根據(jù)全球市場(chǎng)研究公司Euromonitor的數(shù)據(jù)，亞馬遜、eBay和天貓（阿里巴巴旗下）三大電商平臺(tái)在2016年共創(chuàng)造了約3650億美元的銷售額，占全球電商銷售額的驚人比例——31%。并且，這些平臺(tái)的增長(zhǎng)勢(shì)頭依然強(qiáng)勁，其中亞馬遜平臺(tái)上近一半的產(chǎn)品來自第三方賣家。

Forrester的研究發(fā)現(xiàn)，亞馬遜、eBay、天貓以及京東是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)上最頂尖的電商公司。

而在2017年，除了這四大巨頭之外，沃爾瑪也積極擴(kuò)大其網(wǎng)絡(luò)零售影響力，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行了一系列改革。越來越多的賣家為了拓寬零售渠道和增加銷售機(jī)會(huì)，選擇在上開店，推動(dòng)了該平臺(tái)的迅猛增長(zhǎng)。

早在2017年，零售戰(zhàn)略公司360pi營(yíng)銷副總裁Jenn Markey在接受Retail Dive采訪時(shí)表示，“平臺(tái)已經(jīng)成為新的零售戰(zhàn)場(chǎng)。它為零售商提供了一個(gè)幾乎不需要大額初期投資的線上銷售渠道?！?/p>

這些電商平臺(tái)憑借大量的賣家和商品種類，成為消費(fèi)者瀏覽和購(gòu)物的理想場(chǎng)所。研究發(fā)現(xiàn)，在歐洲，超過四分之一的網(wǎng)購(gòu)者在購(gòu)買產(chǎn)品前會(huì)使用亞馬遜進(jìn)行搜索，而超過21%的人會(huì)先去實(shí)體店查看。在日本、印度和中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者中，通過平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物前的產(chǎn)品信息收集尤為普遍。

便捷的支付方式是電商平臺(tái)成功的關(guān)鍵。在中國(guó)，超過90%的電商交易是在平臺(tái)上完成的。各大支付平臺(tái)也被吸引到這些電商平臺(tái)，不僅滿足市場(chǎng)需求，也是為了獲取利潤(rùn)。例如，速賣通四分之三的國(guó)際支出是由支付寶完成的。

對(duì)于零售商和平臺(tái)來說，未來的發(fā)展并不輕松。業(yè)務(wù)成本高昂，包括物流成本以及需要向平臺(tái)公司分享的利潤(rùn)。為了吸引買家和賣家，平臺(tái)需要提供免費(fèi)或打折的配送服務(wù)、安全和本地化的支付方式等，這也需要大量的投入。

亞馬遜的運(yùn)輸成本尤其引人關(guān)注。2016年，其運(yùn)輸成本投入超過了160億美元，預(yù)計(jì)隨著更多的人加入Prime會(huì)員計(jì)劃，這一成本將持續(xù)增加。Nick Egelanian是零售業(yè)發(fā)展咨詢公司SiteWorks International的總裁兼零售分析師，他認(rèn)為產(chǎn)品運(yùn)輸成本是電商需要解決的一個(gè)主要問題。如果電商將運(yùn)輸成本完全轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，互聯(lián)網(wǎng)銷售增長(zhǎng)率可能會(huì)大幅下降。

電商平臺(tái)在全球電商市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，但也面臨著各種挑戰(zhàn)和問題，未來的發(fā)展仍需觀察。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）