TikTok跨境電商運(yùn)營(yíng)全流程包括海外買手選品、平臺(tái)上架、運(yùn)營(yíng)推廣和訂單處理。海外買手根據(jù)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)選取商品，并與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系和洽談，確認(rèn)貨源。接著，將商品信息整理好，通過(guò)TikTok跨境電商平臺(tái)上架銷售。通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)推廣手段，如KOL營(yíng)銷、社交媒體宣傳、直播推廣等，提高商品的曝光度和購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，同時(shí)也需要時(shí)時(shí)關(guān)注和維護(hù)消費(fèi)者的口碑和品牌形象。訂單的處理包括確認(rèn)訂單信息并及時(shí)安排發(fā)貨、協(xié)調(diào)物流渠道、關(guān)注退貨維權(quán)等相關(guān)事宜。設(shè)置合理的售后服務(wù)，達(dá)到滿意度最大化。

對(duì)于TikTok賣家來(lái)說(shuō)，需要了解TikTok的小黃車開通條件和發(fā)貨要求。需要登錄Shopify后臺(tái)添加TikTok應(yīng)用，并申請(qǐng)TikTokshopping功能。接著，填寫申請(qǐng)表格并提交相關(guān)信息，等待審核通過(guò)后，就可以在TikTok頁(yè)面內(nèi)看到TikTokshopping板塊。

平臺(tái)目前對(duì)跨境商家履約能力的考核包括履約攬收時(shí)效、備貨時(shí)效和攬收時(shí)效。在發(fā)貨前，賣家需要選擇合適的運(yùn)輸方式、包裹包裝妥當(dāng)、規(guī)范的快遞包裝標(biāo)簽、及時(shí)將包裹交給物流商承運(yùn)人以及拍照存檔。

TikTokShop還提供了預(yù)售功能，對(duì)于表現(xiàn)良好的賣家來(lái)說(shuō)，合理開通預(yù)售可以管理消費(fèi)者的收貨預(yù)期，提升買家的履約體驗(yàn)；同時(shí)也為賣家提供了一定的備貨時(shí)間，緩解備貨壓力。申請(qǐng)預(yù)售需要滿足一定條件，并通過(guò)商家設(shè)置預(yù)售進(jìn)行開通。

### 商家直接退款

當(dāng)英國(guó)買主發(fā)起退款申請(qǐng)時(shí)，我們直接退款，無(wú)需買主退貨，即買主只退不退。

### 選擇類別的目的

我們不做醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品、食物和衣服。

### 其他品類操作

其他品類如家居用品等是可以操作的，但像廚具、餐具、收納、包包、母嬰、美容等容易做的品類，我們不會(huì)重復(fù)做。

### 日常家用

例如水杯、紙巾、女生發(fā)帶、發(fā)夾等。這些都是生活必需品，消費(fèi)者在有需要時(shí)一定會(huì)購(gòu)買，而紙巾等產(chǎn)品只是需要消耗品。

### 廚具

廚具是家家戶戶都需要的產(chǎn)品。廚具消費(fèi)畫像限制少，市場(chǎng)空間大，需求量大。

### 母嬰產(chǎn)品

例如兒童學(xué)步車、玩具等。這類產(chǎn)品的客戶單價(jià)很高，對(duì)人群穩(wěn)定，沒有季節(jié)性時(shí)間。

### 跨境電商業(yè)務(wù)

作為跨境電商業(yè)務(wù)的博主老A，我在知乎分享了大量關(guān)于TikTok（TK）運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，已累積近30萬(wàn)字干貨內(nèi)容。我創(chuàng)建的社群和電子書資源，旨在幫助新老賣家在TK小店運(yùn)營(yíng)中少走彎路。如果你對(duì)TK小店的發(fā)貨流程感到困惑，這篇文章將為你詳解。

### TK小店的發(fā)貨流程

對(duì)新手來(lái)說(shuō)，TK小店的發(fā)貨流程可能有些復(fù)雜。平臺(tái)支持多種物流模式，包括普特敏物流，根據(jù)不同商品性質(zhì)劃分為普貨、敏感貨和特貨，這影響著物流成本。商家需要理解，顧客看到的運(yùn)費(fèi)是本地費(fèi)用，實(shí)際成本包括跨境物流和展示費(fèi)用，避免誤解造成不必要的損失。

官方物流由Tk負(fù)責(zé)，部分市場(chǎng)提供上門攬收服務(wù)。分為兩種發(fā)貨方式：Tk發(fā)貨，由平臺(tái)指定物流；賣家發(fā)貨，允許商家自行選擇第三方。官方物流有補(bǔ)貼，費(fèi)用通常較低。本土賣家自行安排物流，跨境賣家則需要先將貨物寄送到集貨倉(cāng)，務(wù)必關(guān)注物流政策，如有變動(dòng)，及時(shí)咨詢官方客服。

小店的收款主要通過(guò)Payoneer，結(jié)算條件包括訂單完結(jié)、達(dá)到起結(jié)金額且待結(jié)算金額非負(fù)。發(fā)貨方面，商家需在48小時(shí)內(nèi)安排物流上門取貨，注意包裝規(guī)范，確保商品安全運(yùn)輸。包裝時(shí)要選擇合適尺寸，遵循物流商規(guī)定，并確保包裹標(biāo)簽信息完整無(wú)誤。

### 退貨處理

跨境商家通常需買家自行寄回，賣家提供退款方式或退貨服務(wù)。使用官方提供的本地退貨服務(wù)，賣家需承擔(dān)一定的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。希望這些信息能幫助你清晰理解TK小店的發(fā)貨流程，如果你有任何疑問(wèn)，記得隨時(shí)向老A咨詢。

### 關(guān)注老A

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