社交媒體已成為電商的線上營銷新戰(zhàn)場，特別是對于那些從事跨境電商業(yè)務的eBay賣家來說，深入研究和運營國際社交媒體平臺至關重要。

上一期我們分享了關于在YouTube上推廣eBay商店的指南，本期我們將聚焦于全球熱門的社交媒體平臺——Facebook。

雖然關于Facebook的評價褒貶不一，但無可否認的是，眾多小企業(yè)在其上開展業(yè)務并取得了顯著成效。Facebook的每日活躍用戶已超過10億，使其成為線上零售商不可忽視的平臺。

以下是關于如何在Facebook上開展業(yè)務的一些關鍵點：

一、建立商業(yè)界面

你是否曾使用個人Facebook賬號推送商品？如果是，那么現(xiàn)在應當考慮建立專屬的Facebook頁面以支持你的業(yè)務。通過創(chuàng)建一個Facebook頁面，你可以向用戶介紹產品、分享促銷信息并與他們進行交流。

如何創(chuàng)建頁面？如果你已有Facebook個人賬號，可以選擇創(chuàng)建自己的專屬頁面。在“本地企業(yè)或商店”或“品牌或產品”類別中選擇適合你的選項。然后，完善“關于”選項卡，提供關于產品的詳細信息，包括分類、地址和聯(lián)系方式等。上傳個人資料照片和相冊封面照片。這些照片應展示你的品牌和產品特色。

二、確定上傳內容

在Facebook頁面上發(fā)布的內容應當與你的業(yè)務相關，并吸引你的目標受眾。內容應多樣化，并盡量使用通俗易懂的語言。例如，如果你銷售家居和園藝家具，可以分享裝飾建議或春季植物推薦；如果你經營服裝業(yè)務，可以分享時尚搭配建議。對于eBay上的汽配店，可以發(fā)布與技術相關的內容，展示你的專業(yè)素養(yǎng)。

可以嘗試以下三種發(fā)布方式：

1. 提問：發(fā)布有趣的問題，引導粉絲參與討論。

2. 投票：創(chuàng)建投票活動，讓粉絲參與進來。

3. 舉辦比賽：以抽獎或其他形式舉辦比賽，吸引粉絲參與。

三、注重圖片和視頻內容

在社交媒體上，圖片和視頻通常比純文本內容更受歡迎。在更新內容時，盡量使用圖片和視頻。確保在信息流中自動播放視頻，以吸引用戶的注意力。

四、合理控制更新頻率

雖然更新頻率沒有固定標準，但質量比數(shù)量更重要。確保發(fā)布的內容具有可讀性，并盡可能每周更新幾次?？梢允褂蒙缃幻襟w管理工具如Hootsuite或Buffer來更好地管理發(fā)布內容。

五、管理與提升頁面內容

及時回復粉絲的問題和評論至關重要。使用頁面管家App Pages Manager App在手機上隨時回復消息?？梢岳肍acebook Insights分析頁面數(shù)據(jù)，了解內容效果并進行調整。

六、利用Facebook廣告

Facebook廣告是一個針對特定目標群體的低成本推廣方式。你可以根據(jù)興趣、地理位置等信息精準定位目標受眾。對于小企業(yè)而言，這是一個非常實用的推廣渠道。

Facebook頁面是塑造品牌和接觸新客戶的絕佳工具。記住關鍵要點：內容簡潔多樣，充分利用圖片和視頻，及時回復。對于新手來說，欲在Facebook上投放廣告，還需先了解相關規(guī)范與注意事項。以上觀點僅代表作者個人立場，不代表風口星網立場。