隨著全球超過20億用戶和600萬廣告主的龐大平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)acebook IQ預(yù)測(cè)2020年的20大變革將對(duì)未來的營(yíng)銷策略產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。從混合現(xiàn)實(shí)到消息應(yīng)用，這些轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兲峁┝嗽谖磥硗斗鸥叨认嚓P(guān)廣告以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

逐漸模糊的界限

人們對(duì)性別身份、年齡和工作的傳統(tǒng)認(rèn)知將發(fā)生顛覆性的變化。

1. 全文化認(rèn)同：隨著科技發(fā)展，人們能夠接觸到更多視角，探索更多層面的身份認(rèn)同。許多人會(huì)抵制傳統(tǒng)的界限，越來越傾向于擁抱更加個(gè)性化、復(fù)雜化和靈活化的自我認(rèn)同方式。這些變化將在性別、育兒以及文化和語言歸屬感等方面產(chǎn)生質(zhì)變，使小眾現(xiàn)象有望成為常態(tài)。

2. 新的商業(yè)關(guān)系：隨著科技的進(jìn)步，用戶和品牌之間的關(guān)系也在不斷變化。我們將進(jìn)入一個(gè)客戶與商家不停溝通的新時(shí)代。科技為商家和客戶提供了新的可能性、控制項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)?？蛻粝Ｍ放颇茏龅酶茫瑫r(shí)愿意為獲得便利付出更多金錢，只要他們認(rèn)為節(jié)約下來的時(shí)間和精力是值得的。

3. 新生代勞動(dòng)力：隨著人數(shù)和影響力的增長(zhǎng)，千禧一代勞動(dòng)力將推動(dòng)工作方式向重視使命和靈活性的方向轉(zhuǎn)變。

4. 超越年齡：隨著人們對(duì)年齡增長(zhǎng)的看法日趨開明，退休不再是過時(shí)的概念。西方觀念與世界其他地方的觀念趨于一致，即“退休”這件事已經(jīng)無關(guān)緊要。越來越多的人準(zhǔn)備邁向自己的事業(yè)巔峰，享受更健康、有意義和緊密聯(lián)系社會(huì)的生活?？萍及l(fā)展加強(qiáng)了社交聯(lián)系，使人們不僅生活質(zhì)量更好，還能更加長(zhǎng)壽。

5. 就近和跨境購(gòu)物：消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)不受國(guó)界影響。本地商業(yè)和全球商業(yè)之間的“拉鋸戰(zhàn)”將是數(shù)字商務(wù)最重要的二元屬性之一。人們會(huì)更加重視和支持自己所在地區(qū)的商業(yè)和文化，同時(shí)在全球化思維日趨顯著的世界里，有越來越多的人參與到跨境電子商務(wù)的大潮中。

營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變

1. 打破慣性模式：隨著像性別和年齡增長(zhǎng)這類基本概念慢慢變得無關(guān)緊要，您可以在各方面利用這些轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品創(chuàng)新到廣告創(chuàng)建和實(shí)施，無一例外。例如，您可以嘗試聘請(qǐng)新類型的代言人，以擴(kuò)大產(chǎn)品或服務(wù)與受眾的相關(guān)性，或者重新思考那些您用來稱呼客戶的代詞。

2. 在變革中求發(fā)展：思考您應(yīng)如何通過采用新科技來打破以往的模式 — 例如，在新情境中引入動(dòng)態(tài)定價(jià)，亦或跨境尋找增長(zhǎng)點(diǎn)，以享受新興市場(chǎng)成為全球增長(zhǎng)引擎帶來的優(yōu)勢(shì)。

3. 引燃內(nèi)部變革：通過打造重視使命、透明度和靈活性的工作文化，吸引和留住未來的人才。使用能推動(dòng)合作而不受地點(diǎn)局限的數(shù)字化工具來強(qiáng)化這種文化。向已開始塑造未來工作場(chǎng)所的公司取經(jīng)：從使用直播視頻與員工聯(lián)系的首席執(zhí)行官，到找到新方法分享知識(shí)和相互溝通的員工，甚至是只能通過 GIF 意會(huì)的表達(dá)方式，都值得借鑒。

體驗(yàn)更豐富，層次更多樣

隨著視頻、虛擬現(xiàn)實(shí) (VR) 和語音技術(shù)的發(fā)展，互動(dòng)方式將更具沉浸感和直觀性。

6. 內(nèi)容消費(fèi)速度加快：人們?cè)谝苿?dòng)設(shè)備上消費(fèi)內(nèi)容的速度正在不斷加快，這種趨勢(shì)在年輕人群體中表現(xiàn)得尤為明顯。人們?cè)谝苿?dòng)版動(dòng)態(tài)消息中查看一條內(nèi)容的平均時(shí)間為 1.7 秒，而在電腦上看相同內(nèi)容的時(shí)間為 2.5 秒。年輕人瀏覽移動(dòng)版動(dòng)態(tài)消息的速度是瀏覽桌面版內(nèi)容的 2 倍。

7. 移動(dòng)視頻迎來大爆發(fā)：人們對(duì)移動(dòng)視頻的渴望不僅是“永不滿足的”，而且是“與生俱來的”。

8. 直播魅力方興：人們將越來越熱衷于分享能夠調(diào)動(dòng)多重感官和多人同時(shí)參與的在線體驗(yàn)，并喜歡在這樣的體驗(yàn)中分享內(nèi)容。

