亞馬遜不僅僅是一家專注于銷售書籍的電商平臺，而是一個如創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯所期待的全球綜合購物平臺。目前，其網(wǎng)站上商品種類豐富，達(dá)到了驚人的1.2億項。

除了書籍之外，亞馬遜的倉庫庫存還囊括了眾多其他商品，如CD、DVD、電視、平板電腦、珠寶、洗衣機(jī)、花園家具等。令人驚訝的是，這些商品并非全部來自亞馬遜本身，而是由許多獨立的第三方賣家提供。在英國站點上，就包括知名的百貨公司Debenhams和鞋履品牌Clark等知名品牌在內(nèi)的第三方賣家。

2000年時，當(dāng)貝佐斯決定開放市場給第三方賣家的時候，這個想法在公司內(nèi)部引發(fā)了很大的討論。不過現(xiàn)如今，獨立賣家的商品占到了亞馬遜全球銷量的44%，且其銷售增長速度超過了亞馬遜自銷的產(chǎn)品。這顯示了亞馬遜的雄心壯志以及其推動更多賣家加入平臺的決心。

英國亞馬遜第三方賣家運(yùn)營總部致力于實現(xiàn)貝佐斯的愿景，即打造一個平臺讓消費者能夠購買他們想要的任何東西。英國賣家服務(wù)主管克里斯·鮑爾表示，亞馬遜的目標(biāo)是讓消費者在購買所需物品上花費的時間更少，從而造福全人類。

亞馬遜對客戶和產(chǎn)品價格的極度關(guān)注使其成為一個精明的商業(yè)實體，特別是在稅收方面。亞馬遜平臺的利潤挑戰(zhàn)了整個歐洲的銷售市場。盡管最近亞馬遜開始遵守英國最新的稅收改革規(guī)定，但其在盧森堡的盈利轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)仍受到歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)的調(diào)查。對于鮑爾來說，他更關(guān)心的是消費者的需求——那就是始終追求低價。

盡管亞馬遜沒有透露其網(wǎng)站上賣家的具體收入情況，但強(qiáng)調(diào)英國實際總營收超過100萬英鎊的賣家數(shù)量實現(xiàn)了33%的增長。英國賣家通過將商品銷往世界各地也實現(xiàn)了超過10億英鎊的創(chuàng)收。

亞馬遜龐大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋使得其與成千上萬的消費者和賣家建立了聯(lián)系。作為全球訪問量最大的網(wǎng)站之一，亞馬遜為賣家提供了一個巨大的平臺。這也意味著獨立賣家發(fā)現(xiàn)他們正在與亞馬遜在電子產(chǎn)品市場上競爭。

“亞馬遜像一個大型的野獸，不僅為自己銷售產(chǎn)品，還在平臺上為中小型零售商建立商店。” Ometria公司電商數(shù)據(jù)分析師杰姆斯·鄧福德·伍德這樣形容道。他表示，盡管一些賣家從中獲益，但這種模式也讓亞馬遜在銷售決策上占據(jù)了有利位置。

亞馬遜也必須小心行事，因為它最終需要這些零售商的支持。一些獨立零售商對與亞馬遜的關(guān)系持復(fù)雜態(tài)度。他們認(rèn)可亞馬遜提供了新的平臺和更多的消費者，但也擔(dān)心過度依賴這個巨大的商業(yè)體。

以Mighty Oak Trading公司為例，該公司由杰弗里·海恩和他的妻子海倫運(yùn)營的寵物護(hù)理網(wǎng)店。他們每銷售一筆就要支付給亞馬遜10%-15%的傭金。盡管他們通過這個新平臺獲得了成千上萬的用戶，但他們并不完全滿意這個傭金比率。海恩認(rèn)為雖然新的交易平臺帶來了用戶，但與亞馬遜競爭也增加了難度。

在線零售商史蒂芬·帕爾默則認(rèn)為，亞馬遜的平臺讓他們的產(chǎn)品能夠通向更多消費者，總體來說是好的。但他也指出，作為一個龐大的商業(yè)體，亞馬遜的傭金政策確實需要改進(jìn)。

對于一些傳統(tǒng)零售商來說，如斯溫納頓自行車店的經(jīng)理克雷格·薩夫所表示的那樣，他們選擇在亞馬遜上投放廣告而非直接銷售產(chǎn)品是出于策略考慮。雖然他們擔(dān)心價格戰(zhàn)可能導(dǎo)致利潤下降甚至破產(chǎn)，但他們也認(rèn)為通過與亞馬遜合作可以擴(kuò)大品牌影響力并吸引更多消費者。

卡斯商學(xué)院的教授阿杰·巴拉則認(rèn)為在亞馬遜上銷售是一場走向谷底的競賽。他認(rèn)為許多賣家類似于跳蚤市場上的貿(mào)易商努力在市場中求生存并發(fā)展實體商業(yè)。

盡管存在挑戰(zhàn)和壓力網(wǎng)絡(luò)玩具零售商Kiddymania的創(chuàng)始人朱迪斯·布萊克福德認(rèn)為這是競爭激烈的必然結(jié)果?！皳碛袩o限次的一天到貨服務(wù)的Amazon Prime以及一鍵下單功能讓其他小商家難以競爭?！彼f。

對于那些曾經(jīng)擔(dān)心這種無情競爭壓力的亞馬遜高管來說他們現(xiàn)在或許看到了競爭的積極面。鮑爾表示他并不為亞馬遜與零售商之間的競爭感到抱歉因為這可以推動提高標(biāo)準(zhǔn)并促使所有參與者提高競爭力?！拔覀冎皇橇闶凵讨械囊粏T恰好是規(guī)模較大而已?！彼f。