最近我一直在忙著處理獨立站的事情，導(dǎo)致對這個內(nèi)容的更新有所延遲。今天終于有時間回來繼續(xù)討論關(guān)于ACOS的問題。之前我在幾篇文章中已經(jīng)提出過一些理論，如果你還沒有看過那些文章，建議你先閱讀一下。

對于還沒有閱讀過那些文章的你們，我建議你們先了解文章的內(nèi)容。在本篇文章中，我將不再重復(fù)為什么需要關(guān)注ACOS，我將深入解析為什么ACOS會高，并對其進行縱向和橫向的分層分析。

我們發(fā)現(xiàn)很多新手在投放廣告時，往往只創(chuàng)建一個campaign，尤其是手動投放的。無論選擇廣泛匹配、精準匹配還是詞組匹配，都只開一個。這種情況很容易導(dǎo)致以下問題：

1. 很多新手只會開一個精準匹配，然后把大量關(guān)鍵詞塞進去，提高廣告競價。這些詞中可能已經(jīng)包含了一些大詞。比如，如果你賣的是burgundy synthetic wig，wig是一個大詞，很多人會把它直接放在精準詞里，此時出價很高。但當賣家搜索wig時，可能并不想買你的酒紅色的假發(fā)，而是想要紫色的或亞麻色的。即使你的廣告顯示在第一頁位置，也可能沒有點擊。

2. 精準詞中投放的詞有很多是無效的，但仍然會消耗你的預(yù)算，這也會導(dǎo)致ACOS很高。

3. 另外一個問題在于你的轉(zhuǎn)化低。這四個問題是相互關(guān)聯(lián)的。如果你的廣告缺乏多樣性，大詞一直在燒錢，無效詞也在燒錢，而那些本應(yīng)該與你的產(chǎn)品高度相關(guān)的詞卻沒有得到足夠的預(yù)算，導(dǎo)致你流失了很多客戶，投放效果差，轉(zhuǎn)化量低。

無論是FB廣告還是亞馬遜的PPC廣告，都需要在campaign這個層面設(shè)定預(yù)算。例如，如果某個ads set下的某個ad花費過多，其他ad的費用就可能不夠。一開始我們需要創(chuàng)建多個campaign，以便控制競價和效果。

對于在亞馬遜上投放的廣告，尤其是手動廣告，我不建議一上來就立即停掉。如果你的廣告表現(xiàn)不佳，你可以在campaign層面上減少預(yù)算，保留這個廣告。后期你可以用換馬甲的方式繼續(xù)使用該廣告。我們保留廣告的目的是為了提高campaign的分數(shù)。你的廣告運行時間越長，你的campaign score就會越高。這個高分會影響你在亞馬遜上的競爭地位，即使你和其他賣家出同樣的價格，你也能獲得展示機會。

如果你按照我的方法投放了多樣化的廣告，并且分好了幾大組，但仍然遇到了ACOS過高的問題，可能的原因有以下幾種：

1. 如果你的產(chǎn)品收到了差評，這對你的listing的轉(zhuǎn)化影響是巨大的。因此產(chǎn)品質(zhì)量本身如果有問題，即使你投放廣告的技巧再高超也無法避免客戶投訴。

2. 你的廣告分類或關(guān)鍵詞布局可能非常完美，但如果你的產(chǎn)品圖片質(zhì)量很低，CTR也會很低，這會導(dǎo)致ACOS逐漸上升。

3. 當CTR低時，亞馬遜會向你收取更多的費用以獲得曝光，并將更多的曝光機會留給CTR更高的競爭對手的產(chǎn)品。因為CTR高才能進一步?jīng)Q定轉(zhuǎn)化是否也會高。

4. 即使你的CTR高，消費者通過廣告進入你的產(chǎn)品頁面后，差評仍然是他們最關(guān)注的部分之一。他們會查看是否有其他消費者不滿意的地方，擔心自己是否會成為下一個“中獎?wù)摺?。因此差評的解決是非常重要的不要試圖隱藏差評讓它不顯示在第一頁消費者仍然可以通過評價找到它而且即使你將差評移到最后一頁也會影響到你的評級所以最好的辦法是盡快解決消費者的不滿問題。

總的來說我在這篇文章中只是縱向和橫向地深入解釋了核心問題并總結(jié)了解決方法如果你已經(jīng)閱讀過前面的幾篇文章那么這篇文章的內(nèi)容對你來說應(yīng)該是容易理解的如果你已經(jīng)做了一年的廣告并且突然遇到ACOS上升的問題通過查看你的廣告數(shù)據(jù)你應(yīng)該能夠找到問題的所在并作出相應(yīng)的調(diào)整另外我還想提醒一點很多新人在產(chǎn)品即將上架到FBA倉庫時會開始尋找評價者而不要等到上架后再慢慢尋找測評者不要錯過這個黃金時段在開始階段獲得真實的評價是非常重要的因為這不僅可以幫助刺激后來的消費者還可以提高你的CVR和競價從而逐漸降低你的廣告費用記住一定要找真實的評價者而不是機器刷出來的評價不要因為省一點錢而失去更重要的東西（來源：跨境電商策）以上內(nèi)容屬個人觀點不代表任何官方立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意。