在數(shù)字化時(shí)代，TikTok已成為商家展示商品和進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的重要平臺(tái)。當(dāng)商家成功綁定官方賬號(hào)后，他們的商品就能在TikTok的“店鋪”頁(yè)面中精彩呈現(xiàn)。本文將詳細(xì)解析TikTok店鋪?lái)?yè)的展示條件、內(nèi)容及運(yùn)營(yíng)策略，并分享一些店鋪運(yùn)營(yíng)的實(shí)用技巧。

一、TikTok店鋪?lái)?yè)介紹

商家綁定官方賬號(hào)后，可以產(chǎn)出與自賣(mài)商品相關(guān)的內(nèi)容，通過(guò)短視頻和直播間售賣(mài)電商商品。在TikTok個(gè)人頁(yè)面中，以“店鋪”的形式直觀展示店內(nèi)商品，幫助消費(fèi)者建立對(duì)商家的信任感。店鋪?lái)?yè)不僅會(huì)呈現(xiàn)更多的商家及商品信息、售賣(mài)狀況，還將成為商家品牌營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)宣傳的重要陣地。

二、TikTok店鋪?lái)?yè)展示入口

消費(fèi)者的賬號(hào)主頁(yè)中，將根據(jù)一定條件展示店鋪入口。這些條件包括賬號(hào)身份驗(yàn)證、商家后臺(tái)存在active狀態(tài)的店鋪且審核通過(guò)、消費(fèi)者的所在地區(qū)和商品可售賣(mài)區(qū)域一致等。店鋪入口將在“直播間-商品袋”、“個(gè)人資料”、“商品詳情頁(yè)”、“購(gòu)物車(chē)”、“訂單列表頁(yè)”等多個(gè)交易流程中展現(xiàn)。

三、TikTok店鋪運(yùn)營(yíng)策略

1. 地區(qū)選擇與文化考慮：TikTok的內(nèi)容推薦機(jī)制除了用戶(hù)標(biāo)簽外，還考慮了地區(qū)因素。系統(tǒng)會(huì)先在本地推薦內(nèi)容，然后逐步擴(kuò)大范圍。在選擇發(fā)布內(nèi)容和地區(qū)時(shí)，需考慮地區(qū)文化和市場(chǎng)接受度。

2. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析：不同地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境各不相同。例如，東南亞地區(qū)文化差異小、變現(xiàn)方便、競(jìng)爭(zhēng)壓力?。欢绹?guó)市場(chǎng)大，但競(jìng)爭(zhēng)激烈。商家需根據(jù)自身情況和市場(chǎng)環(huán)境選擇合適的運(yùn)營(yíng)地區(qū)。

3. 視頻內(nèi)容與質(zhì)量：視頻的完播率、評(píng)論比、點(diǎn)贊比、轉(zhuǎn)發(fā)率等是影響視頻流量和曝光的重要因素。發(fā)布的視頻內(nèi)容應(yīng)符合市場(chǎng)接受度，并注重視頻質(zhì)量和創(chuàng)新性。

四、中國(guó)賣(mài)家如何入駐美國(guó)TikTok

中國(guó)賣(mài)家想要在美國(guó)TikTok開(kāi)店，需要完成賬號(hào)注冊(cè)、商業(yè)類(lèi)型選擇、公司信息填寫(xiě)、稅務(wù)信息提交等步驟。在提交審核時(shí)，需清晰闡述商業(yè)計(jì)劃并準(zhǔn)備相關(guān)證明材料。獨(dú)立美國(guó)公司的賣(mài)家在提交申請(qǐng)時(shí)選擇“No”后提交即可。

五、商品上傳與展示

成功入駐TikTok Shop后，上傳商品是開(kāi)始店鋪經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵步驟。商家可以通過(guò)單個(gè)商品上傳或批量商品上傳的方式，清晰獨(dú)特的商品內(nèi)容有助于吸引顧客興趣。目前平臺(tái)支持最多展示1000件在線產(chǎn)品，幫助顧客快速發(fā)現(xiàn)、了解、選擇商品。

在如今全球化的電商舞臺(tái)上，TikTok作為社交媒體的主導(dǎo)力量，為商家提供了開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)和增強(qiáng)與潛在客戶(hù)互動(dòng)的有效途徑。中國(guó)賣(mài)家應(yīng)抓住機(jī)遇，遵循平臺(tái)規(guī)則，精心運(yùn)營(yíng)店鋪，以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)發(fā)展。設(shè)置好屬性詞后，將自動(dòng)生成下方的SKU清單，需填寫(xiě)第一個(gè)SKU信息。本地展示價(jià)為消費(fèi)者看到的價(jià)格，包含關(guān)稅和其他稅費(fèi)。本地完稅價(jià)為不含增值稅，如下列SKU信息一致，支持將第一個(gè)SKU的價(jià)格、庫(kù)存一鍵同步到下列所有SKU。

