Amazon作為全球頂尖的互聯(lián)網(wǎng)公司，對(duì)于用戶習(xí)慣有著非常精確到統(tǒng)計(jì)和評(píng)估。在廣告投放方面，Amazon不斷嘗試新的廣告位和方式，以提升買(mǎi)家體驗(yàn)，并確保公平合理的收費(fèi)，從而促進(jìn)賣(mài)家銷(xiāo)量。

針對(duì)“惡意點(diǎn)擊”行為，Amazon已在“有效付費(fèi)點(diǎn)擊”頁(yè)面中明確說(shuō)明：

Amazon會(huì)利用自己的系統(tǒng)評(píng)估每個(gè)廣告點(diǎn)擊的有效性，并對(duì)每個(gè)點(diǎn)擊進(jìn)行以下判斷：

1. 突然激增的點(diǎn)擊

2. 通過(guò)軟件進(jìn)行的惡意點(diǎn)擊

3. 非法（不符合規(guī)范）的點(diǎn)擊

4. 一定時(shí)間內(nèi)的重復(fù)點(diǎn)擊

通常情況下，Amazon會(huì)在3日內(nèi)移除所有因無(wú)效點(diǎn)擊給賣(mài)家造成的廣告費(fèi)。

通過(guò)惡意點(diǎn)擊企圖快速用完別人的廣告費(fèi)，這種“看似聰明的賣(mài)家”的想法似乎符合一定的邏輯，但從市場(chǎng)規(guī)律的角度思考，這些耍小聰明的賣(mài)家也許在損人的同時(shí)并不利己。因?yàn)橥粋€(gè)關(guān)鍵詞可能有數(shù)百、數(shù)千甚至數(shù)萬(wàn)個(gè)賣(mài)家在同時(shí)競(jìng)標(biāo)，你也許能夠通過(guò)一時(shí)把個(gè)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告費(fèi)用完，但下一個(gè)出現(xiàn)在同樣廣告位的產(chǎn)品仍然有90%以上的幾率不是你的產(chǎn)品。

“惡意點(diǎn)擊”也許是在幫你推進(jìn)排名。

現(xiàn)在，我們從“惡意點(diǎn)擊”的受害者角度來(lái)說(shuō)明一下。

不要因?yàn)閾?dān)心被人惡意點(diǎn)擊而不去做廣告，這是你自己在嚇自己，不要放棄任何獲取優(yōu)質(zhì)流量的機(jī)會(huì)！

如果你稍微了解一下Amazon排名和廣告投放的規(guī)則，你就應(yīng)該知道，這些“惡意點(diǎn)擊”也許是在幫你推進(jìn)排名。因?yàn)椋珹mazon的排名規(guī)則雖然較為復(fù)雜，但以下幾個(gè)指標(biāo)是關(guān)鍵：

1. 客戶關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中的展示（廣告里叫做Impression）

2. 客戶的點(diǎn)擊（廣告里是Clicks和CTR兩個(gè)指標(biāo)）

3. 接下來(lái)是轉(zhuǎn)化率（廣告里叫做Conversion）

這些惡意點(diǎn)擊的人通過(guò)點(diǎn)擊一定會(huì)從1個(gè)指標(biāo)上幫到你，那就是關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的點(diǎn)擊量（Clicks和CTR）。因?yàn)槟愕膹V告在大多數(shù)情況下并不是只在1個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中展示，而是會(huì)在很多不同的關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中出現(xiàn)，所以這些惡意點(diǎn)擊的人并無(wú)法阻止真正的買(mǎi)家通過(guò)其他關(guān)鍵詞找到你的產(chǎn)品并下單。

雖然你在受到惡意點(diǎn)擊時(shí)，單一關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率也許會(huì)下降，但你的整體Listing頁(yè)面轉(zhuǎn)化率（Conversion）和CTR都會(huì)提升，你的關(guān)鍵詞自然搜索排名也會(huì)提升。

如何防范惡意點(diǎn)擊？

雖然對(duì)別人進(jìn)行惡意點(diǎn)擊的這些賣(mài)家往往無(wú)法給自己帶來(lái)任何幫助，但單純從“惡意點(diǎn)擊”造成的廣告效果下降而言，的確還是需要每個(gè)Amazon賣(mài)家提高警惕的。

我們來(lái)說(shuō)一下如何防范自己的廣告被人惡意點(diǎn)擊。要做到防范工作，大家就需要對(duì)關(guān)鍵詞廣告“分開(kāi)”。簡(jiǎn)而言之，你需要對(duì)1個(gè)ASIN開(kāi)2-3個(gè)廣告組。

大家需要能夠快速判斷自己的廣告是否有被人“惡意點(diǎn)擊”，這需要每個(gè)賣(mài)家每2-3天查看一次廣告報(bào)表，并對(duì)比同一關(guān)鍵詞的以下幾個(gè)指標(biāo)：

1. 展示量（Impression）突然下降

2. 廣告投入產(chǎn)出比（ACoS）突然上升

3. 轉(zhuǎn)化率（Conversion）突然下降

如果你一旦通過(guò)以上數(shù)據(jù)斷定自己的廣告被人惡意點(diǎn)擊了，你需要立即向Amazon進(jìn)行投訴。向Amazon申訴惡意點(diǎn)擊的方法如下：進(jìn)入賣(mài)家支持-聯(lián)系我們-推廣商品-廣告活動(dòng)管理，并發(fā)送郵件。請(qǐng)注意：亞馬遜對(duì)于賣(mài)家的大量投訴可能回復(fù)不是非常積極，但這是你主動(dòng)引起Amazon關(guān)注的重要一步！