在科技領(lǐng)域，創(chuàng)新總是層出不窮。其形式大體可歸為兩大類：一類是基于舊有產(chǎn)品的升級(jí)換代，如蘋果的智能手機(jī)；另一類則是全新品類的誕生，如當(dāng)前風(fēng)靡的平衡車。

今年，小米推出的1999元平衡車收獲了高達(dá)40萬(wàn)訂單，其投資的Ninebot還收購(gòu)了行業(yè)領(lǐng)先者Segway。在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記更是親自體驗(yàn)了小米平衡車的魅力。盡管平衡車尚未普及至街頭巷尾，但其流行的趨勢(shì)已顯而易見(jiàn)。

事實(shí)上，歐美市場(chǎng)對(duì)這一新品類接受度頗高，特別是扭扭車。源于美國(guó)的平衡車概念，被聰明的中國(guó)商家迅速捕捉到商機(jī)，通過(guò)國(guó)產(chǎn)化后，再通過(guò)跨境電商銷往歐美市場(chǎng)。這一策略背后的邏輯簡(jiǎn)單而直接：平衡車作為一個(gè)新興市場(chǎng)，其細(xì)分品類仍在不斷涌現(xiàn)，品牌集中度相對(duì)較低。加之歐美本土品牌產(chǎn)品往往價(jià)格高昂，為中國(guó)廠家提供了發(fā)揮價(jià)格優(yōu)勢(shì)的空間。

深圳的跨境電商賣家早已開(kāi)始布局平衡車品類，大量產(chǎn)品被發(fā)往亞馬遜海外倉(cāng)庫(kù)，以備戰(zhàn)圣誕銷售旺季。深圳的代工廠也全力以赴，無(wú)論是否有授權(quán)，只要有訂單就進(jìn)行組裝生產(chǎn)。平衡車的跨境電商生意如火如荼。據(jù)深圳鹽田海關(guān)統(tǒng)計(jì)，每天有高達(dá)40,000臺(tái)平衡車通過(guò)海關(guān)運(yùn)往各地。

亞馬遜對(duì)扭扭車的全線下架引發(fā)了廣泛關(guān)注。具體事件細(xì)節(jié)不再贅述，讀者可通過(guò)搜索引擎深入了解。對(duì)于這一事件，作為賣家，我們可以從中得到一些啟示。

第一，產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。頻繁的扭扭車起火事件是導(dǎo)致亞馬遜下架的主要原因之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年在英國(guó)和美國(guó)至少發(fā)生了10起平衡車起火事件，且涉事產(chǎn)品大多來(lái)自亞馬遜網(wǎng)站。這其中大部分賣家來(lái)自中國(guó)。起火原因多與劣質(zhì)電池有關(guān)，而低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)又常常導(dǎo)致安裝劣質(zhì)電池。低價(jià)模仿已成為中國(guó)跨境電商賣家最簡(jiǎn)單也最有效的競(jìng)爭(zhēng)方式。

突破質(zhì)量底線的低價(jià)不僅影響賣家自身利益，更對(duì)整個(gè)中國(guó)出口跨境電商業(yè)態(tài)造成負(fù)面影響。雖然學(xué)習(xí)小米的高性價(jià)比“降維”打法無(wú)可厚非，但銷售具有安全隱患的產(chǎn)品不僅是商業(yè)道德問(wèn)題，更是法律問(wèn)題。我們應(yīng)始終強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的重要性。記住，在這個(gè)時(shí)代，產(chǎn)品依舊是王道。

第二，專利問(wèn)題不容忽視。科技產(chǎn)品的核心是專利技術(shù)。中國(guó)由于發(fā)展起步較晚，專利存量與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有差距。中國(guó)商家對(duì)專利授權(quán)的法律概念也缺乏足夠的重視。在平衡車事件中，涉及到的專利問(wèn)題同樣引人關(guān)注。雖然我不是法律專家，但通過(guò)類似案例可以推斷中國(guó)制造商可能存在侵權(quán)嫌疑。

第三，跨境電商平臺(tái)需要重視買家體驗(yàn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。亞馬遜、eBay、Wish等國(guó)外電商平臺(tái)最關(guān)心的是這兩個(gè)方面。扭扭車事件涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題不僅影響了買家體驗(yàn)，也引發(fā)了電商平臺(tái)的緊急召回舉措。這在歐美商業(yè)環(huán)境中是常態(tài)。我們應(yīng)該理解并適應(yīng)這種商業(yè)環(huán)境。

第四，中國(guó)人的創(chuàng)造力不應(yīng)被低估。扭扭車的概念源自華人Shane Chen（獨(dú)輪平衡車solowheel創(chuàng)始人），最終由杭州的大學(xué)教師將其完善并投入生產(chǎn)，這充分展示了中國(guó)人的創(chuàng)造力。盡管過(guò)去的歷史和體制問(wèn)題曾給人帶來(lái)錯(cuò)覺(jué)，但今天的中國(guó)正在向世界展示其強(qiáng)大的創(chuàng)造力。每年的發(fā)明專利申請(qǐng)量位居世界第一就是最好的證明。

從這次的平衡車事件中，我們既看到了中國(guó)商業(yè)環(huán)境的不成熟，也看到了中國(guó)強(qiáng)大的發(fā)展后勁。作為市場(chǎng)的參與者，我們應(yīng)該感到幸運(yùn)能身處這樣一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的活力經(jīng)濟(jì)體中。我們要珍視這樣的機(jī)遇努力發(fā)展我們的商業(yè)活動(dòng)同時(shí)也注意保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和產(chǎn)品的質(zhì)量安全這樣才能真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步讓我們共同努力為創(chuàng)造一個(gè)更加美好的未來(lái)而努力吧！