揭秘亞馬遜供應(yīng)鏈全程深度解析!
亞馬遜供應(yīng)鏈深度解析
大家可能對(duì)亞馬遜都充滿好奇,接下來(lái)我們就來(lái)探討一下亞馬遜內(nèi)部的供應(yīng)鏈情況。
亞馬遜在美國(guó)擁有超過(guò)120個(gè)倉(cāng)庫(kù),總面積超過(guò)1.5億平方英尺,這些倉(cāng)庫(kù)被細(xì)分為六種不同類型,各司其職又相互協(xié)作。其中,進(jìn)貨倉(cāng)和履約倉(cāng)是其中的兩大核心。進(jìn)貨倉(cāng)如足球場(chǎng)大小,每天能接納數(shù)百輛貨車(chē),清點(diǎn)數(shù)百萬(wàn)件商品;而履約倉(cāng)則每天處理數(shù)十萬(wàn)個(gè)訂單,大部分已實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)化,大大降低了人工依賴。
為了優(yōu)化末端配送,亞馬遜不僅與美國(guó)郵政USPS合作,還自建了派送網(wǎng)絡(luò),同時(shí)完善了倉(cāng)間調(diào)撥的干線運(yùn)輸ATS和頭程的Prime Air飛機(jī)。由亞馬遜中國(guó)發(fā)起的AGL全球物流項(xiàng)目更是將其供應(yīng)鏈延伸到了生產(chǎn)發(fā)貨端。
接下來(lái),我們來(lái)看看亞馬遜的全球運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。
亞馬遜的供應(yīng)鏈決策并非依賴于單一ERP系統(tǒng),而是由上千個(gè)各部門(mén)自行開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)、模塊動(dòng)態(tài)交互產(chǎn)生。其線上零售的送貨保障是消費(fèi)者最喜愛(ài)的特點(diǎn)之一。除了物理網(wǎng)絡(luò),后臺(tái)算法是真正的決策大腦。
在組織架構(gòu)方面,亞馬遜的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)非常龐大,且大部分成員都深諳供應(yīng)鏈之道。包括自營(yíng)品牌、自營(yíng)采購(gòu)、第三方賣(mài)家等不同部門(mén)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃都由各自的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。整個(gè)北美的倉(cāng)干配計(jì)劃和管理團(tuán)隊(duì)S&OP是供應(yīng)鏈中的核心,他們負(fù)責(zé)未來(lái)三個(gè)月的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作計(jì)劃和運(yùn)輸線路預(yù)測(cè)。供應(yīng)鏈執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和運(yùn)輸執(zhí)行團(tuán)隊(duì)也各司其職。值得一提的是,亞馬遜幾乎所有的供應(yīng)鏈工作都在每年9月前完成,然后全員進(jìn)入旺季運(yùn)營(yíng)。
亞馬遜的公司文化也頗為獨(dú)特。其公司文化的核心是客戶至上、努力工作、享受樂(lè)趣、創(chuàng)造歷史。亞馬遜有一份名為“Leadership Principles”的手冊(cè),是每個(gè)人的紅寶書(shū),用于指導(dǎo)招聘、員工考評(píng)和爭(zhēng)議裁決。在人才招聘方面,亞馬遜注重員工的實(shí)力與團(tuán)隊(duì)平均水平相比較,并鼓勵(lì)員工有自己的想法和與眾不同之處。亞馬遜員工的文化背景和專業(yè)背景各不相同,但他們都積極進(jìn)取,努力為公司創(chuàng)造價(jià)值。供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人在疫情中一直應(yīng)對(duì)各種不確定因素,防患于未然。雖然供應(yīng)鏈部門(mén)通常不為人知,但它卻像人的大腦一樣重要。疫情期間,供應(yīng)鏈人面臨巨大挑戰(zhàn),但也因此意識(shí)到供應(yīng)鏈的重要性。優(yōu)秀的供應(yīng)鏈人員能夠迅速、準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)各種情況,為公司創(chuàng)造價(jià)值。
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