2023年，多變的經(jīng)濟環(huán)境為品牌營銷帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。持續(xù)創(chuàng)新變革的營銷方式、崛起勢頭迅猛的AI技術(shù)等“新事物”，帶動了關(guān)于「科技如何賦能品牌營銷」的討論。而我們，需要順應(yīng)趨勢持續(xù)創(chuàng)新，在獲取“眼前”銷售成果的也應(yīng)追求提升品牌的長效價值。

今天，廣告講堂的第一期，我們將與你共同探討，在出海的過程中，如何利用“市場營銷心理學(xué)”與消費者實現(xiàn)有價值的互動，制定品牌發(fā)展的“遠景規(guī)劃”！

從“品牌雕塑”到“品牌升級”必做的四大準(zhǔn)備

市場營銷心理學(xué)，研究的就是消費者在購買決策旅程中的心路過程、需求模式和購買行為等信息。品牌可利用這些信息，在廣告語言、品牌形象、包裝設(shè)計，以及品牌“背后”的價值觀和正在承擔(dān)的社會責(zé)任等內(nèi)容上，為消費者創(chuàng)造一個積極和諧的購物體驗。

這場“舞會”就是你要進入的站點，“你”就是品牌賣家，“你”的“舞姿”或“舉止談吐”就如同你的產(chǎn)品或服務(wù)，而“與來自各種文化背景的參與者建立聯(lián)系”則代表你的品牌獲得廣泛受眾并收獲轉(zhuǎn)化。

想要實現(xiàn)從“品牌雕塑（brand sculpting）”到“品牌升級（brand elevation）”？在參加“舞會” （進入這個“市場”）之前你應(yīng)該做好四大準(zhǔn)備：

參加舞會前，你需要了解自己的膚色、氣質(zhì)、身高等特點 ，以便選擇最適合自己又有別于日常的服裝，但無需過分追求“價格昂貴”。

同樣地，品牌賣家需要先了解自己的產(chǎn)品或服務(wù)的獨特性、所處行業(yè)的趨勢和競爭優(yōu)勢，以及與消費者相連的獨特屬性。只有弄清楚了這些關(guān)鍵因素，你才能更好地確定突顯品牌的元素和推廣途徑， 從而為消費者帶來真正有價值的體驗。

在參加舞會期間，你需要運用基本的社交技巧和行為準(zhǔn)則，來與不同文化背景、興趣、年齡層和性別的人建立聯(lián)系。

類似地，品牌賣家需要運用市場營銷心理學(xué)原理，來完成對消費者需求和決策過程的洞察，才能讓我們的營銷真正做到引起消費者的注意并推動他們的購買。

參加舞會前，我們需要為自己設(shè)立一個“人設(shè)”，利用適當(dāng)?shù)姆b向他人展示自己的特質(zhì)和價值觀，并讓自己在活動中脫穎而出。

對于品牌賣家來說，建立與眾不同的品牌形象，可幫助品牌吸引受眾并引起受眾對品牌的共鳴。我們可通過更改商標(biāo)、為品牌取一個具有相關(guān)聯(lián)性的名字、使用符號和配色方案、創(chuàng)作一份有深度的品牌故事等手段建立品牌識別力。

這是一個持續(xù)“磨煉”的過程，因為你的“一支舞”會讓人“眼前一亮”，但想要令人“印象深刻”，你需要不斷地“表達”，在不同的場景持續(xù)通過你的社交技巧、言談舉止來增強大家對你的良好印象。

“表達”便是廣告的作用。當(dāng)我們準(zhǔn)備好時，一切可表達的機會，都不應(yīng)放過，例如捕捉“話題”（善用關(guān)鍵詞來獲取精準(zhǔn)流量），“講述一個故事”或“展現(xiàn)自己的作品”（借助品牌推廣、展示型推廣視頻、品牌旗艦店故事、帖子等），和人辯論增強自己的優(yōu)勢（競品引流），同時別忘記在舞會結(jié)束后在其他場合保持自己“形象”的一致性（亞馬遜DSP或者站外引流），以及通過其他人的“口碑”增加自己的品牌價值（Influencers等網(wǎng)紅計劃）。

