2024年伊始，TikTok Shop成為業(yè)界焦點(diǎn)，尤其在美國(guó)市場(chǎng)，其天然流量?jī)?yōu)勢(shì)吸引著眾多電商賣(mài)家。平臺(tái)的活躍用戶量龐大，意味著潛在消費(fèi)者源源不斷。對(duì)于電商賣(mài)家而言，現(xiàn)在是上車(chē)TikTok的好時(shí)機(jī)。

接下來(lái)，我們?yōu)榇蠹艺砹薚ikTok本土小店的運(yùn)營(yíng)指南，幫助賣(mài)家避免踩坑。

了解TikTok Shop的運(yùn)營(yíng)規(guī)則至關(guān)重要。非活躍賣(mài)家規(guī)則明確指出，平臺(tái)將向連續(xù)超過(guò)60天無(wú)活動(dòng)的店鋪發(fā)送通知，若7天內(nèi)無(wú)任何操作，則店鋪將被下架，進(jìn)入調(diào)查期，期間會(huì)限制每日訂單量。若店鋪超過(guò)90天處于非活躍狀態(tài)，TikTok Shop會(huì)再次通知賣(mài)家上架商品，否則店鋪將在7個(gè)日歷日后被永久封禁。

內(nèi)容規(guī)則要求所有上傳至平臺(tái)的內(nèi)容必須遵守規(guī)定，包括但不限于封面頁(yè)面、標(biāo)題、描述、角色發(fā)言、服裝、行為、聲音設(shè)置、昵稱、個(gè)人介紹、圖像等，均需符合平臺(tái)要求。貨不對(duì)板的情況被視為違規(guī)，平臺(tái)將根據(jù)服務(wù)條款對(duì)賣(mài)家采取相應(yīng)措施。

時(shí)效規(guī)定強(qiáng)調(diào)履約、備貨和攬收的嚴(yán)格時(shí)間限制，確保訂單處理的高效性。評(píng)價(jià)規(guī)則要求賣(mài)家通過(guò)平臺(tái)工具尋求買(mǎi)家反饋，確保評(píng)價(jià)的合規(guī)性和真實(shí)性，若發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)違規(guī)，可能無(wú)法顯示。

在實(shí)際操作中，運(yùn)營(yíng)TikTok小店有以下幾個(gè)步驟：

1.申請(qǐng)美國(guó)本土小店后，編輯店鋪資料信息，綁定收款方式。每個(gè)小店可綁定一個(gè)官方賬號(hào)和四個(gè)渠道賬號(hào)，注意新手村階段只能綁定一個(gè)。

2.使用4Seller ERP系統(tǒng)采集亞馬遜、eBay、Walmart等電商平臺(tái)產(chǎn)品，或同步其他平臺(tái)店鋪產(chǎn)品至TikTok小店。通過(guò)建立精品垂類店，提高流量精準(zhǔn)度。

3.邀請(qǐng)達(dá)人帶貨，利用免費(fèi)流量、付費(fèi)投流和達(dá)人合作提升銷(xiāo)售。4Seller達(dá)人批量邀約工具幫助輕松觸達(dá)更多達(dá)人，并提供樣品申請(qǐng)功能與傭金計(jì)劃。

4.審核樣品請(qǐng)求，寄送樣品給達(dá)人制作內(nèi)容，引導(dǎo)其通過(guò)視頻或直播帶貨。必要時(shí)，可提供定向高傭計(jì)劃吸引達(dá)人參與。

5.采用“店群玩法”策略，通過(guò)運(yùn)營(yíng)多個(gè)店鋪打造爆款鏈接，增加單品曝光機(jī)會(huì)。建議至少開(kāi)設(shè)5個(gè)以上店鋪，用矩陣思維對(duì)抗不確定性。

6.加強(qiáng)日常客服管理，設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)和快捷回復(fù)，提高客戶滿意度和訂單處理效率。

7.了解平臺(tái)傭金調(diào)整。自2024年4月1日起，電子產(chǎn)品、二手商品和收藏品的銷(xiāo)售傭金分別調(diào)整至6%、5%和6%。7月1日，傭金比例將上調(diào)至8%。平臺(tái)對(duì)賣(mài)家補(bǔ)貼進(jìn)行了調(diào)整，僅限最暢銷(xiāo)商品，并提高了買(mǎi)家免費(fèi)送貨門(mén)檻。

以上內(nèi)容涵蓋了TikTok本土小店的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和步驟，希望對(duì)賣(mài)家們有所幫助。更多運(yùn)營(yíng)干貨內(nèi)容，歡迎關(guān)注我們的主頁(yè)。

2022第二季度，TikTok電商跨境業(yè)務(wù)將開(kāi)放越南、馬來(lái)西亞、泰國(guó)三個(gè)東南亞市場(chǎng)。已入駐的英國(guó)跨境商家勿需再次入駐，待新市場(chǎng)開(kāi)放后，可直接在后臺(tái)升級(jí)賬號(hào)，成為跨國(guó)店鋪，開(kāi)啟新市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

對(duì)于從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)東南亞市場(chǎng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，深入調(diào)查當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、了解客群是入局TikTok東南亞的最大阻礙。那么，賣(mài)家如何決定是否入局東南亞市場(chǎng)，如何快速了解東南亞的國(guó)情？本篇文章將為您提供以下方面的建議：

