Feedvisor最新發(fā)布的亞馬遜消費(fèi)者購(gòu)物報(bào)告揭示了美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。報(bào)告顯示，近四分之三（75%）的美國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)首選亞馬遜，超過(guò)三分之二的消費(fèi)者將其作為產(chǎn)品搜索的第一站。亞馬遜已然成為美國(guó)在線零售市場(chǎng)的主導(dǎo)力量。

此次調(diào)查覆蓋了超過(guò)2000名美國(guó)消費(fèi)者，涉及產(chǎn)品搜索、廣告、品牌、購(gòu)物以及亞馬遜Prime等多個(gè)方面。

在Prime方面，調(diào)查結(jié)果顯示消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的忠誠(chéng)度達(dá)到了歷史新高。絕大多數(shù)消費(fèi)者（89%）和幾乎所有現(xiàn)有的Prime會(huì)員（96%）更傾向于在亞馬遜上購(gòu)物。Feedvisor總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官Dani Nadel表示：“亞馬遜是客戶(hù)購(gòu)物旅程的核心，賣(mài)家和品牌電商必須將亞馬遜納入他們的戰(zhàn)略核心?！彪S著消費(fèi)者對(duì)價(jià)格和搜索結(jié)果的敏感程度不斷提高，品牌和賣(mài)家需要優(yōu)化內(nèi)容，制定有效的宣傳策略并關(guān)注價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。采用亞馬遜戰(zhàn)略的品牌可以與高價(jià)值的潛在客戶(hù)和忠誠(chéng)的消費(fèi)者建立聯(lián)系和互動(dòng)。

Prime項(xiàng)目對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)具有獨(dú)特的戰(zhàn)略意義。絕大多數(shù)（89%）每天在亞馬遜購(gòu)物的消費(fèi)者都是Prime會(huì)員。對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，Prime資格是一個(gè)重要的因素。Prime會(huì)員更可能選擇在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而尋找符合Prime資格的商品成為他們的一項(xiàng)重要活動(dòng)。這表明Prime會(huì)員更傾向于利用亞馬遜的獨(dú)家優(yōu)惠和快速配送服務(wù)。

在亞馬遜廣告方面，針對(duì)頻繁購(gòu)物的消費(fèi)者而言，亞馬遜的產(chǎn)品廣告十分有效。近四分之三（73%）每天或幾乎每天購(gòu)物的消費(fèi)者在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)會(huì)點(diǎn)擊亞馬遜的產(chǎn)品廣告，其中八成以上最終會(huì)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。這些消費(fèi)者對(duì)廣告的接受度很高，普遍認(rèn)為這些廣告有助于他們找到所需的產(chǎn)品。這證明了亞馬遜廣告的精準(zhǔn)度和有效性。

盡管消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的便利性和庫(kù)存量感到滿意，但在尋找特定品牌方面仍有改進(jìn)空間。消費(fèi)者希望在亞馬遜上找到更多品牌的產(chǎn)品。近四分之三的消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)將品牌視為重要因素。大多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)嘗試過(guò)亞馬遜自營(yíng)品牌的產(chǎn)品，并有相當(dāng)一部分消費(fèi)者對(duì)嘗試亞馬遜自營(yíng)品牌的產(chǎn)品感興趣。這表明消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和需求正在不斷提高。品牌與亞馬遜的合作有助于提升品牌的知名度和市場(chǎng)份額。最后大多數(shù)消費(fèi)者也期待在未來(lái)嘗試更多新技術(shù)和新體驗(yàn)比如語(yǔ)音搜索以及其他亞馬遜的服務(wù)這再次印證了電商行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的前景。同時(shí)消費(fèi)者也在期待著能在各大銷(xiāo)售活動(dòng)中享受更多優(yōu)惠福利特別是在即將到來(lái)的黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一等年度大促期間不少消費(fèi)者已經(jīng)計(jì)劃好了自己的購(gòu)物計(jì)劃其中超過(guò)四成的消費(fèi)者在黑色星期五計(jì)劃購(gòu)物不少Prime會(huì)員也計(jì)劃在今年的Prime促銷(xiāo)期間進(jìn)行消費(fèi)可見(jiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)和優(yōu)惠福利對(duì)于電商行業(yè)的吸引力不容小覷此外大部分經(jīng)常在亞馬遜購(gòu)物的消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)體驗(yàn)持開(kāi)放態(tài)度其中多數(shù)有意向購(gòu)買(mǎi)語(yǔ)音助理設(shè)備以及對(duì)新開(kāi)的自動(dòng)結(jié)賬零售店感到興趣從中不難看出電商平臺(tái)對(duì)未來(lái)智能化、無(wú)人化的商業(yè)發(fā)展有一定的引領(lǐng)推動(dòng)以及創(chuàng)新作用。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 郭匯雯）