面罩

對(duì)亞馬遜跨境電商平臺(tái)有興趣的朋友們，或者正在經(jīng)營(yíng)亞馬遜店鋪的商家們，來(lái)看看這些最新資訊！近日，亞馬遜宣布，正利用無(wú)人機(jī)部門的工程工具和專業(yè)知識(shí)，為醫(yī)護(hù)人員大規(guī)模生產(chǎn)面罩。這是亞馬遜為抗擊新冠病毒疫情而重新調(diào)配資源的重要舉措。亞馬遜表示，未來(lái)幾周內(nèi)，他們將在其網(wǎng)站上以成本價(jià)出售這些面罩，具體價(jià)格隨后公布。這些面罩是由亞馬遜位于華盛頓州的無(wú)人機(jī)工程工廠以及合作制造商共同生產(chǎn)的。亞馬遜并未透露其計(jì)劃生產(chǎn)的具體面罩?jǐn)?shù)量。在疫情的沖擊下，亞馬遜的創(chuàng)始人貝佐斯月初曾表示，預(yù)計(jì)第二季度的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)將達(dá)到或超過(guò)40億美元。但現(xiàn)在，亞馬遜已決定將全部的40億美元或更多用于與疫情相關(guān)的費(fèi)用，以確?？蛻羯唐返陌踩皶r(shí)送達(dá)。

服裝

近期亞馬遜發(fā)布通知，將對(duì)服裝產(chǎn)品的尺寸進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。從今年夏天開(kāi)始，亞馬遜將統(tǒng)一規(guī)范服裝類別中ASIN的列表創(chuàng)建流程。標(biāo)準(zhǔn)化的服裝尺寸將有助于在網(wǎng)站上展示整潔有序的可用尺碼下拉列表，從而為客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)于新創(chuàng)建的ASIN和現(xiàn)有的ASIN，不符合新標(biāo)準(zhǔn)的服裝尺寸可能在6月30日之后從詳情頁(yè)上移除。亞馬遜建議賣家開(kāi)始采用新的尺碼標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)不能滿足未來(lái)要求的服裝尺碼進(jìn)行主動(dòng)更新。買家選擇從亞馬遜購(gòu)買服裝的主要原因之一是他們的快速免費(fèi)送貨服務(wù)。調(diào)查顯示，過(guò)去12個(gè)月中，超過(guò)70%的服裝或鞋類買家選擇在亞馬遜上購(gòu)買，這表明亞馬遜在服裝市場(chǎng)的份額正趨于穩(wěn)定。

差評(píng)處理

購(gòu)買商品前查看用戶評(píng)價(jià)是大多數(shù)買家的習(xí)慣。如果看到的都是差評(píng)，很多消費(fèi)者可能會(huì)放棄購(gòu)買。那么當(dāng)亞馬遜賣家遇到差評(píng)時(shí)應(yīng)該如何處理呢？要區(qū)分差評(píng)的性質(zhì)，是“惡意差評(píng)”還是“正常差評(píng)”。對(duì)于惡意差評(píng)，即評(píng)價(jià)內(nèi)容脫離產(chǎn)品本身，包含攻擊、謾罵、威脅、引誘等詞匯的，賣家可以向亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行投訴。投訴方式包括通過(guò)“report abuse”按鈕、開(kāi)case或發(fā)送郵件等。而對(duì)于正常的差評(píng)，處理起來(lái)則更為棘手，因?yàn)槿魏坞娚唐脚_(tái)都鼓勵(lì)消費(fèi)者分享自己的產(chǎn)品體驗(yàn)。處理正常差評(píng)的方式包括服務(wù)商刪除、首頁(yè)無(wú)差評(píng)、增評(píng)稀釋以及使用comment等。但無(wú)論采取何種方式處理差評(píng)，最重要的是提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，這才是減少差評(píng)的根本途徑。

今天跨境叔與大家分享了關(guān)于亞馬遜的一些最新動(dòng)態(tài)。對(duì)于在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中遇到困難的朋友，歡迎隨時(shí)交流。只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能真正解決差評(píng)問(wèn)題。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)也是掌握亞馬遜運(yùn)營(yíng)手段的關(guān)鍵。（來(lái)源：東盟跨境叔獨(dú)家報(bào)道）注：以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。未經(jīng)原作者授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。