9. 虛擬技術(shù)已融入現(xiàn)實(shí)生活：預(yù)計(jì) AR 和 VR 等技術(shù)的發(fā)展將帶動(dòng)人們的生活品質(zhì)不斷提升。

10. 適應(yīng)使用場(chǎng)合：盡管人們對(duì)語音技術(shù)的使用越來越多，但使用場(chǎng)合卻是決定特定時(shí)刻哪一種互動(dòng)模式最有效的關(guān)鍵因素。

營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變

針對(duì)效率或沉浸式體驗(yàn)優(yōu)化的內(nèi)容將更受人們歡迎。由于使用場(chǎng)合是人們選擇互動(dòng)方式的決定性因素，因此提供多樣化的互動(dòng)選項(xiàng)十分重要。

1. 利用移動(dòng)視頻滿足人們對(duì)速度的需求：利用專為移動(dòng)端打造的視頻吸引容易流失的注意力，包括利用引人注目的廣告創(chuàng)意來快速明確地傳遞信息。隨著人們的移動(dòng)內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣不斷演變，營(yíng)銷者可以圍繞三種體驗(yàn)制定營(yíng)銷策略：“隨時(shí)隨地觀看”(簡(jiǎn)短易懂)、“吸引人們主動(dòng)參與”(具有互動(dòng)性)和“引人入勝”(具有沉浸感)。

2. 綜合衡量廣告成效，不以觀看時(shí)長(zhǎng)作為唯一指標(biāo)：能否在移動(dòng)營(yíng)銷中取得成功，關(guān)鍵在于是否能夠找對(duì)衡量指標(biāo)。以周為周期測(cè)試和衡量廣告，尋找各種方式制作經(jīng)濟(jì)高效的創(chuàng)意，鼓勵(lì)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)、衡量團(tuán)隊(duì)和媒體團(tuán)隊(duì)相互合作。

3. 在策劃宣傳策略時(shí)融入“現(xiàn)實(shí)技術(shù)”：在渠道策劃過程中考慮使用新興技術(shù)。您現(xiàn)在可以從使用 360 度全景照片和視頻著手，為迎接虛擬現(xiàn)實(shí)變革做準(zhǔn)備。當(dāng)您尋找未來的創(chuàng)意靈感時(shí)，想一想“哪些事物不必以實(shí)物的形式存在?”

移動(dòng)經(jīng)濟(jì)勢(shì)不可擋

預(yù)計(jì)到 202隨著常用應(yīng)用不斷添加新功能，一些核心應(yīng)用有潛力發(fā)展為全方位的一站式購(gòu)物平臺(tái)。

19.物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已受到廣泛關(guān)注，原因在于越來越多的人正在為智能設(shè)備、家電乃至汽車創(chuàng)造聯(lián)網(wǎng)條件，連接無處不在。

20.新興市場(chǎng)直接進(jìn)入“移動(dòng)設(shè)備為中心”的時(shí)代，繞過了固定電話和電腦的時(shí)代。

營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變反映出時(shí)代的不同和未來發(fā)展方向的差異。隨著世界的開放和人們聯(lián)系的緊密，全球市場(chǎng)的動(dòng)向，包括消費(fèi)者、理念、技術(shù)和產(chǎn)品等，都在互相影響，激發(fā)無限創(chuàng)意，不受地域限制。

關(guān)于營(yíng)銷策略的建議如下：

一、打造便捷工具，方便大眾使用：

在尋求跨境發(fā)展商機(jī)及進(jìn)軍新興市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)注意屏幕尺寸和網(wǎng)速等問題，避免它們影響與消費(fèi)者的互動(dòng)質(zhì)量。例如，考慮開發(fā)耗流量較少的移動(dòng)網(wǎng)站，尋找能提供沉浸式視覺體驗(yàn)且耗流量較少的創(chuàng)新展示方式，并了解如何通過打造“離線體驗(yàn)”來維系客戶。

二、展現(xiàn)本地特色，提升影響力：

不同新興市場(chǎng)的文化、網(wǎng)絡(luò)接入情況和語言存在差異，因此營(yíng)銷者需要采取本地化措施。深入了解要開發(fā)的新受眾群體，尋找本地合作伙伴，創(chuàng)作符合地方特色的內(nèi)容，并針對(duì)具體區(qū)域提升知名度和拓展相關(guān)性。

三、放眼全局而非僅關(guān)注產(chǎn)品：

在這個(gè)智能化、萬物互聯(lián)的時(shí)代，僅從產(chǎn)品角度考慮營(yíng)銷方案已經(jīng)不夠明智。我們需要將目光投向更大的營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)。了解現(xiàn)有的智能產(chǎn)品和平臺(tái)，然后打造更完善、便捷和智能的升級(jí)產(chǎn)品和平臺(tái)。

四、從新市場(chǎng)和只使用移動(dòng)設(shè)備的人群中獲取靈感：

新興市場(chǎng)聚集了全球眾多的千禧一代和Z世代，他們提出的移動(dòng)優(yōu)先創(chuàng)新方案可以作為未來市場(chǎng)行為的風(fēng)向標(biāo)。在這個(gè)不斷變化的世界中，突破限制尋找創(chuàng)新解決方案的做法可能正是所需要的。（來源：Facebook IQ）