要在亞馬遜上取得的成功，首先要深入了解受眾的需求和喜好。隨后，開(kāi)發(fā)出能夠滿(mǎn)足客戶(hù)痛點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。不是將你想要出售的產(chǎn)品強(qiáng)加給受眾，而是出售受眾真正想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

本文將為你分享在2020年如何獲取亞馬遜評(píng)論的策略。這些方法不僅能幫助你增加收入，還能提高客戶(hù)評(píng)價(jià)和客戶(hù)留存率。

一、如何研究受眾？

利用Facebook、YouTube和亞馬遜評(píng)論等平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)的痛點(diǎn)，加入相關(guān)社區(qū)與他們進(jìn)行交流。在亞馬遜的日益變化中，賣(mài)家需要建立品牌，而不僅僅是銷(xiāo)售帶有Logo的普通產(chǎn)品。

二、如何提升客戶(hù)忠誠(chéng)度？

關(guān)鍵在于給客戶(hù)留下深刻的第一印象。如果客戶(hù)在使用產(chǎn)品的初期就感到滿(mǎn)意，他們可能會(huì)立即給出5星評(píng)價(jià)。提供真正的價(jià)值，意味著你的產(chǎn)品能夠與客戶(hù)的情感建立聯(lián)系，并解決他們的實(shí)際問(wèn)題。從受眾出發(fā)，了解他們希望產(chǎn)品具備哪些功能，然后據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)。

三、亞馬遜禁止的評(píng)論行為包括：

1. 賣(mài)家發(fā)布關(guān)于其產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的評(píng)論。

2. 賣(mài)家向第三方提供獎(jiǎng)勵(lì)、折扣或免費(fèi)產(chǎn)品以換取評(píng)論。

3. 買(mǎi)家留下評(píng)論后，賣(mài)家提供退款或返現(xiàn)。

4. 賣(mài)家使用第三方服務(wù)提供與評(píng)論相關(guān)的免費(fèi)或折扣產(chǎn)品。

5. 賣(mài)家的家庭成員或員工發(fā)布關(guān)于賣(mài)家產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的評(píng)論。

6. 賣(mài)家要求評(píng)論者更改或刪除其評(píng)論，或向評(píng)論者提供退款或其他補(bǔ)償以換取評(píng)論者更改或刪評(píng)。

7. 賣(mài)家通過(guò)創(chuàng)建產(chǎn)品變體來(lái)操縱評(píng)論和提高產(chǎn)品的星級(jí)。

8. 賣(mài)家在商品包裝或包裝箱中插入要求正面評(píng)價(jià)或獎(jiǎng)勵(lì)的請(qǐng)求。

9. 賣(mài)家使用客戶(hù)賬號(hào)來(lái)撰寫(xiě)或更改關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的評(píng)論。

四、如何在2020年獲取評(píng)論？

1. 使用亞馬遜的“request review”按鈕，請(qǐng)求客戶(hù)留下評(píng)價(jià)。

2. 參加早期評(píng)論計(jì)劃，為產(chǎn)品獲取早期評(píng)論。

3. 通過(guò)亞馬遜的消息系統(tǒng)或第三方軟件向買(mǎi)家請(qǐng)求評(píng)價(jià)。

4. 使用ManyChat工具獲得評(píng)論。

5. 向朋友和家人尋求幫助，他們是獲取最初幾條評(píng)論的快速途徑。

6. 在Facebook上建立興趣群體，吸引潛在買(mǎi)家并獲取產(chǎn)品評(píng)價(jià)。

7. 提供出色的客戶(hù)體驗(yàn)，解決客戶(hù)的痛點(diǎn)，增加他們給出正面評(píng)價(jià)的可能性。

8. 向已留下賣(mài)家反饋的客戶(hù)請(qǐng)求產(chǎn)品評(píng)價(jià)。

9. 使用產(chǎn)品插頁(yè)作為評(píng)論的來(lái)源，但請(qǐng)注意不要鼓勵(lì)人們發(fā)布正面評(píng)價(jià)。

（來(lái)源：亞馬遜PPC投手Ihor）

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