東南亞電商市場被譽為“未來的黃金寶地”，近幾年來東南亞地區(qū)的電商市場增長率突飛猛進(jìn)，已經(jīng)超過了20%。各大企業(yè)紛紛對這片市場展開爭奪，阿里巴巴、騰訊以及亞馬遜等巨頭均增資東南亞電商市場，力求在激烈的市場競爭中搶占重要地位。

菲律賓，作為東南亞人口第二多的國家，其電商市場的發(fā)展卻落后于鄰國。據(jù)ResearchAndMarkets的數(shù)據(jù)顯示，菲律賓在東南亞國家中的電商銷售額排名末位。究竟是什么原因制約了菲律賓電商市場的發(fā)展呢？來自菲律賓的June Concepaon和Lovelle Garcla為我們揭秘。

網(wǎng)絡(luò)速度緩慢，抑制了民眾的網(wǎng)購熱情

June表示：“對于菲律賓人來說，上網(wǎng)是一大難題。菲律賓的網(wǎng)速非常慢，即便是在首都馬尼拉?！?/p>

根據(jù)Speedtest 2017年的數(shù)據(jù)，菲律賓的移動網(wǎng)速在122個國家中排名僅為第100位，寬帶網(wǎng)速在133個國家中排在第94位。具體來說，移動網(wǎng)絡(luò)的下載和上傳速度分別為10.29 Mbps和5.29 Mbps，而寬帶網(wǎng)絡(luò)的相應(yīng)速度也并不理想。Akamai的排名中，菲律賓的移動網(wǎng)速和寬帶網(wǎng)速分別位列第45位和第64位，均遠(yuǎn)低于全球平均水平。這種網(wǎng)絡(luò)速度不僅極大地影響了菲律賓消費者的網(wǎng)購意愿，還限制了潛在消費者的增長。

除此之外，物流配送也是一大問題。Lovelle提到：“網(wǎng)購商品通常需要一周才能送達(dá)?！边@無疑增加了消費者的等待時間。

Lovelle還指出，在菲律賓進(jìn)行網(wǎng)購時必須支付VAT稅。他舉例說：“我購買了一雙鞋子，需要支付12%的VAT稅?！?/p>

為了解決電商發(fā)展帶來的稅務(wù)問題，菲律賓稅務(wù)局發(fā)布了稅務(wù)備忘錄No. 55-2013。該備忘錄規(guī)定電商賣家必須在稅務(wù)局登記注冊，并像實體店一樣支付12%的VAT稅。值得注意的是，即使消費者從國外網(wǎng)站購買商品，也需要支付這一稅款。

盡管面臨網(wǎng)絡(luò)速度慢、配送時間長以及稅務(wù)等問題，但菲律賓的電商市場仍在不斷增長。目前，菲律賓的網(wǎng)購消費者數(shù)量為3775萬，預(yù)計到2022年將進(jìn)一步增加。Lazada是當(dāng)前菲律賓市場的領(lǐng)頭羊，其月流量已達(dá)6780萬。除了Lazada外，Shopee、Zalora、eBay和Kinstore等知名電商平臺也在菲律賓市場占有一定份額。

社交媒體和C2C電商平臺在菲律賓非常受歡迎。Lovelle表示很多人會在OLX和Facebook等平臺上出售商品。與此盡管June對網(wǎng)購持謹(jǐn)慎態(tài)度，她仍會在阿里巴巴國際站進(jìn)行采購活動。她經(jīng)營一家印刷公司，曾在該平臺上購買印刷機器。

“整個采購過程非常順暢，但售后服務(wù)存在一些問題，機器出現(xiàn)故障只能自行解決，”June說。