在上一篇文章中，我探討了2018年海外社交媒體運營的正確姿勢，包括認識海外社交媒體、運營目的以及如何做好社交媒體運營等方面的討論。但在實際的工作過程中，許多小伙伴都遇到了這樣的問題：如何進行多平臺運營？如何高效管理社媒粉絲？如何通過社媒與網(wǎng)紅合作？如何解決社交媒體帖子所需的圖片問題？“工欲善其事，必先利其器”，有了好的工具，必然能夠事半功倍。接下來我將介紹我在工作中使用過的三個工具，幫助你提升海外社交媒體運營效率，促進業(yè)務(wù)增長。

一、Buffer（或hootsuite）——這款工具主要解決海外社交媒體運營效率問題，實現(xiàn)多平臺內(nèi)容發(fā)布。

Buffer主要解決哪些痛點呢？隨著運營的社交媒體平臺增多，單個運營發(fā)布內(nèi)容既費時又費力，而且不能設(shè)定時間發(fā)布。中國的工作時間與歐美等地的用戶活躍時間不一致，這時就需要使用社交媒體管理工具進行統(tǒng)一內(nèi)容管理，包括Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+、Instagram、Pinterest等平臺。

Buffer具有哪些功能呢？它可以提前設(shè)定發(fā)布內(nèi)容和時間，根據(jù)用戶上線高峰時間設(shè)定。每個社交媒體賬號能夠提前設(shè)定超過100個推文。第三，多平臺管理，付費能管理超過10個賬號，而且可以關(guān)聯(lián)Pinterest和Instagram等。第四，推文過濾功能。第五，可以使用RSS介入方式管理內(nèi)容。

選擇哪種付費套餐呢？Buffer提供多種付費方案，我認為基礎(chǔ)的付費套餐就能滿足大部分品牌的運營需求。它提供14天的試用期，之后需要付費使用。按月付費為10美元一個月；按年付費為一年102美元，相比前者可節(jié)省15%費用。我選擇了后者，解決了包括Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+等平臺的同步發(fā)布問題。

二、Audiense——主要解決社交媒體平臺粉絲的精細化運營以及與網(wǎng)紅合作的問題。

Audiense能解決哪些痛點呢？我在之前的文章中提到，運營社交媒體的目的是與用戶溝通、樹立品牌形象和引流。我們需要關(guān)注粉絲以及關(guān)注賬號的質(zhì)量。特別是當社媒積累了一定粉絲的時候，我們需要加強對粉絲和關(guān)注賬號的管理。如果粉絲質(zhì)量低下，會影響引流以及社媒與用戶互動的效果。很多出海企業(yè)意識到網(wǎng)紅營銷的重要性，但不知道如何進行網(wǎng)紅營銷。大部分人通過中介進行網(wǎng)紅的搜尋和合作，但中介要賺取服務(wù)費，價格較高，而且尋找的對象不一定合適。通過社媒直接查找網(wǎng)紅進行合作是明智的選擇，Audiense能滿足這一需求。

如何使用Audiense呢？通過my community可以清楚掌握有哪些人關(guān)注你的賬號以及粉絲的畫像，包括粉絲關(guān)注哪些人、有多少關(guān)注者等信息，可以批量取消關(guān)注，提高關(guān)注者的質(zhì)量?？梢酝ㄟ^關(guān)鍵詞查找到相關(guān)的網(wǎng)紅進行合作。例如期望找到小說閱讀領(lǐng)域的網(wǎng)紅進行合作時，可以在搜索欄輸入相關(guān)關(guān)鍵詞進行查找合作對象。在查找網(wǎng)紅的過程中可以按照粉絲數(shù)降序排列以及自定義查詢條件等高級功能。合作網(wǎng)紅建議選擇垂直領(lǐng)域的中小網(wǎng)紅性價比更高且推廣轉(zhuǎn)化率較高。關(guān)于費用方面具體可訪問官網(wǎng)查看具體套餐及收費標準進行選擇使用。綜合來看Audiense適合擁有一定粉絲基礎(chǔ)并對平臺進行精細化運營的平臺同時對于需要尋找網(wǎng)紅合作促進業(yè)務(wù)增長的業(yè)務(wù)場景來說是一款強大的工具。

三、Canva——這款作圖工具堪稱神器解決了我在社交媒體運營中發(fā)帖的圖片制作需求同時滿足了對圖片質(zhì)量的要求以及控制成本的需求 。

《關(guān)于如何選擇和購買Canva會員的建議》

許多用戶想了解關(guān)于使用Canva網(wǎng)站以及如何購買其會員的具體流程。下面提供一些實用建議。

建議您可以嘗試免費試用該網(wǎng)站的會員功能，試用期為一個月，只需要使用可以海外支付的信用卡賬號即可。這將讓您體驗高級功能，從而判斷是否需要進行會員購買。這一階段的試用能幫助您了解自己的實際需求。如果您經(jīng)常需要使用其工具并感覺有幫助，那么在試用結(jié)束后可以繼續(xù)選擇購買會員。對于作圖需求的實際情況不明確的用戶來說，可以在試用期結(jié)束后觀察使用情況來決定是否需要繼續(xù)訂閱。您可以根據(jù)自己的實際需求選擇訂閱時間長度，長期使用的用戶可以考慮直接購買年費會員，費用為119.4美元每年。如果只是偶爾使用或剛開始使用的話，您可以選擇訂閱單月會員服務(wù)作為起始選項進行體驗，費用為每月約人民幣八十多元左右。這些建議旨在幫助您更好地利用Canva工具提高社交媒體運營效率。如果您有任何疑問或建議，歡迎留言交流。請注意，以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表其他機構(gòu)或平臺的立場。希望能給您帶來啟發(fā)和幫助！