最近我一直在忙著處理獨(dú)立站的事情，導(dǎo)致對(duì)這個(gè)內(nèi)容的更新有些延誤。今天回來(lái)，我們繼續(xù)深入探討ACOS的問(wèn)題。我在前幾篇文章中已經(jīng)提及過(guò)一些相關(guān)理論，如果你還沒(méi)看過(guò)，可以先了解一下那些文章。

對(duì)于那些還沒(méi)閱讀過(guò)相關(guān)文章的讀者，建議先了解文章背景。在本篇中，我將不再重復(fù)之前的內(nèi)容，只專注于解答為什么ACOS會(huì)高，并做縱向、橫向的深入分析。

我們發(fā)現(xiàn)許多新手在剛開(kāi)始投放廣告時(shí)，只設(shè)置一個(gè)campaign，尤其是手動(dòng)廣告，無(wú)論匹配方式是廣泛、精準(zhǔn)還是詞組，都只開(kāi)一個(gè)。這種情況很容易導(dǎo)致問(wèn)題。

1. 大部分情況下，新手只會(huì)開(kāi)一個(gè)精準(zhǔn)匹配，并塞入大量關(guān)鍵詞，然后出高價(jià)競(jìng)爭(zhēng)廣告位。但這些詞中往往包含了一些大詞。比如，如果你是賣(mài)burgundy synthetic wig的，wig是一個(gè)大詞，很多人會(huì)把這個(gè)詞放在精準(zhǔn)匹配里，出價(jià)很高。但當(dāng)賣(mài)家搜索wig時(shí)，可能并不想買(mǎi)你的酒紅色的假發(fā)，而是想要紫色的或亞麻色的。即使你的廣告顯示在第一頁(yè)，也沒(méi)有點(diǎn)擊。更何況，如果圖片不是買(mǎi)家想要的款式，他們會(huì)立刻走開(kāi)，這時(shí)你的ACOS肯定會(huì)很高。

2. 在精準(zhǔn)詞里面投放的詞有很多是無(wú)效的，但仍然在消耗你的廣告預(yù)算，這也是導(dǎo)致ACOS高的一個(gè)原因。

3. 另外一個(gè)問(wèn)題在于你的廣告缺乏多樣性。當(dāng)大詞持續(xù)燒錢(qián)，無(wú)效詞也在燒錢(qián)，而那些本應(yīng)該與你的產(chǎn)品高度相關(guān)的詞卻沒(méi)有得到足夠的展示機(jī)會(huì)。因?yàn)槟愕腸ampaign budget無(wú)法為這些詞分配更多的預(yù)算，導(dǎo)致你流失了很多潛在客戶，廣告效果差，轉(zhuǎn)化量低。

無(wú)論是FB廣告還是亞馬遜的PPC廣告，你都需要在campaign層面設(shè)定預(yù)算。例如，如果某個(gè)ads set下的某個(gè)ad花費(fèi)過(guò)多，其他ad的預(yù)算就可能不足。一開(kāi)始我們需要?jiǎng)?chuàng)建多個(gè)campaign，以便更好地控制競(jìng)價(jià)和效果。對(duì)于在FB上投放過(guò)廣告的朋友來(lái)說(shuō)，你們應(yīng)該理解如果一個(gè)ad帶來(lái)較多轉(zhuǎn)化，F(xiàn)B更傾向于為這個(gè)ad分配更多預(yù)算。我們可以通過(guò)設(shè)置多個(gè)ads或ad set，并關(guān)閉表現(xiàn)不佳的ad來(lái)優(yōu)化投放。

在亞馬遜上，不建議一發(fā)現(xiàn)某個(gè)廣告表現(xiàn)不佳就立即停止。如果你的廣告運(yùn)行不佳，你可以在campaign層面上減少預(yù)算，保留這個(gè)廣告。后期你可以通過(guò)更換馬甲的方式繼續(xù)使用該廣告。我們保留廣告的目的是為了提高campaign的分?jǐn)?shù)。運(yùn)行時(shí)間越長(zhǎng)，你的campaign score越高。當(dāng)和其他賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，即使你的出價(jià)稍低，也能獲得展示機(jī)會(huì)。

如果你的廣告策略已經(jīng)多樣化，分好了組別，比如大詞和密切相關(guān)詞分開(kāi)投放，但ACOS仍然很高，可能的原因還有：1）如果收到了差評(píng)，對(duì)listing的轉(zhuǎn)化影響非常大；2）廣告初期的分類或關(guān)鍵詞布局都很完美，但如果產(chǎn)品圖片質(zhì)量差導(dǎo)致CTR低；3）CTR低時(shí)亞馬遜會(huì)提高收費(fèi)并給CTR高的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多曝光；4）即使CTR高，消費(fèi)者還是會(huì)關(guān)注差評(píng)。因此差評(píng)的管理非常重要。

我在這篇文章中只是縱向和橫向地解釋了一個(gè)核心問(wèn)題。如果你讀過(guò)之前的文章系列內(nèi)容再看這篇就能更好地理解其中要點(diǎn)。如果你做運(yùn)營(yíng)有一年左右經(jīng)驗(yàn)并一直關(guān)注ACOS突然上升的問(wèn)題答案就在你的廣告數(shù)據(jù)中；還有一個(gè)重要提醒：新人在產(chǎn)品即將上架時(shí)應(yīng)盡快找測(cè)評(píng)而不是等上架后再慢慢找以免錯(cuò)過(guò)黃金時(shí)段找真實(shí)的測(cè)評(píng)人也很困難價(jià)格太低的測(cè)評(píng)大概率是有問(wèn)題的比如機(jī)器刷因此不要為了省小錢(qián)最后賬號(hào)都作沒(méi)了實(shí)在得不償失。我自己的產(chǎn)品在初期也需要做測(cè)評(píng)和刷出好評(píng)可以刺激后來(lái)的消費(fèi)者增強(qiáng)他們的購(gòu)買(mǎi)信心從而一開(kāi)始就能提高CVR和廣告的總體費(fèi)用。（來(lái)源：跨境電商策）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。