一、東南亞市場(chǎng)SWOT分析

S：優(yōu)勢(shì)分析

1.電商平臺(tái)逐漸完善。

當(dāng)前，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)存在多家可以面向東南亞客戶的跨境電商平臺(tái)。除了Amazon、eBay和AliExpress等國(guó)際主流跨境電商平臺(tái)，近幾年以Lazada和Shopee為代表的本土電商新興購(gòu)物網(wǎng)站更值得關(guān)注。目前東南亞地區(qū)的電商滲透率仍處于較低水平，電商行業(yè)處于起步階段，存在極大的電商介入和提升空間。而東南亞國(guó)家頭部電商總體市占率均在40%以下，行業(yè)暫未形成壟斷性巨頭，因此入局仍有很大發(fā)展空間，行業(yè)進(jìn)入壁壘較低。

2.中國(guó)供應(yīng)鏈實(shí)力雄厚。

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題之一是商品貨源的供給。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放多年的深耕，中國(guó)已經(jīng)成為世界首屈一指的制造業(yè)大國(guó)，建成門(mén)類齊全、獨(dú)立完整的現(xiàn)代工業(yè)體系，是全世界唯一擁有聯(lián)合國(guó)產(chǎn)業(yè)分類當(dāng)中全部工業(yè)門(mén)類的國(guó)家。事實(shí)上，目前全球主要跨境電商平臺(tái)的貨品，絕大多數(shù)都由中國(guó)廠家生產(chǎn)供應(yīng)。就各主流跨境電商平臺(tái)銷(xiāo)售類目所涉及的大部分商品而言，無(wú)論是從產(chǎn)品的制造工藝、產(chǎn)能支持、還是成本控制，中國(guó)廠家都比國(guó)外廠家更具競(jìng)爭(zhēng)力，能夠持續(xù)提供滿足東南亞消費(fèi)市場(chǎng)需求并且物美價(jià)廉的商品。

W：劣勢(shì)分析

1.經(jīng)濟(jì)水平欠發(fā)達(dá)。

二、東南亞主要營(yíng)銷(xiāo)節(jié)日概覽

了解和規(guī)劃東南亞各國(guó)的主要營(yíng)銷(xiāo)節(jié)日是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。這些節(jié)日不僅包括各國(guó)的國(guó)慶日和傳統(tǒng)紀(jì)念日，還有豐富多彩的民族節(jié)日。以下是今年的主要節(jié)日盤(pán)點(diǎn)：

一月：泰國(guó)兒童節(jié)、泰國(guó)教師節(jié)、大寶森節(jié)等；馬來(lái)西亞的花卉節(jié)和柬埔寨的勝利日等。

二月：有萬(wàn)佛節(jié)、越南成立日以及濕婆神節(jié)等。

三月至十二月：包括各種佛教節(jié)日、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶日以及各類傳統(tǒng)紀(jì)念日在內(nèi)，每個(gè)月都有獨(dú)特的節(jié)日和市場(chǎng)活動(dòng)。五月是節(jié)日較為集中的一個(gè)月份，包括衛(wèi)塞節(jié)、開(kāi)齋節(jié)等。

這些節(jié)日為營(yíng)銷(xiāo)提供了豐富的素材和切入點(diǎn)。根據(jù)不同的節(jié)日特點(diǎn)，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，能夠更好地吸引目標(biāo)客戶群體。

三、東南亞TikTok產(chǎn)品展示案例（以印尼市場(chǎng)為例）

東南亞消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)較低，因此在選品時(shí)，我們更傾向于選擇價(jià)格適中、性價(jià)比高的產(chǎn)品。在印尼市場(chǎng)，熱銷(xiāo)商品的價(jià)格大多在3至15美元的區(qū)間內(nèi)。

從整體需求來(lái)看，3C類、美妝個(gè)護(hù)、女裝和家居日用等產(chǎn)品需求較大。在服飾領(lǐng)域，基礎(chǔ)款素色服裝受歡迎，特別是在地區(qū)，傳統(tǒng)女士蓋頭是必需品。

在3C數(shù)碼領(lǐng)域，低客單價(jià)的手機(jī)及其配套產(chǎn)品銷(xiāo)售較好。在家居日用方面，小型家電、日常用品以及易消耗品的銷(xiāo)量較為可觀。美妝護(hù)膚方面，低客單價(jià)的化妝品特別是身體乳、防曬霜等受到歡迎，因?yàn)橛∧岬臍夂蜓谉?，防曬產(chǎn)品全年暢銷(xiāo)。

食品類商品中，口味偏重的調(diào)味料、速食品以及零食也頗受歡迎。

以上就是我基于東南亞市場(chǎng)的觀察和分析，為賣(mài)家們總結(jié)的入場(chǎng)建議和指南。想要了解更多關(guān)于東南亞市場(chǎng)的細(xì)分信息，歡迎關(guān)注我或與我聯(lián)系。

作為跨境電商業(yè)務(wù)的博主，我在知乎上分享了大量關(guān)于TikTok運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在TK小店的運(yùn)營(yíng)中，發(fā)貨流程對(duì)新手來(lái)說(shuō)可能有些復(fù)雜。官方支持多種物流模式，包括普特敏物流等，商家需要根據(jù)商品性質(zhì)選擇合適的物流方式。官方物流有補(bǔ)貼，費(fèi)用相對(duì)較低。本土賣(mài)家可自行安排物流，跨境賣(mài)家則需要將貨物寄送至集貨倉(cāng)。務(wù)必關(guān)注物流政策的變動(dòng)，及時(shí)咨詢官方客服。

小店的收款主要通過(guò)Payoneer進(jìn)行，發(fā)貨方面，商家需在48小時(shí)內(nèi)安排物流上門(mén)取貨，注意規(guī)范包裝，確保商品安全運(yùn)輸。對(duì)于退貨處理，跨境商家通常需要買(mǎi)家自行寄回，賣(mài)家提供退款方式或退貨服務(wù)。關(guān)注老A的知乎號(hào)獲取更多實(shí)用知識(shí)。