五個不可忽視的購物趨勢：零售業(yè)正在經(jīng)歷的變革，賣家必看
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CommerceHub是一個基于云計算的電子商務(wù)平臺，為大型零售商、在線市場和數(shù)字營銷渠道、消費品牌、制造商、分銷商以及其他市場參與者提供全面的需求和交付解決方案。該公司與超過10,000家零售商、品牌商和分銷商合作，在2016年的總交易額達到了逾130億美元。
CEO Frank Poore分享了一些零售行業(yè)正在興起的趨勢，為賣家們帶來了啟示。
一、自動化與“智能”補貨
雖然語音訂購如Alexa和Amazon Dash已經(jīng)開啟了這個階段的序幕，但它還將進一步發(fā)展。快消類產(chǎn)品如廁紙、紙巾、內(nèi)衣或刮胡刀等將實現(xiàn)自動補貨，消費者不再需要做出購買決定。
二、AR購物體驗
未來的實體零售將更加注重提供獨特的購物體驗，而非單純的產(chǎn)品選擇。例如，當(dāng)消費者走進Nordstrom百貨超市時，AR技術(shù)可以模擬她下周即將參加的婚禮場景，讓她方便地試穿和選購服裝。這種獨特的購物體驗將吸引消費者反復(fù)光顧。
三、下一代供應(yīng)鏈
零售業(yè)的未來很大程度上將隱藏在消費者看不到的地方，但將以更低的成本表現(xiàn)出來。只有真正敏捷和流動的供應(yīng)鏈才能做到這一點?？煜返淖詣友a貨使零售商能夠更有效地利用即時庫存，輕松預(yù)測需求，降低存儲成本，使整個供應(yīng)鏈更加簡潔高效。
四、AI算法助力選擇最具吸引力的產(chǎn)品類別
隨著代發(fā)貨的普及，電商零售商不再局限于特定的產(chǎn)品類別。選擇符合品牌形象的產(chǎn)品是零售商面臨的挑戰(zhàn)。利用AI算法分析競爭對手和相關(guān)品牌的產(chǎn)品分類，再與零售商客戶的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)對比，以選擇最可能吸引顧客的產(chǎn)品，是最有效的途徑。
五、利用平臺獲取訂單
零售商和品牌商之間的界限正在消失。許多品牌商開始與其他品牌合作銷售產(chǎn)品，而零售商則建立了價值數(shù)十億美元的自有品牌業(yè)務(wù)。未來，消費者將從某一方購買商品，而包括零售商和品牌商在內(nèi)的其他各方將競爭履行這些訂單。算法將選擇配送成本最低、投遞速度最快的產(chǎn)品，可能導(dǎo)致零售商的訂單由距離消費者更近的競爭對手來履行。
為了跟上消費者的需求和市場的步伐，零售商必須時刻關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢，并靈活調(diào)整自己的策略。
（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 楊雪平）
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