Wish是一家市場(chǎng)領(lǐng)先的電商平臺(tái)，其CEO皮特·蘇爾澤維斯基表示了雄心壯志。他認(rèn)為Wish有望成為第二或第三家年銷售額突破萬(wàn)億美元的市場(chǎng)平臺(tái)，其地位可能僅次于阿里巴巴和亞馬遜。

Wish公司自成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)數(shù)年的高速發(fā)展，已成為電商界備受矚目的明星。它以其獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，吸引了大量用戶的關(guān)注。從成立初期的起步到如今估值超過(guò)35億美元，Wish憑借其先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)理念和科技實(shí)力，在電商領(lǐng)域取得了顯著的成績(jī)。

Wish的商業(yè)模式以技術(shù)、廣告和折扣策略為核心。其設(shè)計(jì)優(yōu)先考慮了智能手機(jī)體驗(yàn)，通過(guò)商品照片流打造了良好的手機(jī)端視覺(jué)效果。大幅折扣也吸引了用戶的沖動(dòng)消費(fèi)。這一平臺(tái)將中國(guó)工廠與美國(guó)消費(fèi)者直接聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)了從工廠到用戶家門口的直接連接，從而消除了商品流通過(guò)程的中間商及相應(yīng)的加價(jià)。這使得Wish平臺(tái)上的商品價(jià)格非常低廉，如7美元的運(yùn)動(dòng)褲和15美元的智能手表等。

隨著Wish的快速發(fā)展，其商業(yè)模式的可持續(xù)性也受到了業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑。盡管Wish在廣告投放和用戶增長(zhǎng)方面取得了顯著成效，但外界仍對(duì)其是否能維持高質(zhì)量商品、留住用戶群表示擔(dān)憂。訂單商品到貨后可能出現(xiàn)的問(wèn)題，如商品破損、顏色或尺碼不正確等，都引發(fā)了用戶的疑慮。Wish是否能夠管理好用戶的期望，以及如何維持低價(jià)與質(zhì)量之間的平衡，也是其面臨的重要挑戰(zhàn)。

盡管如此，Wish的投資人和創(chuàng)始人對(duì)其前景仍充滿信心。他們認(rèn)為，Wish正在努力過(guò)濾平臺(tái)上最差的商品和商戶，保留信譽(yù)最好、消費(fèi)者滿意度最高的商戶。他們也在設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以便大品牌可以立即發(fā)出下架假貨的通知。這些措施旨在提高平臺(tái)的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。

在廣告策略方面，Wish利用深度學(xué)習(xí)算法決定向消費(fèi)者展示哪些商品，并在Facebook和Instagram等平臺(tái)上投放廣告。據(jù)報(bào)道，Wish在Facebook平臺(tái)上的廣告支出每年約為1億美元，使其成為假日季期間Facebook和Instagram上排名第一的應(yīng)用廣告主。

對(duì)于未來(lái)，Wish有著宏大的計(jì)劃。蘇爾澤維斯基表示，他們將繼續(xù)積極投入廣告支出，以實(shí)現(xiàn)其GMV目標(biāo)。他們也在努力擴(kuò)大用戶群，并提高用戶留存率。盡管面臨挑戰(zhàn)，但Wish的團(tuán)隊(duì)仍然充滿信心地追求其愿景。

Wish是一個(gè)充滿活力和潛力的電商平臺(tái)。盡管面臨一些質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，但其獨(dú)特的商業(yè)模式和科技實(shí)力使其在電商領(lǐng)域中獨(dú)樹(shù)一幟。我們期待著Wish在未來(lái)能夠繼續(xù)取得更多的成功和突破。他同時(shí)表示：“在美國(guó)市場(chǎng)超過(guò)亞馬遜是一件好事，我們也要在他們未開(kāi)展業(yè)務(wù)的市場(chǎng)擊敗他們?！彼峁┑慕貓D顯示，在希臘、芬蘭、丹麥、哥斯達(dá)黎加、智利、加拿大和巴西，Wish均為排名第一的應(yīng)用。目前，Wish有多達(dá)2/3的用戶來(lái)自美國(guó)國(guó)外。

