印度電商霸主之爭：Flipkart繼續(xù)壓制亞馬遜穩(wěn)坐龍頭地位的報告解析（預測至2025年）
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諾舟數(shù)智-全球頂尖電商數(shù)據(jù)
據(jù)印度電商領導力指數(shù)報告，亞馬遜印度在本季度仍然保持第二的位置。科技媒體Tech in Asia對此進行了報道，該報告由印度30個城市的7500名網(wǎng)購族參與。專門從事電商市場研究的咨詢機構RedSeer每季度都會發(fā)起此類問卷調查，旨在了解印度消費者心中的首選電商。
Flipkart的得分與上個季度相同，繼續(xù)蟬聯(lián)榜首。其在品牌回憶上的表現(xiàn)有所回升，產(chǎn)品種類的多樣性和價格競爭力也更強。售后體驗如退款和退貨方面的得分卻有所下降。
與Flipkart和Snapdeal相比，Paytm成為本季度的最大贏家。它巧妙借助的非貨幣化改革推廣其產(chǎn)品，得分從上個季度的75分上升到82分。而亞馬遜的得分為93分，非常接近Flipkart，但在品牌回憶和售后體驗方面仍需努力。
盡管Flipkart目前仍領先亞馬遜，但其面臨的問題卻不容忽視。管理層頻繁變動、估值縮水、行業(yè)資金緊縮等困擾著Flipkart的發(fā)展。而亞馬遜則持續(xù)加大在印度市場的投資，力圖趕超。去年7月，亞馬遜宣布將在印度市場投資30億美元，此前已投資超過20億美元。
亞馬遜在中國市場的表現(xiàn)遠不及阿里巴巴，因此其在印度市場的占有率尤為重要。雖然Flipkart目前擁有約半數(shù)市場份額，但這一數(shù)字正在縮小。RedSeer咨詢公司的報告預測，亞馬遜的市場份額將逐步上升并逼近Flipkart。然而Flipkart也并非坐視不理，投資者美國對沖基金老虎環(huán)球曾派前任總經(jīng)理加入Flipkart進行挽救。但近期Flipkart的電子錢包PhonePe因安全和公平競爭問題被ICICI銀行屏蔽的事件又引發(fā)外界對其未來發(fā)展前景的擔憂。印度電商市場的競爭愈發(fā)激烈，未來究竟誰能笑到最后還需拭目以待！以上內容僅為個人觀點分享，不代表任何立場。
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