當(dāng)境外消費(fèi)者想在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)登山扣時(shí)，他們會(huì)搜索“Carabiner”，隨后可能會(huì)注意到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。在搜索結(jié)果中，會(huì)展示多個(gè)品牌和制造商的產(chǎn)品。

以某個(gè)搜索為例，前三廣告位被Gold Lion占據(jù)，緊隨其后的是CampTek、Ou Peng、Favofit等品牌。再往下的排名中，還包括Nite（亞馬遜自營(yíng)）、Unijoy（亞馬遜推薦）等品牌。值得注意的是，除了亞馬遜自營(yíng)品牌Nite之外，大部分排名靠前的品牌來(lái)自中國(guó)大陸或中國(guó)香港的第三方品牌。消費(fèi)者在首頁(yè)可能會(huì)看到至少7個(gè)不同的制造商的產(chǎn)品。如果繼續(xù)滾動(dòng)頁(yè)面，排名前20的位置中有8個(gè)是付費(fèi)廣告，廣告密度達(dá)到約40%。

針對(duì)這一現(xiàn)象，從境外消費(fèi)者的視角來(lái)看，部分消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)平臺(tái)上如此多的中國(guó)賣(mài)家感到困惑。甚至有一部分消費(fèi)者可能因?yàn)槟撤N原因，選擇避免購(gòu)買(mǎi)中國(guó)賣(mài)家的產(chǎn)品。但這種現(xiàn)象對(duì)于境外賣(mài)家來(lái)說(shuō)，卻引發(fā)了一系列新的思考。

亞馬遜平臺(tái)因?yàn)槭褂玫谌劫u(mài)家的市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)支持其自營(yíng)品牌（如Amazon Basics），而受到賣(mài)家們的批評(píng)。與許多消費(fèi)品牌高管所面臨的顯著危機(jī)相比，這種平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)威脅似乎并不顯著。亞馬遜作為一個(gè)平臺(tái)門(mén)戶(hù)，為境外工廠直接面向全球消費(fèi)者提供了機(jī)會(huì)。這使得國(guó)內(nèi)跨境賣(mài)家看到了商機(jī)，紛紛涌入市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，亞馬遜美國(guó)市場(chǎng)的GMV有超過(guò)40%來(lái)自中國(guó)的“工廠品牌”，超過(guò)50%的新注冊(cè)賣(mài)家為中國(guó)供應(yīng)商。這種現(xiàn)象使得境外賣(mài)家面臨市場(chǎng)份額逐漸縮水的困境。給亞馬遜平臺(tái)和境外第三方賣(mài)家?guī)?lái)沉重打擊的，并不是傳統(tǒng)的零售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是來(lái)自國(guó)內(nèi)的工貿(mào)一體型賣(mài)家。這些賣(mài)家在平臺(tái)上直接出售，以出廠價(jià)為主打優(yōu)勢(shì)，繞過(guò)其他中間環(huán)節(jié)，利潤(rùn)率更為可觀。

### 境外賣(mài)家的應(yīng)對(duì)之策

面對(duì)中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)威脅，境外平臺(tái)賣(mài)家需要采取一系列措施來(lái)吸引目標(biāo)消費(fèi)者：

1. 品牌名稱(chēng)：商家應(yīng)在產(chǎn)品名稱(chēng)前突出品牌名稱(chēng)，以提高點(diǎn)擊率。

2. 創(chuàng)造性資產(chǎn)：提供真實(shí)的產(chǎn)品信息，確保產(chǎn)品圖像、描述都準(zhǔn)確吸引人。

3. 客服支持：建立系統(tǒng)的回復(fù)話(huà)術(shù)，及時(shí)解答消費(fèi)者的問(wèn)題，避免錯(cuò)過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品信息的指導(dǎo)機(jī)會(huì)。

4. 評(píng)論和評(píng)級(jí)：確保產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)買(mǎi)后的贈(zèng)品、服務(wù)和好處。努力保持評(píng)分在4.3以上。

5. 零售媒體投放：利用定價(jià)機(jī)制在付費(fèi)廣告中有所作為，比如通過(guò)Gold Lion在SB的投放方式吸引消費(fèi)者。

6. 亞馬遜品牌商店設(shè)計(jì)：通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品展示吸引消費(fèi)者參觀自己的品牌商店。

7. 徽章認(rèn)證：獲得如氣候承諾認(rèn)證等徽章，吸引特定消費(fèi)者群體。

8. 強(qiáng)化品牌存在感：在亞馬遜平臺(tái)之外建立獨(dú)立站，展示品牌形象和品牌故事。

9. 零售渠道多樣化：不要只依賴(lài)亞馬遜，探索其他零售平臺(tái)，多渠道打通業(yè)務(wù)。

10. 了解目標(biāo)市場(chǎng)：密切關(guān)注市場(chǎng)定價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整策略。

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