根據(jù)不同情況，我們可以將申訴過程分為以下三種類型來處理：

情況一：賬戶關(guān)聯(lián)且為本人所有

在查看了業(yè)績通知并進(jìn)行了深入調(diào)查后，如果確認(rèn)關(guān)聯(lián)賬戶確實(shí)屬于自己，應(yīng)登錄該賬戶，了解其被停用的具體原因。在成功申訴并恢復(fù)關(guān)聯(lián)賬戶后，接著通過申訴流程來恢復(fù)因與該賬戶關(guān)聯(lián)而被暫停的當(dāng)前銷售賬戶。

如何提交申訴？

按照業(yè)績通知的指引，點(diǎn)擊“重新激活帳戶”按鈕開始提交申訴。（在此操作后，通常會看到關(guān)于提交/上傳所需申訴文件的具體要求。）

需要提供哪些材料？

在關(guān)聯(lián)賬戶申訴成功并收到恢復(fù)銷售的通知后，需提供顯示關(guān)聯(lián)賬戶已重新激活的績效通知或電子郵件截圖，并提交激活日期作為對當(dāng)前銷售賬戶申訴的佐證。

情況二：知曉另一個(gè)賬戶，但非己有

如果知曉業(yè)績通知中提到的關(guān)聯(lián)賬戶，且之前有過直接或間接的合作，但現(xiàn)在已經(jīng)沒有合作關(guān)系，應(yīng)該怎樣申訴？

如何提交申訴？

建議提供一份詳細(xì)的申訴說明，清楚解釋當(dāng)前銷售賬戶與關(guān)聯(lián)賬戶的關(guān)聯(lián)原因。請確保在申訴過程中提供所有所需文件和資料。如果無法提供某些文件，請?jiān)敿?xì)說明原因。

情況三：對另一個(gè)賬戶一無所知

如果在業(yè)績通知中提到的關(guān)聯(lián)賬戶是未知的，應(yīng)該如何處理？

如何梳理并提交申訴？

全面回顧自賬戶創(chuàng)建以來的所有人事、業(yè)務(wù)、銷售活動及營運(yùn)操作等，列出所有可能在不知情或未注意到的情況下導(dǎo)致與其他賬戶關(guān)聯(lián)的事件或情況。例如，如果委托了第三方管理亞馬遜業(yè)務(wù)，但該第三方的信息也與其他賣家賬戶共享，請?jiān)谏暝V中詳細(xì)記錄所有調(diào)查細(xì)節(jié)。請說明未來將如何確保賬戶信息安全，以防止類似情況再次發(fā)生。同樣，確保在申訴過程中提供所有必需的文件和資料。

賬戶關(guān)聯(lián)的常見情況排查方向

為了確定導(dǎo)致賬戶關(guān)聯(lián)的源頭事件，可以參考以下方向進(jìn)行排查：

①身邊的家人、朋友或公司員工是否注冊了其他銷售賬戶？他們是否知曉或有該賬戶的信息？

②是否曾有人協(xié)助開設(shè)銷售賬戶？如果是，他們提供了哪些類型的幫助？

③是否為他人開設(shè)過賬戶或提供過賬戶管理服務(wù)？

④除自己外，是否與他人（如朋友、家人或第三方）分享過賬戶權(quán)限信息？

⑤是否有前員工、家人或朋友協(xié)助操作過賬戶或知曉登錄信息？

⑥是否使用過第三方服務(wù)（如第三方業(yè)務(wù)管理、代理中介、API或VPN工具等）來協(xié)助操作銷售賬戶？這些服務(wù)具體提供了哪些類型的支持？

⑦是否收到過不明來源的可疑電子郵件？

⑧是否注意到任何未經(jīng)授權(quán)的收費(fèi)記錄，或是否是賬戶被盜或身份盜竊的受害者？

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（本文內(nèi)容來源于“出海記事本”平臺）