TikTok Shop致力于構(gòu)建一個優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境，以贏得消費者的信賴。為了維護這一值得信賴的購物體驗，理解并遵守平臺的策略至關(guān)重要。

TikTok Shop推出了一項新的功能——達人規(guī)則考試。此功能旨在幫助達人更深入地了解TikTok Shop的規(guī)則政策，從而減少違規(guī)行為和累積的違規(guī)分。

一、什么是達人規(guī)則考試？

達人規(guī)則考試是一項功能，旨在幫助擁有電商權(quán)限的達人更好地理解TikTok Shop的政策規(guī)則。如果達人的短視頻、直播等內(nèi)容出現(xiàn)違規(guī)行為并被處以違規(guī)分，他們將有機會通過參加達人規(guī)則考試來抵消部分違規(guī)分。

（針對馬來西亞用戶及跨境用戶：）

若違規(guī)，他們同樣可以參與此考試以減少違規(guī)分的影響。請注意，此功能將逐步向所有達人開放。

二、達人規(guī)則考試說明

每項政策違規(guī)都會對應相應的目。如果達人滿分通過考試，將獲得一個考試積分，這個積分可以抵消一個違規(guī)分。每個考試的有效期從違規(guī)罰單發(fā)出之日起計算，到次月最后一天截止。在30個日歷日內(nèi)，每種類別的違規(guī)行為最多只能抵消一個違規(guī)分。值得注意的是，額外參加考試并不能抵消更多的違規(guī)分。

三、如何參加達人規(guī)則考試？

達人可以通過“達人違規(guī)中心”進入“考試(Quiz benefit)”選項參加規(guī)則考試。

常見問題解答：

a. 哪些人可以參加達人規(guī)則考試？

所有累積了違規(guī)分并擁有電商權(quán)限的達人都可參加達人規(guī)則考試，以抵消其違規(guī)分。

b. 每項測驗包含多少道題目？

每項測驗通常包含3到5個選擇題，包括單選題和多選題。

c. 如何獲得測試積分？

通過滿分通過測驗即可獲得測試積分，如果首次測驗失敗，可選擇再次參加。

d. 最多能抵消多少違規(guī)分？

在每種類型的違規(guī)行為中，每30個日歷日內(nèi)最多能抵消一個違規(guī)分。

e. 測驗是否有截止日期？

是的，每項考試的有效期從違規(guī)罰單發(fā)出之日起開始計算，至次月最后一天截止。

f. 如果當前沒有累積任何違規(guī)分，能否提前通過達人規(guī)則考試獲取積分以備未來使用？

不可以。但您可以先保存考試記錄，如果未來因違規(guī)行為被處以違規(guī)分，只要考試仍在有效期內(nèi)，即可參與考試并抵消違規(guī)分。

g. 申訴與規(guī)則考試能否同時進行？

可以。申訴與規(guī)則考試的結(jié)果互不影響。如果考試滿分通過，將抵消一個違規(guī)分；如果申訴成功，所有與違規(guī)相關(guān)的管理措施將被移除。

h. 如果在申訴成功且相關(guān)管理措施被移除后，是否仍可繼續(xù)參加考試以獲取積分？

可以。繼續(xù)參加達人規(guī)則考試并獲得考試積分，可用于抵消剩余的違規(guī)分。

在TikTok Shop平臺中，所有用戶創(chuàng)作或分享電商內(nèi)容時必須遵循相關(guān)規(guī)則，共同營造一個積極健康的購物環(huán)境。為了更好地規(guī)范和管理達人群體，TikTok平臺還推出了一套達人績效評估規(guī)則。想了解更多關(guān)于達人績效的具體評估、管控及執(zhí)行情況，請繼續(xù)閱讀下文。

一、關(guān)于達人績效的概述

1. 范圍：本規(guī)則適用于TikTok平臺上所有創(chuàng)作和分享電商內(nèi)容的用戶。無論是賣家使用自己的TikTok賬戶分享關(guān)于商品的電商內(nèi)容，還是其他用戶創(chuàng)作的內(nèi)容，都應遵循此規(guī)則。在本政策中，我們將所有賣家和平臺用戶定義為“達人”。如果達人違反相關(guān)政策，TikTok Shop可能會根據(jù)《達人服務條例》采取相應的處罰措施。

2. 定義：在此部分對“達人”、“內(nèi)容”、“違規(guī)分”、“內(nèi)容違規(guī)嚴重程度”和“處罰措施”等關(guān)鍵概念進行了明確定義和解釋。

