亞馬遜評論操縱現(xiàn)象嚴重性揭秘：賣家如何恰當索評的策略解析
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亞馬遜評論操縱的嚴重性如何？許多賣家為了提升商品的曝光率和流量，會通過某些途徑進行刷評。但一旦被亞馬遜判定為操縱評論，賣家就會收到警告，甚至可能出現(xiàn)訂單量驟降的嚴重后果。
眾所周知，亞馬遜早在2017年就明確禁止了賣家通過與買家交換、修改或刪除評論以及等行為。如果賣家執(zhí)意違規(guī)操作，要么會被限制評論，嚴重的話甚至會導(dǎo)致賬號被封禁。那么，亞馬遜賣家應(yīng)該如何正確地索要評論呢？
正確索要亞馬遜評論的方式如下：
亞馬遜平臺為賣家開放了索要評論的功能。若賣家希望對已成交的訂單索要評論，可以通過亞馬遜的“Request a Review”功能來實現(xiàn)。但需注意，此功能僅限于訂單送達日期后的4至30天內(nèi)對買家進行追評，且存在使用次數(shù)的限制，每個訂單只能使用一次。盡管這是亞馬遜官方的索評功能，但若賣家操作不當也可能招致差評。賣家需注意以下幾點：
1. 不得向買家發(fā)送訂單或運輸確認消息。
2. 不得僅發(fā)送“謝謝”或主動發(fā)送表示提供客戶服務(wù)的消息。
3. 不得發(fā)送市場營銷或促銷信息，包括優(yōu)惠券。
4. 針對單個訂單，不得重復(fù)要求買家提供對產(chǎn)品的評論或反饋。
5. 不得發(fā)送任何其他產(chǎn)品的促銷、產(chǎn)品或促銷的推介。
6. 與買家溝通時不得使用GIF表情符號。
即使你的評論是真實的，也有兩種情況可能被判定為操縱評論：
一是由賣家自身原因?qū)е拢喝糍u家的產(chǎn)品列表中評論頻率過高，而賣家賬號權(quán)重不高，就容易引起亞馬遜機器人的注意。
二是由買家賬號引起：若一個買家賬號的評論頻率過高，一天內(nèi)評價多個產(chǎn)品，這可能導(dǎo)致該賣家的評論被亞馬遜機器人判定為異常，從而導(dǎo)致評論被清空。嚴重的情況下，甚至可能關(guān)聯(lián)到該賣家的賬號，導(dǎo)致整個賬號被審查。
亞馬遜對于賣家賬號被封的情況分為三個等級：
第一檔是suspended，這是最輕的封號，通?？梢越夥狻?/p>
第二檔是blocked，稍嚴重一些，但仍有解封的可能。
第三檔為fraud，這在亞馬遜平臺上屬于嚴重違規(guī)，表現(xiàn)為店鋪無法登錄，無論怎樣更換密碼都無效。
若遇到第一、二種封號情況，切勿隨意申訴。申訴郵件也有技巧，且亞馬遜給每個賣家賬號的機會有限。若胡亂申訴浪費機會，無異于自斷后路。
是關(guān)于亞馬遜評論操縱嚴重性及其正確索評方式的詳細解答。希望對賣家們有所幫助。（來源：跨境小師妹）
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