近期發(fā)生了一起大規(guī)模的警告信事件。亞馬遜向賣家發(fā)出郵件，提示涉嫌操縱評(píng)論，要求停止相關(guān)操作以避免賬戶關(guān)閉。這次事件并非亞馬遜對(duì)所有賣家進(jìn)行大規(guī)模群發(fā)郵件，因此收到郵件的賣家或多或少都存在違規(guī)操作。即使一些賣家沒(méi)有，但如果通過(guò)郵件索要評(píng)價(jià)，也可能因?yàn)猷]件中的敏感詞匯而受到警告。值得注意的是，這次警告信并非隨機(jī)發(fā)送，亞馬遜正在不斷審查違規(guī)賬戶，并對(duì)有嫌疑的賬戶發(fā)送警告郵件。

除了疑似的問(wèn)題，最近還有許多賣家反映其店鋪賬戶被鎖定，無(wú)法登錄。這種情況并非完全因?yàn)橘u家違規(guī)操作，亞馬遜也提供了相應(yīng)的解鎖步驟。實(shí)際上，賣家賬戶被鎖定往往是因?yàn)榕c其關(guān)聯(lián)的買家賬戶出現(xiàn)問(wèn)題。買家賬戶可能被用于前臺(tái)操作、產(chǎn)品評(píng)論等，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可能會(huì)影響到賣家賬戶。比如，有些賣家因?yàn)橘I家賬戶充值禮品卡出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致買家賬戶被封，進(jìn)而影響到賣家賬戶被凍結(jié)。但也有賣家反映其賬戶被鎖定可能是由于系統(tǒng)BUG或誤封。要確定自己是否真的被鎖，可以查看與其關(guān)聯(lián)的買家賬戶情況。

除了賬戶被鎖定，還有賣家發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品被直接刪除的情況。如果產(chǎn)品在后臺(tái)顯示被刪除但沒(méi)有在售信息，但前臺(tái)卻顯示可售，這可能是入倉(cāng)時(shí)的正?，F(xiàn)象，等待一段時(shí)間或刷新后可能恢復(fù)正常。但如果前臺(tái)不顯示產(chǎn)品且后臺(tái)顯示被刪除，則需要聯(lián)系客服了解情況。目前已有賣家通過(guò)聯(lián)系客服或使用批量模板強(qiáng)制刷新找回產(chǎn)品。鑒于最近亞馬遜系統(tǒng)的不穩(wěn)定和其他大動(dòng)作，如果產(chǎn)品刪除是誤刪或BUG導(dǎo)致，那么亞馬遜可能正計(jì)劃對(duì)違規(guī)進(jìn)行大規(guī)模清理。賣家需格外小心并尋找安全的獲評(píng)途徑，避免去冒險(xiǎn)或測(cè)評(píng)。以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。（來(lái)源：跨境者商學(xué)院）