由于成本較低，電子郵件營銷一直是品牌或賣家進行營銷推廣的重要渠道。以下是一些關于2022年電子郵件營銷的新趨勢，值得我們關注。

1. 更便捷的觸達方式

根據(jù)Mailjet、Mailgun、Email on Acid和Ascend2最新發(fā)布的一項研究，只有57%的公司專注于開發(fā)無障礙電子郵件。雖然“無障礙”這個詞在幾年前就已經(jīng)成為關鍵詞，但并沒有納入功能開發(fā)的規(guī)范守則。隨著越來越多的資源和工具傾向于郵件設計、布局、測試，預計2022年，品牌急需邁出下一步，即更為便捷的郵件觸達方式。

在過去幾年里，打破割裂和屏障一直是互聯(lián)網(wǎng)的一大趨勢，殘疾人士這類互聯(lián)網(wǎng)視角里的“盲區(qū)”終于能夠經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)溝通以及獲取信息。據(jù)估計，全球約有10億人患有視力障礙。在通信中實施無障礙的最佳做法，是增強信息的可讀性和可視化性，進而吸引更多的用戶觸達“打開”這個機關，擴大郵件的輻射范圍以及覆蓋人群。

2. 新的“游戲規(guī)則”

蘋果宣布新隱私政策后，電子郵件的末日再度被提及，全球各地的專家就電子郵件營銷的打開率指標展開討論。雖然事實證明蘋果郵件隱私政策的影響比預期要小，但打開率作為衡量電子郵件營銷是否到位的標準顯得有些單薄。

2022年，重點應該放在更有影響力的指標上，使營銷人員能夠真正確定他們的電子郵件戰(zhàn)略中哪些有效，哪些無效。但首先需要明確建立活動目標。郵件的目標是撬動用戶的消費行為，這就需要跟蹤來自電子郵件有關注冊、下載、購買等的流量，進而評估整個營銷方案的效果。

3. “深夜模式”降臨

近期的調(diào)查顯示，44%的營銷人員已經(jīng)在實際工作中考慮使用深夜模式。據(jù)悉，該項變動是基于用戶的選擇。許多手機用戶會選擇將手機調(diào)試成深夜模式以獲得更適配的觀感。那些沒有將手機調(diào)整成深夜模式的用戶，或許也有在閱讀郵件時選擇深夜模式的需求。耐克就先聲奪人，將電子郵件設計成淺色和深夜兩種模式。2022年，這也將成為電子郵件營銷領域的一大趨勢。

4. 互動趣味性升級

過去的幾年時間里，AMP（谷歌正式推出了AMPforEmail，這項功能可以將電子郵件由靜態(tài)文檔轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)文檔，提供用戶類似于使用網(wǎng)頁的體驗）越來越多被使用在電子郵件中。不過推廣進程一直處于較為緩慢的狀態(tài)，主要是由于開發(fā)互動元素的復雜性和不同的電子郵件客戶端缺乏一致性。

據(jù)一些AMP的早期適用者反饋，在AMP互動元素的加持下，銷售額增幅達到35%。預計2022年，AMP的適用范圍將更為廣泛。

5. 企業(yè)郵件“名片”

Gmail在2020年測試適用于消息識別的品牌標志（Brand Indicators for Message Identification，BIMI）后，現(xiàn)在宣布將在接下來幾周全面開放支持BIMI。BIMI是一項可強化發(fā)件人身份驗證的產(chǎn)業(yè)標準。通過驗證的企業(yè)用戶，其電子郵件將能夠顯示品牌標志。這不僅增加收件人對于企業(yè)電子郵件的信心，同時提供更好的品牌識別度。

雖然BIMI已問世多年，但直到2021年，才最終獲得使用批準印章。2021年早些時候，經(jīng)過為期1年的測評，谷歌宣布其將正式支持BIMI標識。從圖中可以看到，CNN（美國有線電視新聞網(wǎng)）也是BIMI的使用者之一。垃圾郵件泛濫成災，用戶打開郵件的前提是體會到安全感。為滿足這一需求，預計2022年會有更多的企業(yè)解鎖BIMI的使用。

6. 用戶隱私的重視

既然蘋果為用戶隱私數(shù)據(jù)保護開了頭，預計2022年會有更多的企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品功能時將保護用戶隱私提上日程。這種隱私保護意識也在影響著品牌重新思考如何善用這些數(shù)據(jù)。蘋果Safari瀏覽器已禁用網(wǎng)頁自動抓取用戶cookie。谷歌也表示將延續(xù)蘋果的做法，為整頓濫用用戶數(shù)據(jù)的市場環(huán)境做出表率。數(shù)據(jù)的缺失或?qū)е聽I銷運營精細化的準度下降，對于運營人員來說，會是新的挑戰(zhàn)。