在2012年，東南亞地區(qū)嶄露頭角的網(wǎng)上購物平臺ZALORA在新加坡創(chuàng)立，同時也在印尼、泰國、越南、菲律賓等國設(shè)立了專屬的網(wǎng)頁平臺。據(jù)最近公布的2021年第一季度財(cái)報(bào)顯示，ZALORA在東南亞地區(qū)的活躍用戶已達(dá)330萬，季度銷售額更是接近一千萬美元。

根據(jù)IPrice的研究報(bào)告，ZALORA已經(jīng)成為了印尼2021年第三季度最受歡迎的時尚電商之一，其月均訪問量高達(dá)260萬次。這一成功背后，離不開ZALORA對目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)把握。其主要受眾群體為26至30歲的年輕消費(fèi)者，為了更好地吸引這一群體，ZALORA巧妙地利用了年輕人喜愛的社交媒體平臺進(jìn)行廣告宣傳和內(nèi)容推廣。

在社交媒體營銷方面，ZALORA巧妙地運(yùn)用了Facebook等平臺。其在Facebook上建立了主頁，不僅發(fā)布了產(chǎn)品廣告和品牌內(nèi)容，還附上了官網(wǎng)購物鏈接，從而大大提升了店鋪的購買率。目前，ZALORA的Facebook主頁已積累了800萬的粉絲。

ZALORA也積極利用社交媒體的多元化推廣方式來提升其品牌影響力。他們發(fā)布了模特兒穿著新款服飾的廣告、與明星同款的風(fēng)格穿搭以及網(wǎng)絡(luò)紅人的開箱試穿等內(nèi)容，以此吸引消費(fèi)者的關(guān)注。在雙十一、雙十二等大型促銷活動中，ZALORA更是精心制作廣告片進(jìn)行預(yù)告，吸引消費(fèi)者前往網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)。

ZALORA還根據(jù)不同地區(qū)和文化的特點(diǎn)，量身定制了各類廣告內(nèi)容。這些精心策劃的廣告活動不僅在年輕消費(fèi)者中引起了廣泛的關(guān)注和討論，也為ZALORA帶來了可觀的銷售額和用戶增長。

ZALORA在東南亞多國開展業(yè)務(wù)，面對不同國家的文化背景和消費(fèi)者喜好，為了更精準(zhǔn)地獲取客戶，該公司利用Facebook廣告開展了一系列活動。通過定制創(chuàng)意廣告，針對目標(biāo)市場推送鏈接式廣告、產(chǎn)品圖片展示和促銷信息等內(nèi)容形式。

ZALORA借助Facebook的高級定位工具，尋找潛在目標(biāo)用戶，并將已有的老客戶排除在外，只為目標(biāo)用戶推送營銷內(nèi)容，以提高應(yīng)用的安裝量。

通過這些活動，ZALORA成功實(shí)現(xiàn)了廣告花費(fèi)回報(bào)提升30%，新客戶數(shù)量增加兩倍的好成績，大幅提升了品牌影響力，實(shí)現(xiàn)了有效獲客。

ZALORA在YouTube上的官方賬號也表現(xiàn)出色。內(nèi)容主要包括穿搭風(fēng)格、美妝產(chǎn)品和度假風(fēng)格等幾大版塊。今年是ZALORA成立十周年，為此，他們在YouTube上特別增加了“ZALORA十周年生日”版塊，圍繞數(shù)字“十”產(chǎn)出了一系列精彩內(nèi)容，如“十種拍照方式”、“上午十點(diǎn)和下午十點(diǎn)的穿搭”、“十種方式穿搭經(jīng)典白T恤”等。

ZALORA在YouTube上還推出了多元化系列內(nèi)容，通過美妝教程、穿搭建議和旅游廣告等豐富的內(nèi)容形式，助力品牌擴(kuò)大受眾群體，收獲了大量關(guān)注。

針對東南亞用戶的偏好，ZALORA也積極與網(wǎng)紅合作，推出紅人營銷計(jì)劃。數(shù)據(jù)顯示，在馬來西亞和泰國，有70％的YouTube用戶更相信達(dá)人的推薦而非傳統(tǒng)明星。ZALORA與網(wǎng)紅合作推出推薦和種草內(nèi)容，更好地滿足了用戶的購物需求并提升了品牌影響力。

（圖片來源：baidu）

以上內(nèi)容僅供參考，具體情況請查閱相關(guān)官方資料。ZALORA合作邀請香港、菲律賓、馬來西亞、印度尼西亞等地的YouTube紅人進(jìn)行推廣視頻的創(chuàng)作，形式包括開箱展示、試穿體驗(yàn)以及新品推廣等。其中，擁有77.9萬粉絲的YouTube紅人@CarloOple所拍攝的相關(guān)推廣視頻播放量最高的一個視頻達(dá)到了驚人的41萬次。借助這些紅人的影響力，ZALORA成功擴(kuò)大了受眾范圍并提升了品牌知名度。

緊接著，我們將目光轉(zhuǎn)向TikTok。ZALORA針對馬來西亞、菲律賓、新加坡和印度尼西亞等不同市場設(shè)立了官方賬號，進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營。針對不同國家的文化氛圍，ZALORA制定了不同的營銷策略。在印尼，ZALORA根據(jù)當(dāng)?shù)貪夂竦奈幕?，?yōu)選較為保守的穿搭進(jìn)行展示，成功吸引了大批消費(fèi)者。而在文化多元的新加坡，其TikTok賬號則更多地展示Bratz Girls、Y2K等潮流風(fēng)格，成功避免了因文化沖突而造成的不必要的麻煩。

在趣味活動和獎品誘惑的雙重驅(qū)動下，大量用戶踴躍參與新加坡舉辦的線下“ZALORA時裝節(jié)”，并在TikTok上分享活動精彩瞬間。通過線上線下的深度互動，用戶和品牌共同推動了活動內(nèi)容的廣泛傳播，增強(qiáng)了用戶對品牌的喜愛和信任。

TikTok平臺用戶與ZALORA的目標(biāo)受眾高度重合，使得活動在傳播上取得了顯著成效。在新加坡這個僅有586萬人口的地方，品牌挑戰(zhàn)賽#ZStyleNow掀起了一股熱潮。在短短的六天時間里，有6.2萬用戶積極參與，發(fā)布與話題相關(guān)的視頻。話題#ZStyleNow吸引了近100萬次觀看，點(diǎn)擊率（CTR）更是達(dá)到了驚人的19.75%。

總結(jié)來說，ZALORA作為亞洲增長迅速的在線時尚零售商之一，其成功的關(guān)鍵在于能夠針對社交媒體平臺的特性，制定符合自身風(fēng)格的營銷內(nèi)容。通過多維度的推廣，ZALORA成功觸達(dá)更多潛在用戶，大幅提升品牌影響力。

（來源：PONGO聊出海營銷）

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注：本文所述內(nèi)容僅供參考，具體情況請以實(shí)際為準(zhǔn)。