我們經(jīng)常會(huì)讀到許多文章，這些文章描述了實(shí)體店鋪如何從網(wǎng)絡(luò)商家那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以獲取教訓(xùn)和建議。由于實(shí)體店鋪已有幾千年的歷史，所以他們有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。最近我們注意到了一種反轉(zhuǎn)的現(xiàn)象：實(shí)體店鋪開始從網(wǎng)絡(luò)商家的成功經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)并汲取教訓(xùn)。這種互動(dòng)現(xiàn)象展現(xiàn)了并非先有雞還是先有蛋的問題，而是關(guān)于如何結(jié)合現(xiàn)有的最佳創(chuàng)意和策略。以下是一些電子商務(wù)和線下銷售的技巧，可供我們所有人參考和借鑒。

故事的力量無窮無盡

我們都知道一種古老的傳統(tǒng)——講故事，這種傳統(tǒng)已經(jīng)流傳了幾千年。為了傳遞經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，講故事是一種非常有效的手段。網(wǎng)絡(luò)商家已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)把故事融入網(wǎng)站時(shí)，可以吸引更多的流量。優(yōu)秀的網(wǎng)站不僅僅是將所有信息放在主頁上，而是通過講述故事的方式來傳達(dá)信息。想象一下關(guān)于新電影的網(wǎng)站如何吸引觀眾，電影制片廠如何通過幫助觀眾沉浸在電影故事中，來吸引未來的觀眾走進(jìn)電影院。實(shí)體店鋪也開始采用這種策略，通過整理和展示商品的方式，講述自己的故事。無論是服裝零售商還是電子產(chǎn)品商店，成功的商人都會(huì)精心布置他們的商品，通過講故事的方式吸引顧客。這種策略使顧客感覺像是在參加一項(xiàng)活動(dòng)或體驗(yàn)一種特殊的場(chǎng)景。

利用社交媒體推動(dòng)業(yè)務(wù)

社交媒體和網(wǎng)絡(luò)商店之間的緊密關(guān)系是顯而易見的。網(wǎng)絡(luò)商店幾乎無法忽視社交媒體的趨勢(shì)，因?yàn)樗鼈兇嬖谟跀?shù)字世界中。實(shí)體店鋪在某些方面似乎對(duì)社交媒體持謹(jǐn)慎態(tài)度。不是每家實(shí)體店鋪都能在社交媒體上積極發(fā)帖和推廣自己的產(chǎn)品，但我們可以通過社交媒體感受到它們之間的差異。在日常散步時(shí)觀察街區(qū)的店鋪時(shí)，我們可以在網(wǎng)上搜索它們的社交媒體活躍程度來觀察其差距。這給我們的一個(gè)教訓(xùn)是，實(shí)體店鋪需要更加重視社交媒體的力量來推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

顧客評(píng)價(jià)至關(guān)重要

在線購(gòu)物平臺(tái)如亞馬遜和易趣的顧客評(píng)價(jià)部分是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。這些評(píng)價(jià)可以讓潛在買家了解他們是否應(yīng)該購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品或者避免某些產(chǎn)品。對(duì)于實(shí)體店鋪來說，采用這種技術(shù)變得至關(guān)重要。它們使用在線平臺(tái)如Yelp和Urban Spoon融入在線世界并建立聲譽(yù)；他們?cè)诘赇亙?nèi)部張貼顧客的在線評(píng)論，以此讓潛在客戶知道他們是被其他客戶信賴的商家；同時(shí)也在網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息和數(shù)據(jù)來增加客戶信任度。這種做法并非所有實(shí)體商家都會(huì)采納，但那些尋求建立品牌信譽(yù)的商家已經(jīng)開始重視這些措施的價(jià)值并付諸實(shí)踐。如果他們獲得本地報(bào)紙獎(jiǎng)項(xiàng)或其他榮譽(yù)證明也會(huì)通過各種方式向客戶展示并獲取他們的信任和尊重證明自身的價(jià)值和品質(zhì)始終是維護(hù)信譽(yù)的重要組成部分為此我立即轉(zhuǎn)發(fā)告知我最好的朋友參考這些信息學(xué)習(xí)和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)之道一起共同成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)共贏創(chuàng)造美好的未來值得我們共勉前行讓業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升更進(jìn)一步地發(fā)展我們期待它展現(xiàn)出更加積極的態(tài)勢(shì)為我們的客戶帶來更好的體驗(yàn)同時(shí)讓商家的生意更上一層樓未來充滿了無限可能讓我們一起攜手前行共同探索未知的領(lǐng)域吧！