美國(guó)時(shí)間5月19日，F(xiàn)acebook的CEO扎克伯格通過直播形式宣布了Facebook Shop和Instagram Shop功能的推出，這是Facebook在電商領(lǐng)域的一次全新嘗試。

此次新功能的推出，可能與今年疫情的影響有關(guān)。Facebook表示：“目前，許多中小型企業(yè)面臨困境，隨著商店的關(guān)閉，越來越多的商家希望將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向線上。我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)無縫購(gòu)物，幫助中小型企業(yè)及全球品牌通過我們的應(yīng)用程序與客戶建立聯(lián)系。我們推出了Facebook Shops，并在應(yīng)用程序中投資了各種功能，以激勵(lì)人們購(gòu)物并簡(jiǎn)化在線購(gòu)買和銷售。”

雖然Facebook和Instagram之前都有購(gòu)物功能，但買家在選中商品后需要跳轉(zhuǎn)到其他平臺(tái)完成購(gòu)買。而這次更新的重點(diǎn)在于，買家可以在平臺(tái)內(nèi)完成完整的購(gòu)物體驗(yàn)。

接下來讓我們簡(jiǎn)要了解Facebook Shops：

Facebook Shops使商家可以在Facebook和Instagram上輕松開店，供用戶訪問。商家可以自定義商店外觀，無論規(guī)?；蝾A(yù)算如何，都可以免費(fèi)開店。用戶可以在公司的Facebook主頁或Instagram個(gè)人資料上找到Facebook Shops按鈕，瀏覽完整的產(chǎn)品目錄，收藏感興趣的產(chǎn)品并下單。在Facebook Shops中，用戶還可以通過WhatsApp、Messenger或Instagram Direct與企業(yè)進(jìn)行交流，詢問問題、獲取支持、跟蹤物流等信息。

自推出以來，F(xiàn)acebook Shops的服務(wù)覆蓋范圍將不斷擴(kuò)大，供更多商家使用。Instagram也將推出Shop功能，用戶可以在“發(fā)現(xiàn)頁”中發(fā)現(xiàn)并購(gòu)買自己喜歡的產(chǎn)品。Facebook計(jì)劃在下半年在導(dǎo)航欄中添加一個(gè)新的Shop標(biāo)簽頁，方便用戶直接進(jìn)入Instagram Shop購(gòu)物。

直播購(gòu)物功能也將很快推出。賣家、品牌和內(nèi)容創(chuàng)作者可以在直播前將計(jì)劃在直播中展示的產(chǎn)品標(biāo)記在Facebook Shop或商店產(chǎn)品目錄中。在直播時(shí)，用戶可以通過點(diǎn)擊直播界面下方的標(biāo)簽進(jìn)入相關(guān)頁面瀏覽和購(gòu)買產(chǎn)品。這一功能將先在一批商家中進(jìn)行測(cè)試，并在接下來的幾個(gè)月中廣泛推廣。

Facebook還在測(cè)試將會(huì)員計(jì)劃連接到Facebook賬戶的功能，使用戶能夠?qū)崟r(shí)查看自己的購(gòu)物積分和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)購(gòu)買熱情。

值得一提的是，F(xiàn)acebook正在與多個(gè)合作伙伴緊密合作，為中小型企業(yè)提供所需的支持。但目前遺憾的是，F(xiàn)acebook shops暫時(shí)不對(duì)中國(guó)賣家開放。我們將繼續(xù)關(guān)注相關(guān)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)告知大家。

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