速賣(mài)通近期推出了一項(xiàng)名為“72小時(shí)上網(wǎng)極速達(dá)”的新物流計(jì)劃，該計(jì)劃是在原有的“跨境‘滿升級(jí)’合單計(jì)劃”與“跨境十日達(dá)”的基礎(chǔ)上整合而來(lái)。此計(jì)劃旨在滿足商家和消費(fèi)者對(duì)物流提速和時(shí)效確定性的需求。

自2021年1月25日項(xiàng)目上線以來(lái)，已經(jīng)得到了商家的高度認(rèn)可和積極參與。為了讓更多商家享受到72小時(shí)上網(wǎng)極速達(dá)項(xiàng)目的流量權(quán)益和時(shí)效提速權(quán)益，平臺(tái)計(jì)劃從2021年3月24日起，對(duì)符合要求的商家和商品啟動(dòng)自動(dòng)圈品試用功能。

試用期間分為兩個(gè)階段，第一階段覆蓋八個(gè)行業(yè)，于2021年3月24日開(kāi)始，并于2021年6月24日結(jié)束。第二階段則覆蓋速賣(mài)通平臺(tái)所有行業(yè)，預(yù)計(jì)在2021年6月底啟動(dòng)，為期三個(gè)月。

在試用期間，平臺(tái)會(huì)剔除不適合承運(yùn)的類(lèi)目，如粉末、膏狀、液體、帶磁純電、禁限運(yùn)以及家具家裝等大件類(lèi)目。商家若因特殊原因不能參加72小時(shí)上網(wǎng)極速達(dá)，可隨時(shí)退出且不會(huì)再次被圈中試用。試用期結(jié)束后，未選擇退出的商家將視為同意繼續(xù)簽約該項(xiàng)目。

平臺(tái)還推出了補(bǔ)貼政策，對(duì)符合補(bǔ)貼條件的西法新增訂單提供補(bǔ)貼激勵(lì)。針對(duì)合單與十日達(dá)的具體運(yùn)營(yíng)規(guī)則、服務(wù)范圍、賠付規(guī)則等問(wèn)題，平臺(tái)也給出了詳細(xì)的解答。

1. 問(wèn)：如何加入或退出合單項(xiàng)目？

答：加入方式：通過(guò)商家后臺(tái)，依次選擇交易、物流服務(wù)，然后點(diǎn)擊72上網(wǎng)極速達(dá)，即可加入合單。退出方式：目前合單項(xiàng)目可以根據(jù)單品和協(xié)議兩個(gè)維度進(jìn)行退出，其中單品退出是指單個(gè)商品退出合單計(jì)劃，而協(xié)議退出則是指該店鋪所有商品都退出。

2. 問(wèn)：合單服務(wù)的國(guó)家覆蓋有哪些？

答：目前我們已經(jīng)開(kāi)放西班牙、法國(guó)、波蘭三個(gè)國(guó)家的合單服務(wù)。在西班牙和法國(guó)，消費(fèi)者只需單次支付買(mǎi)滿5歐元合單商品即可成功合單并升級(jí)至無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)。波蘭23歐以下的商品全部可參加合單（暫不支持十日達(dá)服務(wù)）。接下來(lái)，我們還將陸續(xù)開(kāi)放烏克蘭、荷蘭、意大利、德國(guó)、英國(guó)、捷克、比利時(shí)、以色列、韓國(guó)、智利等國(guó)家的合單服務(wù)。

3. 問(wèn)：如果訂單在72小時(shí)內(nèi)未上網(wǎng)，是否會(huì)收取罰金？

答：自2020年12月4日起，超過(guò)72小時(shí)未上網(wǎng)的訂單不再收取罰金。

4. 問(wèn)：哪些商品會(huì)被標(biāo)記為合單商品？

答：簽約協(xié)議后，符合平臺(tái)合單圈品規(guī)則的商品將被標(biāo)記為合單商品。商家如想對(duì)商品取消打標(biāo)，可在后臺(tái)管理頁(yè)進(jìn)行單品退出操作。目前，平臺(tái)主要面向5美金以下的跨境直發(fā)普貨商品進(jìn)行圈品，并對(duì)上網(wǎng)率及動(dòng)銷(xiāo)有一定要求。

5. 問(wèn)：對(duì)于不符合圈品條件的商品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消標(biāo)記嗎？

答：系統(tǒng)會(huì)每天根據(jù)圈品規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)跑批，對(duì)符合條件的商品打上合單標(biāo)記，不符合條件的商品則取消合單標(biāo)記。

6. 問(wèn)：訂單已經(jīng)滿足門(mén)檻金額，但未標(biāo)記為合單，是為什么？

答：只有當(dāng)消費(fèi)者在一次支付下，購(gòu)買(mǎi)的合單標(biāo)識(shí)的商品滿足門(mén)檻金額時(shí)，才會(huì)成功合單。非合單商品的金額不計(jì)入門(mén)檻金額。

7. 問(wèn)：只有菜鳥(niǎo)線路的商品才可以合單升級(jí)嗎？

答：是的，商家在進(jìn)行合單時(shí)，必須提前配置好菜鳥(niǎo)線路。

8. 問(wèn)：合單商品的訂單可以修改地址嗎？

答：合單的訂單不支持修改地址。我們會(huì)按照消費(fèi)者下單支付時(shí)的地址進(jìn)行派送。

（編輯：江同）（來(lái)源：速賣(mài)通官方培訓(xùn)）