客服面板：智捷工作臺，輕松解決售后問題
中文科技資訊
IT產業(yè)網
紫貓跨境云電腦
Geeksend全球郵件營銷
電商資訊
小熊IP代理
線條科技廣告投放
達秘TK達人邀約管理工具
VMOSCloud
店雷達
IPIPGO全球住宅IP
跨境衛(wèi)士
火豹瀏覽器
IPXProxy代理IP
神龍海外代理IP
kookeey全球代理IP
Cherry Proxy
VSphone
身為亞馬遜客服，你是否也面臨著每日繁重的任務，如回復大量郵件、處理新增的差評，以及維護店鋪的星級評分等？面對這些挑戰(zhàn)，你無需熬夜加班或敷衍應付，積加ERP的客服面板功能是你的得力助手。接下來，跟隨小G一起了解客服面板如何助力你提高客服工作效率吧！
點擊注冊，體驗積加ERP的便捷。
二、為何積加ERP的客服面板能讓跨境電商售后工作更加簡單高效？
積加ERP的客服面板功能將客戶服務的各種關鍵指標匯聚一堂，就像一個在線數字客服中臺，讓售后工作更加簡單高效。其四大功能亮點如下：
（圖片來源：積加ERP）
三、如何充分利用亞馬遜ERP客服面板？
1. 在線數字客服中臺
客服面板將每日待回復郵件、新增評價以及退換貨數據匯總，讓你一上班就能快速了解店鋪售后情況。你還可以直接跳轉到相應的工作頁面，省去了在不同平臺之間切換的煩惱。
（圖片來源：積加ERP后臺截圖）
2. 多條件快速查看工作量
通過積加ERP的后臺截圖，你可以按照郵件任務類型、人員查看工作量，包括待處理任務、待跟蹤任務、已處理任務、回復郵件數等。這樣，客服主管或客服人員可以快速了解每天的工作量及完成情況，系統(tǒng)化管理客服工作進度。
3. Review和Feedback分析
在積加ERP的后臺截圖上，你可以從國家、店鋪、品類、商品等多維度查看一段時間的好評、差評和留評率情況。這一功能有助于賣家進行統(tǒng)計分析，幫助運營人員穩(wěn)定商品星級。
4. 進度和結果追蹤
積加ERP的客服面板還可以幫助你統(tǒng)計差評處理數量、回復數量以及刪改率等指標，協助客服人員跟進差評處理結果，衡量客服工作效果。
（圖片來源：積加ERP后臺截圖）
客服工作是直接與買家對話的重要環(huán)節(jié)，對于跨境電商賣家而言，運用積加ERP的客服面板進行系統(tǒng)的管理，可以讓繁瑣的售后工作變得簡單高效。
（編輯：江同）
（來源：積加）
以上內容僅代表作者本人觀點。如有關于作品內容、版權或其他問題，請在作品發(fā)表后的30日內與風口星跨境取得聯系。
版權聲明
風口星內容全部來自網絡，版權爭議與本站無關，如果您認為侵犯了您的合法權益,請聯系我們刪除，并向所有持版權者致最深歉意！本站所發(fā)布的一切學習教程、軟件等資料僅限用于學習體驗和研究目的；不得將上述內容用于商業(yè)或者非法用途，否則，一切后果請用戶自負。請自覺下載后24小時內刪除，如果您喜歡該資料，請支持正版！
