亞馬遜賣家反饋出現(xiàn)大問(wèn)題，后臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，訂單和廣告顯示異常，至今尚未完全恢復(fù)。亞馬遜官方已確認(rèn)此次故障影響了賣方中心的全部或部分功能，工程師正在緊急處理中。值得欣慰的是，此次故障并未影響消費(fèi)者的正常下單。

據(jù)我們了解，從昨晚開(kāi)始，亞馬遜后臺(tái)出現(xiàn)了大面積的顯示問(wèn)題，連貨件創(chuàng)建也受到了影響。賣家反饋稱，貨件創(chuàng)建后顯示的sku數(shù)量為0，銷售數(shù)據(jù)一直顯示為0，這種情況極為異常。

有賣家反映，他們的訂單量自昨晚開(kāi)始顯示異常。平時(shí)每天約有100單的銷量，今天卻顯示為0單，令人困惑。與此其他站點(diǎn)如歐洲站和日本站也出現(xiàn)了各種問(wèn)題，如庫(kù)存編輯困難、產(chǎn)品刪除失敗、圖片無(wú)法顯示以及廣告顯示問(wèn)題等。

值得注意的是，此次系統(tǒng)故障可能與亞馬遜云服務(wù)的中斷有關(guān)。據(jù)了解，昨天亞馬遜云服務(wù)出現(xiàn)了中斷，導(dǎo)致一些網(wǎng)站和服務(wù)受到影響。AWS的Kinesis服務(wù)在處理流媒體數(shù)據(jù)時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致許多網(wǎng)站錯(cuò)誤率上升。目前，AWS正在努力恢復(fù)服務(wù)，并減少錯(cuò)誤率。

亞馬遜云服務(wù)在整個(gè)亞馬遜業(yè)務(wù)中占據(jù)了重要的戰(zhàn)略地位。在最近的財(cái)報(bào)中，亞馬遜云服務(wù)的營(yíng)收增長(zhǎng)強(qiáng)勁，市場(chǎng)份額領(lǐng)先全球其他云服務(wù)提供商。此次系統(tǒng)故障對(duì)賣家的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)造成了一定的影響，對(duì)賣家的業(yè)績(jī)和流量帶來(lái)了一定的沖擊。

多位賣家表示，今年旺季的單量與往年相比略顯慘淡。除了與疫情相關(guān)的宅經(jīng)濟(jì)品類，其他品類的銷售情況并不理想。美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買力因疫情導(dǎo)致的失業(yè)問(wèn)題而下降，可能對(duì)賣家的銷售造成一定影響。黑五購(gòu)物節(jié)仍然是賣家們的期待，據(jù)調(diào)查顯示，越來(lái)越多的美國(guó)消費(fèi)者選擇在線購(gòu)物，可能會(huì)使黑五網(wǎng)一的在線購(gòu)物人數(shù)超過(guò)到店購(gòu)物人數(shù)。

目前，系統(tǒng)恢復(fù)的進(jìn)度和對(duì)賣家的影響程度還有待觀察。這個(gè)旺季注定充滿懸念。我們將持續(xù)關(guān)注此事，并帶來(lái)最新的動(dòng)態(tài)。（來(lái)源：易木一秋）