考核為例，考核指標(biāo)周期為從8月8日的24點(diǎn)往前推算近90天的數(shù)據(jù)（即從5月11日0點(diǎn)至8月8日24點(diǎn)）。

常見問題解答（FAQ）：

1. 問：如果我的店鋪經(jīng)營多個(gè)類目，其中一個(gè)類目因指標(biāo)未達(dá)標(biāo)被下線，會(huì)影響其他類目的經(jīng)營嗎？

答：不會(huì)。我們只會(huì)下架未達(dá)標(biāo)類目下的所有商品，其他類目的商品不會(huì)受到影響。

2. 問：某個(gè)類目的考核指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，該類目下的所有商品都會(huì)被下架嗎？

答：是的。若您某個(gè)類目近90天的“DSR商品描述平均分”或“貨不對(duì)版糾紛提起率”未達(dá)標(biāo)，該類目下的所有商品都會(huì)被下架。

3. 問：類目考核不達(dá)標(biāo)后，我還能繼續(xù)經(jīng)營嗎？

答：可以的。此次類目考核不達(dá)標(biāo)，在下次考核后類目經(jīng)營權(quán)限可恢復(fù)。若后續(xù)您的店鋪經(jīng)營中的類目考核仍不達(dá)標(biāo)，類目權(quán)限將被回收，商品會(huì)再次被下架。

4. 問：若因類目考核標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)標(biāo)，該賬號(hào)申請(qǐng)經(jīng)營大類退出后再加入，原先因標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)而準(zhǔn)出的子類目經(jīng)營權(quán)限是否能夠恢復(fù)？

答：該權(quán)限不會(huì)立即恢復(fù)，需按照平臺(tái)規(guī)則，等待下一次考核時(shí)間才能恢復(fù)。

以上信息對(duì)于賣家來說至關(guān)重要，請(qǐng)各位密切關(guān)注并做好相應(yīng)準(zhǔn)備。