二、處罰措施（一般情況）

達人在創(chuàng)作和分享電商商品相關(guān)內(nèi)容時，必須嚴格遵守《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》。包括櫥窗、短視頻、直播、封面圖像、超級鏈接、錨點商品、標題、描述等在內(nèi)的所有形式的內(nèi)容都必須符合《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》的要求。平臺將對違反政策規(guī)則的達人采取相應的處罰措施，這些措施取決于違規(guī)的嚴重程度和/或違規(guī)次數(shù)，可能包括但不限于：刪除商品鏈接、移除或屏蔽違規(guī)內(nèi)容、發(fā)送正式警告信息、取消特權(quán)、暫時或永久取消權(quán)益、提起法律訴訟等。

三、績效評估與管控

一、關(guān)于違規(guī)內(nèi)容的聲明

TikTok Shop嚴格禁止以下類型的內(nèi)容：

1. 非法或犯罪活動；

2. 聳人聽聞、夸張?zhí)摌?gòu)的內(nèi)容；

3. 垃圾信息、欺詐行為；

4. 禁售商品的分享；

5. 限售商品的分享；

6. 侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為；

7. 誤導性宣傳；

8. 誤導性流量行為；

9. 非原創(chuàng)、低質(zhì)量、不相關(guān)的內(nèi)容；

10. 違反當?shù)胤煞ㄒ?guī)及文化傳統(tǒng)所限制或冒犯性的內(nèi)容。

TikTok Shop將根據(jù)達人違規(guī)的嚴重程度和頻率，采取相應的處罰措施。對于賣家的違規(guī)行為，將通過電子郵件進行通知，并提供違規(guī)細節(jié)。賣家應使用賣家中心賬戶跟蹤進展，及時獲取違規(guī)通知。

二、TikTok Shop達人推薦排行榜介紹

TikTok Shop推出的達人推薦排行榜是根據(jù)達人在多個維度上的表現(xiàn)進行評估的，包括內(nèi)容產(chǎn)量、內(nèi)容熱度、合作積極度、動銷轉(zhuǎn)化以及動銷增速。這個排行榜僅代表達人在TikTok平臺一段時間內(nèi)的表現(xiàn)，不作為對外傳播或背書的依據(jù)。詳細功能介紹如下：

1. 動銷轉(zhuǎn)化榜：

定義：根據(jù)達人的帶貨轉(zhuǎn)化效率進行排名，主要評估直播及視頻的成交效率。

小貼士：上榜達人能提供更有效的內(nèi)容營銷服務，他們通過優(yōu)質(zhì)商品和內(nèi)容的結(jié)合，能有效推動用戶從瀏覽到成交的轉(zhuǎn)化。

2. 成長榜：

定義：根據(jù)達人的成長指數(shù)進行排名，成長指數(shù)衡量了達人的成長速度，包括銷售額、看播量、視頻觀看量和粉絲數(shù)的增速。

小貼士：上榜達人在成長速度上較快，有助于商家探索商品受眾人群，實現(xiàn)銷量增長。

3. 內(nèi)容熱度榜：

定義：根據(jù)達人的直播和短視頻熱度指數(shù)進行排名，包括總榜、直播熱度榜和短視頻熱度榜。直播熱度指數(shù)衡量直播內(nèi)容的影響力，短視頻熱度指數(shù)衡量短視頻內(nèi)容的影響力。

小貼士：上榜達人能為商家商品帶來更高的曝光和流量，他們通常活躍度高，互動性強，內(nèi)容優(yōu)質(zhì)。

4. 勤奮榜：

定義：根據(jù)達人發(fā)布內(nèi)容和參與活動的積極性和勤奮程度進行排名。

小貼士：上榜達人能提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容營銷服務，他們積極開播發(fā)文，綁定優(yōu)質(zhì)商品的數(shù)量更多。

5. 積極合作榜：

定義：根據(jù)達人歷史合作的積極程度進行排名，主要評估達人的邀約回復率和樣品履約率。

小貼士：上榜達人能提供健康的合作體驗和高質(zhì)量的樣品履約，他們積極回復商家消息并主動履行樣品約定。

三、榜單更新與排序規(guī)則

榜單分為日榜、周榜、月榜，并在下一個自然日、下一個自然周第一天，下一個自然月第一天更新上一周期的榜單信息。榜單數(shù)據(jù)持續(xù)累計，可查看最長一年的數(shù)據(jù)。榜單排序綜合考慮了達人得分和GMV，若得分相同，則GMV較高的達人排名靠前。平臺從多個維度篩選達人，只有持續(xù)活躍且具備良好資質(zhì)的達人才有可能上榜。為保障對商家的實際使用價值，平臺將根據(jù)達人的帶貨類目進行篩選，幫助商家找到與主營類目匹配的達人。