談到國(guó)貨品牌在全球市場(chǎng)上大放異彩的例子，SHEIN無(wú)疑是其中最耀眼的明星之一。這家企業(yè)集團(tuán)以其龐大的快時(shí)尚業(yè)務(wù)和出色的數(shù)字購(gòu)物平臺(tái)，成為全球范圍內(nèi)的熱門(mén)話題。

一、SHEIN的崛起與成就

SHEIN，作為世界上最大的快時(shí)尚企業(yè)集團(tuán)和訪問(wèn)量最大的數(shù)字購(gòu)物平臺(tái)，其成功并非一蹴而就。在2021年末，SHEIN已經(jīng)占據(jù)了美國(guó)近三分之一的快時(shí)尚市場(chǎng)份額，這一數(shù)字令人震驚。不僅如此，據(jù)應(yīng)用追蹤公司App Annie和Sensor Tower的數(shù)據(jù)顯示，SHEIN甚至取代了亞馬遜，成為美國(guó)iOS和Android平臺(tái)上下載量最多的購(gòu)物應(yīng)用。

二、數(shù)字化與綜合一體化的運(yùn)營(yíng)策略

與其他快時(shí)尚品牌相比，SHEIN在技術(shù)和IT支持方面投入了大量資金，提高了數(shù)字素養(yǎng)。利用數(shù)字化推進(jìn)業(yè)務(wù)，其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理軟件連接了整個(gè)業(yè)務(wù)鏈，贏得了投資者和出口商的敬佩。這種數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)策略使得SHEIN能夠更快速地響應(yīng)市場(chǎng)變化，滿足消費(fèi)者的需求。

三、顧客至上：舒適與合身仍是關(guān)鍵

根據(jù)谷歌消費(fèi)者調(diào)查的數(shù)據(jù)反饋，舒適度和合身性仍然是顧客購(gòu)買(mǎi)新衣服時(shí)最優(yōu)先考慮的因素。這意味著，無(wú)論價(jià)格如何，如果衣服舒適且合身，都會(huì)受到消費(fèi)者的歡迎。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，關(guān)注這一點(diǎn)并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中體現(xiàn)出來(lái)，是吸引并留住顧客的關(guān)鍵。

四、游戲化與忠誠(chéng)度培養(yǎng)

SHEIN在平臺(tái)上采用了游戲化元素，如積分系統(tǒng)，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)顧客的參與和購(gòu)買(mǎi)。從查看網(wǎng)站/App、購(gòu)買(mǎi)、評(píng)論附照片、觀看直播到玩小游戲，顧客的每一次互動(dòng)都能獲得獎(jiǎng)勵(lì)。這種策略有效地提高了顧客的忠誠(chéng)度，使在線購(gòu)物成為一種娛樂(lè)形式。

五、社交媒體與品牌形象

在社交媒體上，SHEIN選擇了與TikTok上的網(wǎng)紅合作，通過(guò)他們的影響力向新的受眾展示品牌。這種互利的合作關(guān)系不僅讓品牌得到了展示，也讓網(wǎng)紅有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)的產(chǎn)品。特別是在Z世代消費(fèi)者中，TikTok已經(jīng)成為獲取時(shí)尚靈感的重要來(lái)源，SHEIN在TikTok上的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)取得了巨大的成功。

六、聯(lián)手熱門(mén)活動(dòng)與節(jié)日

科切拉音樂(lè)節(jié)等活動(dòng)的舉辦為消費(fèi)者提供了時(shí)尚的靈感。SHEIN抓住這一機(jī)會(huì)，在科切拉音樂(lè)節(jié)期間舉辦了慶祝一次裝的盛會(huì)，吸引了大量有影響力的人和知名人士的參與。這種與熱門(mén)活動(dòng)和節(jié)日的結(jié)合，使得SHEIN的時(shí)尚帝國(guó)得以進(jìn)一步擴(kuò)張。

七、總結(jié)與展望

從商業(yè)角度來(lái)看，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)今時(shí)代尤為重要。在疫情過(guò)后，企業(yè)都在為復(fù)蘇做準(zhǔn)備。對(duì)于國(guó)貨品牌來(lái)說(shuō)，借鑒SHEIN的成功經(jīng)驗(yàn)，利用好數(shù)字化的發(fā)展和社交平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，將是未來(lái)品牌轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。隨著Z世代對(duì)互聯(lián)網(wǎng)/社交平臺(tái)的依賴(lài)程度不斷增加，快時(shí)尚行業(yè)將面臨更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。而像SHEIN這樣敢于創(chuàng)新、敢于嘗試的企業(yè)，將在未來(lái)市場(chǎng)中占據(jù)更有利的地位。

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