問題一：FBA地址如何查看？

回答：常見的FBA地址格式如下。

公司名稱：.kydc LLC

街道地址：33333 LBJ FWY

城市郵編：Dallas, TX 75241-7203

倉庫名：US (FTW1)

問題二：FBA發(fā)貨時(shí)，買家需要支付郵費(fèi)嗎？

回答：如果買家是prime會(huì)員，購買所有帶有prime標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品都是包郵的。如果不是prime會(huì)員，需要購買達(dá)到49美金才會(huì)包郵，不足此金額則需要買家自行支付一定的運(yùn)費(fèi)，該費(fèi)用在下訂單時(shí)一并支付。這部分費(fèi)用是亞馬遜收取的，與我們賣家無關(guān)，只是暫存在您的賬戶上。如果客戶未滿足包郵條件（如非prime會(huì)員且未購買滿49美金）或選擇了加快派送服務(wù)，都需要買家另外支付運(yùn)費(fèi)。

問題三：FBA貨物入倉后，實(shí)際數(shù)量與接受數(shù)量不符，怎么辦？有些SKU多了，有些少了。

回答：如果是剛?cè)雮}，數(shù)量對(duì)不上是正常的，通常等待一兩天，等入倉上架完全完成后就會(huì)恢復(fù)正常。如果七天后仍然對(duì)不上，可以在貨件計(jì)劃那里申請(qǐng)貨件調(diào)查，讓亞馬遜進(jìn)行核查。如果核實(shí)是賣家的責(zé)任，將按照相關(guān)規(guī)定處理。

問題四：視頻里只展示了一個(gè)listing，如果有多個(gè)listing要發(fā)FBA，該如何一起發(fā)貨？

回答：先將所有l(wèi)isting轉(zhuǎn)為FBA發(fā)貨，然后關(guān)閉該界面。將所有l(wèi)isting都轉(zhuǎn)換完后，在管理亞馬遜庫存里勾選所有要發(fā)的Listing，選擇補(bǔ)貨即可。

問題五：亞馬遜對(duì)發(fā)往FBA倉庫的貨件有何要求？標(biāo)準(zhǔn)貨件的尺寸和重量是什么？

回答：對(duì)于發(fā)往FBA倉庫的貨件，箱子重量不得超出50磅（22.7kg）的標(biāo)準(zhǔn)重量限值，除非其中包含單件重量超出50磅的大件商品。對(duì)于單件重量超出50磅的大件商品，必須在箱子頂部和側(cè)面貼上標(biāo)明“Team Lift”的標(biāo)簽。箱子尺寸也有相應(yīng)規(guī)定，包含多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的箱子在任何一側(cè)的長度不得超過25英寸（64cm）。不同地區(qū)的FBA倉庫可能有不同的規(guī)定，例如英國和日本的FBA倉庫就有其特定的尺寸和重量要求。在發(fā)貨前務(wù)必了解并遵守亞馬遜的相關(guān)規(guī)定。

問題六：關(guān)于FBA丟失物品的賠償問題。

回答：在“物件包含商品”那里可以看到你發(fā)送過去以及亞馬遜收到的數(shù)量對(duì)比。如果發(fā)過去的數(shù)量與亞馬遜倉庫實(shí)際收到的數(shù)量不符（通常是缺失），你可以在“物件差異查詢”那里查看并申請(qǐng)調(diào)查。一旦獲得批準(zhǔn)，提交調(diào)查申請(qǐng)后，亞馬遜會(huì)在約10天內(nèi)給出調(diào)查結(jié)果。如果確定是亞馬遜倉庫那邊丟失物品，他們會(huì)計(jì)算出賠償金額（以商品的歷史平均價(jià)格為銷售價(jià)減去亞馬遜所有費(fèi)用）。但請(qǐng)注意，這個(gè)賠償金額不會(huì)立即打到賣家賬戶上，因?yàn)槿绻麕旆亢髞碚业搅诉@些丟失的產(chǎn)品（從貨件調(diào)查完成后的30天內(nèi)），他們會(huì)扣除這部分賠償金額。

問題七：創(chuàng)建了發(fā)貨計(jì)劃后，外箱貼怎么處理？FBA如何打印條碼？

回答：打印條碼有兩種方式。一種是在后臺(tái)直接下載打印，無需改動(dòng)。另一種是自制條碼模板，將信息粘貼進(jìn)去。這里的條碼格式是自定義的，只需將FNSKU代碼粘貼過來，便會(huì)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的條碼。

問題八：FBA設(shè)置中的Accept Stickerless Commingled Inventory和Decline Stickerless Commingled Inventory應(yīng)如何選擇？

回答：選擇Accept Label Service（接受標(biāo)簽服務(wù)）和Decline Stickerless Comingled Inventory（拒絕混儲(chǔ)服務(wù)）即可?；靸?chǔ)服務(wù)意味著你的FBA庫存可能會(huì)與他人的FBA庫存存放在一起，可能會(huì)導(dǎo)致不符合要求的貨物被發(fā)出，從而引發(fā)客戶差評(píng)。大多數(shù)賣家選擇不接受混儲(chǔ)服務(wù)。

問題九：接受Stickerless混并庫存（Accept Stickerless Commingled Inventory）有什么影響？

回答：接受混儲(chǔ)服務(wù)意味著你的FBA庫存可能會(huì)與他人的FBA庫存混合存放。當(dāng)客戶下單時(shí)，F(xiàn)BA可能會(huì)從你們的庫存中任意選擇一件發(fā)貨，可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)出不符合你要求的貨物，從而可能引發(fā)客戶差評(píng)。這項(xiàng)服務(wù)大部分賣家不會(huì)選擇。

問題十：Liquidate FBA inventory是什么意思？

回答：這是移除訂單里最近新增的一項(xiàng)服務(wù)，簡單來說就是亞馬遜賠償一部分錢，然后將庫存歸他們處理。但這項(xiàng)服務(wù)只針對(duì)可售庫存，且僅適用于亞馬遜精選的部分產(chǎn)品，并不是所有庫存都可以適用。

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