同一天，蘇爾澤斯基在Facebook頁(yè)面上發(fā)布了同樣的截圖，并配上一個(gè)單詞：“贏得勝利”。

Wish取得初步成功主要基于幾方面關(guān)鍵因素：應(yīng)用設(shè)計(jì)和價(jià)格刺激了用戶的沖動(dòng)消費(fèi)；積極而個(gè)性化的折扣；深入公司基因的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的專業(yè)性。過(guò)去6個(gè)月中，相對(duì)于其他電商公司，Wish的個(gè)性化功能和廣告瞄準(zhǔn)技術(shù)獲得了更多產(chǎn)品經(jīng)理的贊譽(yù)。

例如，如果用戶對(duì)某款產(chǎn)品感興趣，那么Wish會(huì)提出，只要用戶在1小時(shí)內(nèi)下訂單并付款，就可以獲得一定的折扣。某些時(shí)候，Wish會(huì)在商品被放入購(gòu)物車的一天后提供折扣。Wish將為折扣提供補(bǔ)貼。在考慮補(bǔ)貼后，Wish從每筆交易中收取的15%費(fèi)用將減少至12%。即便如此，Wish到明年的營(yíng)收也將達(dá)到至少2.4億美元。不過(guò)到目前為止，Wish尚未實(shí)現(xiàn)盈利。

如果某天，Wish沒(méi)有足夠的資金提供高額補(bǔ)貼，那么情況又會(huì)如何？用戶是否還會(huì)持續(xù)使用？漫長(zhǎng)的送貨時(shí)間和糟糕的質(zhì)量是否會(huì)造成不利影響？有價(jià)值的購(gòu)物者是否會(huì)一直愿意犧牲商品質(zhì)量和送貨速度？

來(lái)自愛(ài)爾蘭、19歲的肖娜·珀特（Shauna Porter）表示，自1年前注冊(cè)Wish之后，她已在該應(yīng)用中購(gòu)買了12件商品，包括一件6歐元的T恤，以及幾條1歐元的項(xiàng)鏈。她每幾周就會(huì)查看一次Wish應(yīng)用，看看有沒(méi)有什么自己感興趣，但無(wú)法在其他地方買到的便宜貨。確實(shí)，這些商品的質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞，而發(fā)貨時(shí)間很長(zhǎng)，但目前這些都不是關(guān)鍵因素。

珀特表示：“我不介意等幾周時(shí)間去收貨，因?yàn)槲也粫?huì)購(gòu)買只在一段時(shí)間里需要的東西。我只購(gòu)買一直想要的東西，因此并不關(guān)心商品何時(shí)送達(dá)?！?/p>

關(guān)注Wish的消費(fèi)心理學(xué)家吉特·亞羅（Kit Yarrow）仍對(duì)Wish持懷疑態(tài)度。她表示，歷史已證明，如果低質(zhì)量商品多次令消費(fèi)者失望，那么低價(jià)帶來(lái)的興奮之情將逐漸消退。

Wish知道，該公司的服務(wù)有很大改善空間。Wish希望縮短送貨時(shí)間，解決影響消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)物的最主要障礙。該公司正在中國(guó)的自主處理中心合并多個(gè)訂單，提高向海外發(fā)貨的效率。該公司也在歐洲、美國(guó)和加拿大找到了倉(cāng)庫(kù)，為最暢銷商品建立庫(kù)存，使消費(fèi)者購(gòu)買后能更快地收到貨物，不必再等待兩三周時(shí)間。Wish還在多個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了客服中心，解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，處理對(duì)商戶的投訴。這也是該公司員工總數(shù)達(dá)到900人的原因之一。

近期有報(bào)道稱，蘇爾澤維斯基曾對(duì)潛在收購(gòu)方表示，他不會(huì)以低于100億美元的價(jià)格出售Wish。無(wú)論消息是否屬實(shí)，蘇爾澤維斯基都在玩一場(chǎng)大游戲。

他表示：“如果我們?cè)跉W洲和南美擁有一定的市場(chǎng)，并在北美覆蓋了移動(dòng)端對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者，那么我們就能實(shí)現(xiàn)萬(wàn)億美元的交易額。這可能需要8到10年時(shí)間，但我認(rèn)為我們能做到這一點(diǎn)?！?/p>