如同一場舞會不能讓我們一炮而紅，品牌的成功也并非一蹴而就，作為品牌的雕刻者，我們需要從匠心式的雕塑到持續(xù)優(yōu)化和調(diào)整，最后實現(xiàn)品牌的升級目標(biāo)。

市場用小心理學(xué)對品牌建設(shè)的助益“不論大小”

不僅大型品牌可以應(yīng)用營銷心理學(xué)，出海的中小企業(yè)也同樣需要，我們相信每一位“出?！钡拇L，都對目標(biāo)市場有強烈的好奇心。

營銷心理學(xué)可以在賣家“探索”的過程提供三大幫助，讓賣家能順利地融入當(dāng)?shù)刂髁鲀r值觀、社會背景、文化信仰和消費習(xí)慣，輕松實現(xiàn)與當(dāng)?shù)叵M者進行有價值的溝通:

我們以美國、歐洲和日本站點為例，看如何運用市場營銷心理學(xué)滿足消費者的需求：

消費者需求：來自多樣化的文化背景，注重品牌所提供的自由選擇，產(chǎn)品的實用性和創(chuàng)新性。

建議舉措：品牌可以采用直接、承諾式的廣告口號和語言，突出品牌對個人和社會的積極影響。在創(chuàng)意圖片廣告、視頻廣告的拍攝上如涉及人物應(yīng)該體現(xiàn)多元化選角，通過展示不同種族、文化和背景的角色來代表和連接各個群體的消費者，表達品牌對包容性和平等的重視，滿足多樣化的消費者需求。

消費者需求：有許多不同的國家和文化。如英國，消費者關(guān)注品質(zhì)和正式的態(tài)度；在法國，部分消費者追求獨特性，重視品味；而對于德國，消費者會看重品質(zhì)和高效性。

在社交媒體平臺上，品牌可以通過舉辦有獎競賽來增強用戶互動和參與度。比如，邀請用戶分享他們使用產(chǎn)品的照片或視頻，并根據(jù)參與度和創(chuàng)意評選優(yōu)秀作品。這樣不僅能提高用戶活躍度，還能從消費者視角展示產(chǎn)品的優(yōu)點和用途，進一步塑造品牌形象。

在營銷活動中，我們還可以運用緊迫感的原理。例如，限時優(yōu)惠、限量特供以及即將結(jié)束的折扣，都能激發(fā)消費者的購買欲望，引發(fā)他們購買的緊迫感，從而推動銷售增長。

品牌賣家可以根據(jù)消費者的興趣、購買歷史和行為數(shù)據(jù)，運用個性化原則，為消費者提供符合其需求的產(chǎn)品展示和個性化的購物建議服務(wù)。以視頻內(nèi)容為例，通過精準(zhǔn)推送消費者感興趣的視頻營銷素材，可以更好地吸引目標(biāo)受眾，提高品牌認(rèn)知度。

在跨境出海的背景下，市場營銷心理學(xué)對于品牌賣家來說尤為重要。了解消費者需求，為他們營造積極的購買體驗，可以更好地與目標(biāo)受眾溝通，促成購買。在走向海外市場前，需要深入研究產(chǎn)品和行業(yè)的獨特性、趨勢及競爭優(yōu)勢，結(jié)合營銷心理學(xué)原則，洞察消費者的需求和決策過程。要注意避免語言和傳播障礙，與當(dāng)?shù)厣缃幻襟w影響力者合作，創(chuàng)造具有針對性的品牌營銷內(nèi)容。

希望那些夢想在亞馬遜海外市場上大展宏圖的賣家，能在市場營銷心理學(xué)的指導(dǎo)下，實現(xiàn)夢想。根據(jù)亞馬遜2022年的Higher Impact報告、《哈佛商業(yè)評論》的報道以及全球影響力營銷市場規(guī)模的數(shù)據(jù)，可以預(yù)見跨境電商的巨大潛力。以上觀點僅代表個人看法，并不代表任何官方立場。如涉及侵權(quán)問題，請及時與我們聯(lián)系。