一個(gè)產(chǎn)品在亞馬遜的鏈接因涉及商標(biāo)侵權(quán)而被下架，我們收到了亞馬遜的通知郵件。經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)是由于某些賣家將該產(chǎn)品的關(guān)鍵詞注冊(cè)為商標(biāo)，并在鏈接標(biāo)題和產(chǎn)品描述中使用了該關(guān)鍵詞所致。面對(duì)這種情況，我們采取了以下應(yīng)對(duì)措施：

我們立即刪除了鏈接中涉及商標(biāo)關(guān)鍵詞的所有內(nèi)容，包括搜索關(guān)鍵詞。因?yàn)閬嗰R遜能夠檢測(cè)到這些內(nèi)容，為避免進(jìn)一步的侵權(quán)問(wèn)題，我們必須徹底清除這些關(guān)鍵詞。

我們簡(jiǎn)化了標(biāo)題和產(chǎn)品描述的復(fù)雜性，盡可能地減少要素?cái)?shù)量。這樣做可以避免其他潛在的問(wèn)題，確保鏈接的穩(wěn)定性。我們也考慮到了品牌形象的維護(hù)，力求使描述更加精準(zhǔn)、清晰。

接下來(lái)，我們聯(lián)系了亞馬遜的英文客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行咨詢和申訴。雖然客服回復(fù)速度較慢，但我們決定使用后臺(tái)模板刷新鏈接內(nèi)容的方式來(lái)進(jìn)行嘗試。這種方法既能迅速改變產(chǎn)品描述的狀態(tài)，也有助于讓客服更好地理解和處理我們的申訴請(qǐng)求。

在數(shù)據(jù)更新后，我們向亞馬遜相關(guān)部門發(fā)送了申訴信件。信件中詳細(xì)描述了事件的經(jīng)過(guò)以及我們的解決方案和態(tài)度。我們強(qiáng)調(diào)了我們的立場(chǎng)和誠(chéng)意，并表達(dá)了我們對(duì)亞馬遜平臺(tái)的尊重和對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)態(tài)度。我們也提供了相關(guān)的證據(jù)和證明文件來(lái)支持我們的申訴請(qǐng)求。在發(fā)送申訴信后的24小時(shí)內(nèi)，亞馬遜并未回復(fù)我們。于是我們又重新發(fā)送了一封申訴信。幸運(yùn)的是，第二天我們的鏈接顯示可售狀態(tài)，評(píng)價(jià)也得以恢復(fù)。我們深知解決商標(biāo)侵權(quán)問(wèn)題的重要性并感謝亞馬遜平臺(tái)的支持與合作。我們鼓勵(lì)賣家們要嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則并積極保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)也尊重其他賣家的權(quán)益。（來(lái)源：海外銷售專家分享案例）以上為個(gè)人觀點(diǎn)闡述不代表我司立場(chǎng)，若存在侵權(quán)現(xiàn)象請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系。