由于英國(guó)稅收要求和TikTok Shop物流限制，請(qǐng)確保本地化最終價(jià)格+運(yùn)費(fèi)≤134.5GBP(1+增值稅%)。

Seller SKU指的是對(duì)不同變量商品的定義，可選填。

物流和保修：

商品重量：包裹重量0

商品尺寸：長(zhǎng)、寬、高分別<1000cm，長(zhǎng)寬高≤100kg。輸入商品信息后將展示預(yù)估費(fèi)用，僅供參考，實(shí)際運(yùn)費(fèi)會(huì)根據(jù)賣(mài)家和買(mǎi)家的地址而改變。

服務(wù)期限&服務(wù)條款(選填)：為商品選擇支持的售后服務(wù)期限，服務(wù)條款請(qǐng)使用英文填寫(xiě)。

支持批量新增商品，上傳后如商家需維護(hù)單個(gè)商品的信息，可在商品管理中單個(gè)編輯。登錄TikTok商家后臺(tái)，點(diǎn)擊【商品-管理商品=批量工具-批量上傳商品】。

下載模板：請(qǐng)根據(jù)關(guān)鍵字搜索目標(biāo)類(lèi)目，選擇要上傳的商品類(lèi)目、品牌，下載后根據(jù)模板的提示內(nèi)容完成填寫(xiě)。

保持一個(gè)SPU下的每個(gè)SKU的品類(lèi)、品牌、名稱(chēng)、商品描述、重量/長(zhǎng)/寬/高填寫(xiě)一致。上傳后將會(huì)返回上傳結(jié)果。

如上傳成功，上傳的商品會(huì)自動(dòng)保存為草稿，可直接前往草稿頁(yè)進(jìn)行編輯或發(fā)布等操作。

如上傳失敗，請(qǐng)“下載失敗條目”，根據(jù)表中最后一列的失敗原因，編輯對(duì)應(yīng)信息，修改后重新上傳。

批量編輯圖片：將展示前一步上傳成功的商品，商家可進(jìn)行批量圖片、視頻新增或調(diào)整后。發(fā)布商品，等待審核。

在【TikTok商家后臺(tái)-商品-管理商品】此功能下可查看處于不同狀態(tài)的商品，更改商品狀態(tài)，編輯商品信息。

由于各種原因?qū)е聲簳r(shí)不可售的商品為暫停銷(xiāo)售。

審核中：平臺(tái)正在審核中的商品。此狀態(tài)下商家可以編輯，編輯后的商品將會(huì)重新進(jìn)入平臺(tái)審核。

審核失敗：由于違反平臺(tái)規(guī)定，而沒(méi)有通過(guò)平臺(tái)審核的商品。當(dāng)商品審核失敗，商家會(huì)收到一封郵件告知具體的拒絕理由，商家可以根據(jù)這些原因修改商品的信息后，重新提交。

平臺(tái)下架：由于違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)定而被平臺(tái)下架的商品。當(dāng)商品被下架，商家會(huì)收到一封郵件告知具體的下架理由。商家可以根據(jù)這些原因修改商品的信息后，重新提交。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品可能存在違法、有害或假冒的情況時(shí)，平臺(tái)會(huì)凍結(jié)這些商品。當(dāng)商品被凍結(jié)，商家會(huì)收到郵件或者站內(nèi)通知告知具體的凍結(jié)理由。商家可在“拒絕理由”中看到凍結(jié)的原因，但被凍結(jié)的商品不可以進(jìn)行編輯或者重新提交。

一個(gè)商品下多個(gè)SKU，可使用批量工具調(diào)整價(jià)格和庫(kù)存。

在【TikTok商家后臺(tái)-商品-商品評(píng)價(jià)】中，可以看到所有商品評(píng)價(jià)的信息。

可通過(guò)訂單編號(hào)、商品名稱(chēng)、用戶(hù)名搜索評(píng)價(jià)，其中后兩者可模糊搜索;通過(guò)標(biāo)記、評(píng)價(jià)等級(jí)、評(píng)價(jià)時(shí)間、商家回復(fù)狀態(tài)篩選、評(píng)價(jià)狀態(tài)進(jìn)行篩選;鼠標(biāo)懸停在某條評(píng)價(jià)，可右上角進(jìn)行標(biāo)記;點(diǎn)擊訂單編號(hào)，跳轉(zhuǎn)至訂單管理詳情頁(yè);相反，在訂單詳情頁(yè)，若該訂單存在評(píng)價(jià)，可通過(guò)鏈接跳轉(zhuǎn)至此頁(yè)面;點(diǎn)擊商品名稱(chēng)，跳轉(zhuǎn)至商品詳情頁(yè)。