一、指標解讀

關(guān)于成交金額是否包含運費和平臺優(yōu)惠券，以及是否包含退款/取消訂單金額的問題。具體來說，成交金額為用戶實際支付的金額，包括運費，但不包括平臺補貼的優(yōu)惠券，因為后者并不等同于商家實際獲得的收入。而關(guān)于退款和取消的訂單金額，它們在羅盤上的統(tǒng)計會包含在成交金額中，因此羅盤顯示的成交金額通常會大于最終實際結(jié)算的金額。

二、數(shù)據(jù)概覽

1. 關(guān)于商品卡的定義。除了直播和短視頻渠道外的其他所有渠道帶來的成交都可以被視為商品卡成交，包括但不限于櫥窗、抖音商城、活動頁等。

2. 對于退款金額和訂單管理退款明細不一致的問題。這是因為羅盤和訂單管理的計算時間不同，羅盤是按退款成功時間計算，而訂單管理是按退款申請時間計算。

3. 羅盤首頁的成交金額與直播列表等模塊的直播成交金額存在差異的原因。羅盤數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計日期展示，而直播列表等數(shù)據(jù)是按開播日期展示，若直播跨天則會有所差異。

4. 關(guān)于今日訂單數(shù)量與訂單管理中的今日發(fā)貨訂單數(shù)量不一致的問題。這是因為羅盤的指標統(tǒng)計口徑包括SKU粒度的訂單，一個訂單中包含多個SKU會算作多單，并且包括取消和退款訂單數(shù)量；而訂單管理則是以訂單維度計算，不包含當時已經(jīng)取消和退款的訂單數(shù)量。

三、直播模塊

關(guān)于直播模塊的各種問題解答，包括直播大屏的成交金額與直播分析的差異、綁定賬號問題、直播流量的地域差異、用戶購買卻無數(shù)據(jù)顯示、部分直播間無直播大屏入口等問題。其中涉及到數(shù)據(jù)更新的時間差異、賬號與店鋪的綁定時間、直播數(shù)據(jù)的全球視角與店鋪經(jīng)營國家的差異等。

四、商品分析

關(guān)于商品分析中的退款金額大于成交金額的問題。這是因為退款金額和成交金額的統(tǒng)計周期不同，退款金額是統(tǒng)計周期內(nèi)的退款成功金額，而成交金額為支付成功金額，兩者并無直接關(guān)聯(lián)。若在上個統(tǒng)計周期內(nèi)支付的訂單在當前統(tǒng)計周期內(nèi)發(fā)生退款，則會導致當前統(tǒng)計周期內(nèi)的退款金額大于成交金額。

五、達人分析

關(guān)于商家實際傭金支出與預估傭金支出不一致的問題。這可能是由于多種因素導致，例如傭金計算規(guī)則、數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間差異等。建議商家在實際操作中仔細核對相關(guān)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準確性。

希望以上內(nèi)容能夠幫助商家更好地理解TikTok數(shù)據(jù)羅盤的相關(guān)問題，如果有更多疑問，建議咨詢TikTok官方客服或?qū)I(yè)人士。實際的傭金支出是根據(jù)結(jié)算周期來計算的，也就是說，前段時間內(nèi)成交的訂單在當前周期進行結(jié)算的傭金。比如，一筆訂單在1號成交，成交金額會記錄在1號，但實際傭金支出會在15號進行結(jié)算并記錄下來。

預估傭金支出則是基于本時間段內(nèi)下單支付的訂單金額和傭金率來計算，按照支付時間篩選時間段內(nèi)成交的訂單金額。

六、關(guān)于視頻分析的相關(guān)問題解答。

為什么Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致呢？原因在于Trends中的視頻數(shù)包括商家自營和聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details中的視頻數(shù)量僅包括商家自營的電商帶貨視頻以及聯(lián)盟的所有GMV大于0的電商帶貨視頻。差異在于Video Details不包含聯(lián)盟的所有GMV等于0的電商帶貨視頻，導致總數(shù)量少于視頻分析中的Trends視頻數(shù)量。

本期將對TikTok數(shù)據(jù)羅盤的一些常見問題進行整理并解答，對TikTok數(shù)據(jù)羅盤有疑問的商家可以通過下文找到相關(guān)解答進行參考。以下是常見問題的解答：

一、指標含義解釋。

1. 成交金額是否包含運費和平臺補貼的優(yōu)惠券？是否包含退款或取消的訂單金額？答：成交金額包含運費，但不包含平臺補貼的優(yōu)惠券，因為不完全等于商家獲得的該筆訂單收入。成交金額包括之后用戶選擇退款和取消的訂單金額。羅盤上的成交金額可能大于最終實際結(jié)算的成交金額。

二、數(shù)據(jù)概覽。

1. 什么是商品卡？答：商品卡是非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括但不限于櫥窗、抖音商城、活動頁、活動頻道等。

2. 為什么退款金額與訂單管理的退款明細不符？答：羅盤的數(shù)據(jù)是按退款成功時間計算，而訂單管理是按退款申請時間計算。此外還有其他原因?qū)е铝藬?shù)據(jù)的差異。具體可查看下文詳細了解。

后續(xù)關(guān)于數(shù)據(jù)概覽的其他問題也進行了詳細的解答。

... 省略 ...

三、直播模塊相關(guān)問題解答。針對直播分析、直播大屏、直播診斷等模塊的問題進行了詳細的解答和說明。例如為什么直播大屏的成交金額與直播分析的金額不一致？為什么部分直播間沒有直播大屏入口等等問題都給出了詳細的解答和解釋。這些問題大多涉及到數(shù)據(jù)的統(tǒng)計口徑和更新時間的差異導致了數(shù)據(jù)的差異變化等具體情況可以參考下文進行了解和分析解決遇到的難題！希望這些解答能對你們有所幫助！一、實時人數(shù)指標的延遲顯示問題

在線人數(shù)統(tǒng)計存在同步延遲現(xiàn)象，有時會導致用戶進房和出房的記錄已經(jīng)顯示出來，但實際在線人數(shù)數(shù)據(jù)仍未更新。若某項指標在頁面上無法查詢到具體數(shù)值時，系統(tǒng)將默認以零值展示，從而產(chǎn)生流量顯示為零的錯覺。

二、商品分析之退款金額與成交金額

為何在商品分析中，退款金額會大于成交金額呢？這主要是因退款金額統(tǒng)計的是在特定周期內(nèi)成功退款的金額，而成交金額則統(tǒng)計的是同一周期內(nèi)支付成功的金額。二者之間并沒有直接的因果關(guān)系。如果某個訂單在上一個統(tǒng)計周期內(nèi)已經(jīng)支付，但在當前統(tǒng)計周期內(nèi)才發(fā)生退款，那么當前的退款金額就可能大于成交金額。

三、商家傭金支出的解析

商家的實際傭金支出與預估傭金支出為何會存在差異？實際傭金支出是根據(jù)結(jié)算周期來計算的，也就是說，之前時間段內(nèi)成交的訂單會在當前周期進行傭金結(jié)算。比如，一筆訂單在1號交易成功，其交易金額記在1號，但傭金的實際支出可能記在15號的結(jié)算周期中。而預估傭金支出則是根據(jù)本時間段內(nèi)下單并支付的訂單金額乘以傭金率來計算的。

四、視頻分析中的數(shù)據(jù)差異

為何在視頻分析中，Trends模塊中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量存在差異？Trends中的視頻數(shù)包括了商家自營以及聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻。而Video Details中的視頻數(shù)量僅包括商家自營的所有電商帶貨視頻以及聯(lián)盟中GMV（總銷售額）大于零的帶貨視頻。兩者的數(shù)量會有所不同。

五、多模塊數(shù)據(jù)對比分析

在如今的電商時代，TikTok直播帶貨已經(jīng)成為一種備受歡迎的電商形式。據(jù)TikTok官方數(shù)據(jù)顯示，全球已有超過百萬家商家在TikTok上進行商品銷售，其中不乏知名品牌和網(wǎng)紅主播的身影。據(jù)報道，TikTok直播帶貨的銷售額在過去一年中持續(xù)增長，已經(jīng)成為電商行業(yè)的重要一環(huán)。為了更好地服務(wù)于商家和消費者，TikTok還推出了一系列新功能，如推薦商品、實時顯示銷售數(shù)據(jù)等，通過FastData等數(shù)據(jù)分析平臺，商家可以更深入地了解消費者需求，從而優(yōu)化銷售策略。

六、不同羅盤數(shù)據(jù)的對比與解析

在電商運營中，不同羅盤模塊的數(shù)據(jù)常常需要對比分析。盡管這些模塊看似相似，但實際上包含了不同的指標和數(shù)據(jù)維度。在進行數(shù)據(jù)對比時，需要特別注意數(shù)據(jù)的來源和定義，以免產(chǎn)生誤解。

通過對上述幾個方面的分析和解讀，我們可以更全面地了解電商運營中的各種數(shù)據(jù)和指標，從而更好地進行決策和優(yōu)化。